Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026

Yürürlük Tarihi: 27 Şubat 2025

Cambio Corp. (bundan böyle "biz", "bizi" veya "bizim" olarak anılacaktır), Energent.ai aracılığıyla sağlanan hizmet olarak yazılım ürünlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklamak üzere bu Gizlilik Politikası'nı oluşturmuştur. Bu hizmetler ilgili yazılımları, uygulamaları ve internet sitelerini içerir (birlikte "Hizmetler" olarak anılır).

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu hükümleri kabul etmiyorsanız uygulamalarımızı kullanmayı veya bunlara erişmeyi derhâl bırakın. Herhangi bir işlem yapmadan önce bu politikayı ayrıntılı olarak okumanızı önemle tavsiye ederiz.

Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için kişisel bilgilerinizi işlememiz gerekir. Kişisel bilgilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde işlenmesini istemiyorsanız veya 18 yaşından küçükseniz lütfen Hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.

Bilgilerinizi başlıca şu amaçlarla toplar ve kullanırız:

Gerektiğinde hizmet sunmak, yasal gereklilikleri karşılamak ve bu politikanın ilerleyen bölümlerinde ayrıntılandırılan diğer amaçlara ulaşmak için bilgilerinizi güvenilir üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşırız.

1. Topladığımız Bilgiler

Bize sağladığınız kişisel bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi ve parola gibi temel bilgiler dâhil), kullanıcı içeriğini (girdilerde, dosya yüklemelerinde, geri bildirimlerde veya çıktılarda sağlanan bilgiler dâhil olmak üzere Hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan her türlü kişisel bilgi) ve iletişim içeriğini (sohbet robotu arayüzündeki iletişimler, anket yanıtları veya geri bildirimler dâhil olmak üzere aramızdaki tüm iletişimler) toplarız.

Ayrıca uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, IP adresi ve diğer cihaz özellikleri gibi), hizmet kullanım verileri (etkinlik bilgileri, tanılama ve sorun giderme bilgileri dâhil) ile çerezlerden ve benzer teknolojilerden elde edilen bilgiler dâhil olmak üzere bilgileri otomatik olarak toplarız. Kişisel bilgiler; kimliksizleştirilmiş, anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış bilgileri kapsamaz. Veriler kimliksizleştirildiğinde veya anonimleştirildiğinde bunları bu biçimde tutar ve bilgileri yeniden kimliklendirmeye çalışmayız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Kişisel bilgilerinizi başlıca şu amaçlarla kullanırız: hizmet sunmak, deneyimleri kişiselleştirmek, operasyonları yönetmek, hizmetleri iyileştirmek ve yeni özellikler oluşturup geliştirmek; bunları yaparken güvenli, sorunsuz, verimli ve özelleştirilmiş bir deneyim yaşamanızı sağlamak. Ayrıca bilgilerinizi yasal uyum ihtiyaçları ve kayıpların önlenmesi amacıyla da kullanırız. Hesap parolanız yalnızca hesabınızı oluşturup sürdürmek ve size hizmet sunmak için kullanılır.

Temel bilgilerinizi hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek için kullanırız; bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gereklidir.

Size hizmet sunmak amacıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, hizmet kullanım verilerini ve bize ilettiğiniz diğer bilgileri kullanırız; bu da sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gereklidir.

Müşteri desteği sunarken temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, hizmet kullanım verilerini (konum bilgileri dâhil), uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini kullanırız. Bu bilgileri, özellikle Hizmetleri en iyi şekilde kullanabilmenizi sağlama menfaati olmak üzere meşru menfaatlere dayanarak işleriz. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta bu tür işlemeye (yani "meşru menfaat"e dayalı işlemeye) itiraz etme ve işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Hizmetle ilgili iletişimler gönderirken temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, hizmet kullanım verilerini ve sunduğunuz diğer bilgileri kullanırız; bu, sözleşmenin yerine getirilmesi için gereklidir ve ayrıca Hizmetleri en iyi şekilde kullanabilmenizi sağlama yönündeki meşru menfaate dayanır.

Hizmetlerin güvenliğini, bütünlüğünü ve korunmasını sağlamak amacıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, hizmet kullanım verilerini ve sunduğunuz diğer bilgileri, Hizmetlerin etkili şekilde işletilmesi ve sunulmasının sürdürülmesine ilişkin meşru menfaate dayanarak işleriz.

Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak amacıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, hizmet kullanım verilerini ve sunduğunuz diğer bilgileri, faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerindeki yasalara uyma, taleplere yanıt verme ve kurumsal sorumlulukları yerine getirme yönündeki meşru menfaate dayanarak kullanırız.

Hizmet deneyiminizi özelleştirmek ve Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini ve hizmet kullanım verilerini; kullanıcıların Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğini anlama, ürünleri özelleştirip iyileştirme ve raporların doğru ve güvenilir olmasını sağlama yönündeki meşru menfaate dayanarak işleriz.

Hizmetlerin, ağın, kullanıcıların, çalışanların ve kamunun güvenliğini ve bütünlüğünü desteklemek amacıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini, uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgilerini ve hizmet kullanım verilerini; dolandırıcılığı, yetkisiz kullanımı ve ihlalleri önleme, tüm tarafların güvenliğini koruma, uyuşmazlıkları çözme, hesapları doğrulama, zararlı davranışlarla mücadele etme ve zararı önleme yönündeki meşru menfaate dayanarak kullanırız.

Araştırma ve yenilik amaçlarıyla temel bilgilerinizi, iletişim içeriğini ve hizmet kullanım verilerini, kullanıcı geri bildirimleri aracılığıyla Hizmetleri iyileştirme ve geliştirme yönündeki meşru menfaate dayanarak kullanırız.

3. Bilgilerinizi Nasıl ve Neden Paylaşırız

Kişisel bilgilerinizi hedefli reklam amaçlarıyla üçüncü taraflara satmamayı veya onlarla paylaşmamayı taahhüt ederiz. Ayrıca 16 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini hedefli reklam amaçlarıyla hiçbir zaman satmadık veya paylaşmadık.

Hizmetleri sunmak amacıyla gerekli bilgileri aşağıdaki üçüncü taraf kategorileriyle paylaşmamız gerekebilir:

1. Hizmet destek sağlayıcıları: Hizmetlerin sunulmasına yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara gerekli kişisel bilgilerin açıklanması.

Hizmet destek sağlayıcılarımız arasında, kullanıcıların hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza, kullanıcı deneyimini iyileştirmemize ve ürün özelliklerimizi geliştirmemize yardımcı olan bir veri analizi platformu olan Posthog yer alır. Posthog, sağladığınız hiçbir sohbet verisini saklamaz; yalnızca "Clicks on New task" sayısı gibi olay verilerini saklar.

2. Kullanıcı tarafından başlatılan paylaşım: Konuşma bağlantıları gibi etkin paylaşım özelliklerini kullandığınızda bilgilerin alıcıları, kimlerle paylaşmayı seçtiğinize bağlı olacaktır.

3. Yasal uyum durumları: Aşağıdaki durumlarda danışmanlar, düzenleyici kurumlar veya devlet kuruluşlarıyla bilgi paylaşılması:

4. Kurumsal hesap bağlantısı: Kurumsal bir e-posta adresi kullanarak kaydolursanız kurumsal yöneticilerin hesap izinlerini yönetebilmesi için hesabın varlığını ve temel bilgileri (e-posta adresi gibi) bu kuruluşla paylaşabiliriz.

5. Grup içi iş birliği: Hizmet verimliliği gerekliliklerine bağlı olarak bilgiler bağlı şirketler veya grup üyeleri arasında paylaşılabilir.

6. Varlık işlemleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar, yeniden yapılanmalar, iflas veya kontrolün başka şekilde değişmesi sırasında bilgileriniz işlem varlığı olarak devredilebilir.

7. Talebiniz üzerine açıklama: Açıklama yapılması yönünde açık talimat vermeniz veya bunun sözleşmeyle öngörülmesi hâlinde.

Lütfen dikkat: Hizmetlerimiz üçüncü taraf internet sitelerine (sosyal medya gibi) bağlantılar içerebilir ve bu sitelerin gizlilik politikaları bizimkinden bağımsızdır. Energent.ai tarafından sağlanan bağlantılar üzerinden erişseniz dahi Energent.ai Hizmetlerinden ayrılıp başka internet sitelerine gittiğinizde veya başka hizmetler kullandığınızda, söz konusu üçüncü taraf platformlarda verdiğiniz kişisel bilgileri koruyamayız ve korumakla yükümlü değiliz.

4. Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini kapsamlı şekilde korumayı amaçlayan bir dizi makul teknik, idari ve organizasyonel tedbir uyguladık. Bu koruyucu tedbirler hem çevrim içi hem çevrim dışı ortamları kapsar ve kişisel bilgilerinizin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, bunlara yetkisiz erişilmesini, bunların açıklanmasını, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemeyi amaçlar.

Bununla birlikte, günümüzün dijital dünyasında hiçbir güvenlik sisteminin mutlak %100 koruma sağlayamayacağını açıkça belirtmemiz gerekir. Bu nedenle Hizmetlerimizi kullanırken şu gerçeği anlamalı ve kabul etmelisiniz: bilgilerinizi korumak için azami çabayı göstermemize rağmen Hizmetlerimizi kullanmakla bağlantılı riskler nihayetinde tarafınızca üstlenilmelidir.

5. Saklama

Kişisel bilgilerinizi 30 gün süreyle saklarız. Bu saklama süresi sona erdiğinde bilgileri sistemlerimizden silmeye başlarız. Silme işleminin tamamlanması en fazla 30 gün daha sürebilir. Bilgileri yalnızca yasal olarak gerekli olduğunda veya hukuki talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerektiğinde daha uzun süre saklayabiliriz.

6. Çocukların Kişisel Bilgileri

Hizmetlerimiz yetişkinler için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi talep etmeyiz veya toplamayız. Hizmet Şartlarımıza göre tüm kullanıcıların Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 18 yaşında olması gerekir. Veli izni olmadan reşit olmayan kişilerin kişisel bilgilerini topladığımızı fark ederseniz lütfen derhâl bizimle iletişime geçin; ilgili verileri ivedilikle sileriz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Küresel ticari faaliyetleri desteklemek amacıyla biz ve ortaklarımız kişisel bilgilerinizi dünya genelinde (Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri dâhil) aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Avrupa Birliği, İsviçre veya Birleşik Krallık'ta ikamet edenler için Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri ve ilgili yerel düzenlemeler (Birleşik Krallık'ın Uluslararası Veri Aktarımı Eki gibi) dâhil olmak üzere hukuka uygun veri aktarım mekanizmalarına kesinlikle uyar ve kişisel verilerinizin sınır ötesi aktarımlar sırasında uygun şekilde korunmasını sağlarız.

8. Kişisel Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Bölgenizdeki yasalara bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz. Yerel yasalar bu hakları açıkça öngörmese bile kendi takdirimize bağlı olarak size bu seçenekleri sunabiliriz.

Bilgilere erişim ve veri taşınabilirliği hakkı: Elimizde bulunan kişisel bilgilerinizin bir kopyasını alma, bilgilerinizi nasıl kullandığımızı ve açıkladığımızı ve geçmişte verilerinizi nasıl işlediğimizi öğrenme hakkına sahipsiniz. Ayrıca belirli bilgileri standartlaştırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde sunmamızı ve size veya belirlediğiniz üçüncü bir tarafa aktarmamızı isteyebilirsiniz.

Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. Hesap sona erdikten sonra ilgili bilgilerinizi veri saklama politikamıza göre işler veya sileriz.

Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgilerin güncellenmesini veya düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

İşlemeyi kısıtlama ve itiraz hakkı: Meşru menfaatlere, kamu yararına veya doğrudan pazarlama amaçlarına dayalı olarak kişisel bilgilerinizi kullanmamızı veya aktarmamızı kısıtlayabilir ya da buna itiraz edebilirsiniz. Bununla birlikte, yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda bilgilerinizi işlemeye devam edebiliriz.

Rızayı geri çekme hakkı: Bilgileri rızanıza dayanarak işlediğimiz durumlarda rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu, geri çekme öncesindeki bilgi işleme faaliyetlerimizin hukuka uygunluğunu etkilemez.

İtiraz hakkı: Talebinizi reddedersek kararımıza itiraz edebilirsiniz.

Şikâyette bulunma hakkı: Yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik posta kutumuza e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz. Yasal haklarınızı kullandığınız için size ayrımcılık yapmayız. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için talebinizi işlemeden önce ek bilgi istemek de dâhil olmak üzere kimliğinizi doğrulayabiliriz. Kimliğinizi doğrulayamazsak talebinizi reddedebiliriz.

Belirli ABD gizlilik yasaları uyarınca sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Temsilciden yetki verdiğinize ilişkin kanıt sunmasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan doğrulamanız gerekebilir.

Yukarıdaki hakların mutlak olmadığını ve yalnızca belirli durumlarda uygulanabileceğini veya makul gerekçelerle reddedilebileceğini lütfen unutmayın.

9. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa ya da şikâyette bulunmak istiyorsanız legal@cambioml.com adresinden bizimle iletişime geçin.

10. Bu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı dönemsel olarak güncelleyebiliriz. Politikadaki tüm değişiklikler bu sayfada yayımlanacak ve önemli değişiklikler yasaların gerektirdiği şekilde makul bir bildirim süresiyle size iletilecektir. Politikanın en son ne zaman güncellendiğini görmek için sayfanın üst kısmındaki tarihi her zaman kontrol edebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda bilgi sahibi olmak için bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.