隐私政策

最后更新日期：2026年八月11日

生效日期：2025年二月27日

Cambio Corp.（以下简称“我们”）制定本隐私政策，旨在说明当您使用我们通过 Energent.ai 提供的软件即服务产品时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。这些服务包括相关软件、应用程序和网站（统称“服务”）。

使用我们的服务，即表示您确认已阅读并同意本隐私政策的全部条款。如果您不同意这些条款，请立即停止使用或访问我们的应用程序。我们强烈建议您在采取任何行动之前详细阅读本政策。

为优化您的用户体验，我们需要处理您的个人信息。如果您不希望您的个人信息按照本政策所述方式被处理，或者您未满18周岁，请停止使用我们的服务。

我们收集和使用您的信息主要用于：

必要时，我们会与可信赖的第三方和服务提供商共享您的信息，以提供服务、满足法律要求以及实现本政策后文详述的其他目的。

1. 我们收集的信息

我们收集您向我们提供的个人信息（包括名字、姓氏、电子邮件地址、密码等基本信息）、用户内容（您使用我们的服务时收集的任何个人信息，包括在输入内容、文件上传、反馈或输出内容中提供的信息），以及通信内容（我们之间交换的任何通信，包括聊天机器人界面通信、调查回复或反馈）。

我们还会自动收集信息，包括应用程序、浏览器和设备信息（例如设备类型、操作系统、浏览器信息、IP 地址和其他设备特征）、服务使用数据（包括活动信息、诊断和故障排除信息），以及通过 Cookie 和类似技术收集的信息。个人信息不包括去标识化、匿名化或汇总信息；当数据经过去标识化或匿名化处理后，我们会使其保持该状态，且不会试图重新识别相关信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的个人信息主要用于以下目的：交付服务、提供个性化体验、运营管理、改进服务、创建和开发新功能，同时确保您获得安全、顺畅、高效且定制化的体验。此外，我们还会基于遵守法律的需要和损失预防目的使用您的信息。请放心，您的账户密码仅用于创建和维护您的账户以及向您提供服务。

我们使用您的基本信息创建和维护您的账户，这是履行我们与您之间合同所必需的。

为向您提供服务，我们会使用您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息、服务使用数据以及您提交给我们的其他信息，这同样是履行我们与您之间合同所必需的。

在提供客户支持时，我们会使用您的基本信息、通信内容、服务使用数据（包括位置信息）、应用程序信息以及浏览器和设备信息。我们基于合法利益处理这些信息，尤其是确保您能够以最佳方式使用服务这一利益。在欧洲经济区和英国，您有权反对此类处理并请求限制此类处理（即基于“合法利益”的处理）。

在发送与服务相关的通信时，我们会使用您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息、服务使用数据以及您提交的其他信息；该等处理是履行合同所必需的，同时也基于确保您能够以最佳方式使用服务这一合法利益。

为促进服务的安全性、完整性和保护，我们基于维持服务有效运营和交付这一合法利益，处理您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息、服务使用数据以及您提交的其他信息。

为履行法律和监管义务，我们基于遵守我们经营所在司法管辖区的法律、回应请求以及履行公司责任等合法利益，使用您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息、服务使用数据以及您提交的其他信息。

为定制您的服务体验并改进我们的服务，我们基于了解用户如何与服务互动以定制和改进产品并确保报告准确可靠这一合法利益，处理您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息以及服务使用数据。

为促进服务、网络、用户、员工和公众的安全与完整性，我们基于防止欺诈、未经授权的使用及违规行为、保护各方安全、解决争议、验证账户、打击有害行为和防止损害等合法利益，使用您的基本信息、通信内容、应用程序信息、浏览器和设备信息以及服务使用数据。

出于研究和创新目的，我们基于通过用户反馈改进和迭代服务这一合法利益，使用您的基本信息、通信内容和服务使用数据。

3. 我们共享您信息的方式和原因

我们承诺不会出于定向广告目的向第三方出售或共享您的个人信息。此外，我们从未出于定向广告目的出售或共享未满16周岁个人的个人信息。

为提供服务，我们可能需要与以下类别的第三方共享必要信息：

1. 服务支持方：向协助提供服务的第三方服务提供商披露必要的个人信息。

我们的服务支持方包括数据分析平台 Posthog，该平台帮助我们了解用户如何与我们的服务互动、优化用户体验并改进产品功能。Posthog 不会存储您提供的任何聊天数据；其仅存储事件数据，例如“Clicks on New task”的次数。

2. 用户发起的共享：当您使用对话链接等主动共享功能时，信息接收方取决于您选择与谁共享。

3. 遵守法律的情形：在以下情况下与顾问、监管机构或政府机关共享信息：

4. 企业账户关联：如果您使用企业电子邮件地址注册，我们可能会与该组织共享账户存在情况和基本信息（例如电子邮件地址），以便企业管理员管理账户权限。

5. 集团内部协作：基于服务效率要求，信息可能会在关联公司或集团成员之间共享。

6. 资产交易情形：在公司合并、收购、重组、破产或其他控制权变更期间，您的信息可能作为交易资产被转移。

7. 应您的要求披露：当您明确指示或通过合同约定进行披露时。

请注意：我们的服务可能包含第三方网站（例如社交媒体）的链接，这些网站的隐私政策独立于我们的隐私政策。请注意，当您离开 Energent.ai 服务前往其他网站或使用其他服务时，即使通过 Energent.ai 提供的链接访问，我们也无法且没有义务保护您在这些第三方平台上提供的个人信息。

4. 安全

我们已实施一系列合理的技术、管理和组织措施，旨在全面保护您个人信息的安全。这些保护措施涵盖线上和线下环境，目的是防止您的个人信息遭到丢失、滥用、未经授权的访问、披露、更改或毁损。

但是，我们必须坦诚指出，在当今数字世界中，任何安全系统都无法提供绝对的100%保护。因此，在使用我们的服务时，您需要理解并接受这一现实：尽管我们已尽最大努力保护您的信息，但与使用我们的服务相关的风险最终仍须由您自行承担。

5. 保留期限

我们将您的个人信息保留30天。该保留期限届满后，我们会开始从系统中删除相关信息。删除过程可能还需要最多30天才能完成。仅在法律要求或为确立、行使或抗辩法律主张所必需时，我们才可能延长信息保留期限。

6. 儿童个人信息

我们的服务面向成年人设计，并非供儿童使用。我们不会在明知的情况下招揽或收集儿童的个人信息。根据我们的服务条款，所有用户必须年满18周岁方可使用我们的服务。如果您发现我们在未经监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们，我们将及时删除相关数据。

7. 国际数据传输

为支持全球业务运营，我们和我们的合作伙伴可能会在全球范围内（包括欧盟、英国和美国）传输、存储和处理您的个人信息。对于欧盟、瑞士或英国的居民，我们严格遵守合法的数据传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款及相关当地法规（例如英国的国际数据传输附录），确保您的个人数据在跨境传输过程中获得适当保护。

8. 您如何行使个人权利

根据您所在地区的法律，您可能享有以下与个人信息有关的权利。即使当地法律未明确规定这些权利，我们也可自行决定向您提供这些选择。

信息访问权和数据可携权: 您有权获取我们持有的您的个人信息副本，了解我们如何使用和披露您的信息，以及我们过去如何处理您的数据。您还可以要求我们以标准化、常用的机器可读格式提供特定信息，并将其传输给您或您指定的第三方。

删除权: 您可以要求我们删除您的个人信息。账户终止后，我们将按照数据保留政策处理或删除您的相关信息。

更正权: 您可以要求我们更新或更正您认为不完整或不准确的个人信息。

限制处理权和反对权: 对于基于合法利益、公共利益或直接营销目的而使用或传输您的个人信息，您可以限制或反对该等行为。但是，在法律允许或要求的情况下，我们可能会继续处理您的信息。

撤回同意权: 当我们基于您的同意处理信息时，您可以随时撤回该同意。这不会影响您撤回同意前我们处理您信息的合法性。

申诉权: 如果我们拒绝您的请求，您可以对我们的决定提出申诉。

投诉权: 您有权向当地数据保护机构提出投诉。

您可以向我们的隐私事务邮箱发送电子邮件以提交请求。我们不会因您行使法定权利而歧视您。为保护您的隐私和安全，我们可能会在处理您的请求前验证您的身份，包括要求您提供其他信息。如果我们无法验证您的身份，可能会拒绝您的请求。

根据美国某些隐私法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求。我们将要求该代理人提供您的授权证明，并且可能需要您直接确认自己的身份。

请注意，上述权利并非绝对权利，可能仅适用于特定情形，或可能被合理拒绝。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑，或需要提出投诉，请通过 legal@cambioml.com 与我们联系。

10. 本隐私政策的变更

为持续优化我们的服务质量，我们可能会定期更新本隐私政策。所有政策变更都将在本页面发布，重大变更将按照法律要求在合理期限内通知您。您可随时查看页面顶部的日期，了解本政策的最近更新时间。我们建议您定期查阅本政策，以随时了解我们如何保护您的个人信息。