A auditoria pode comparar receita, conversão, reembolsos, produtos, campanhas e período para testar uma explicação proposta. No caso documentado, a receita bruta aumentou ligeiramente e a conversão melhorou, enquanto a receita líquida caiu. Os reembolsos aumentaram de $3,2 mil para $7,8 mil, e os reembolsos do The Original Mr. Fuzzy passaram de 42 para 132 unidades. As taxas de reembolso foram consistentes em vários canais, apontando para um problema relacionado ao produto, e não para um problema específico de canal. O relatório identificou um problema de controle de qualidade do fornecedor ou um lote defeituoso como a direção fortemente indicada para a causa-raiz.