Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026

Ikraftträdandedatum: 27 februari 2025

Cambio Corp. (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”vår”) har upprättat denna integritetspolicy för att förklara hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du använder våra programvaruprodukter som tillhandahålls som tjänst via Energent.ai. Dessa tjänster omfattar tillhörande programvara, applikationer och webbplatser (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och godkänner samtliga villkor i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa villkor ska du omedelbart upphöra att använda eller få åtkomst till våra applikationer. Vi rekommenderar starkt att du läser denna policy noggrant innan du vidtar någon åtgärd.

För att optimera din användarupplevelse behöver vi behandla dina personuppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter ska behandlas enligt beskrivningen i denna policy, eller om du är under 18 år, ska du sluta använda våra Tjänster.

Vi samlar huvudsakligen in och använder dina uppgifter för att:

Vid behov delar vi dina uppgifter med betrodda tredje parter och tjänsteleverantörer för att tillhandahålla tjänster, uppfylla rättsliga krav och uppnå andra ändamål som beskrivs närmare längre fram i denna policy.

1. Uppgifter som vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss (inklusive grundläggande uppgifter som förnamn, efternamn, e-postadress och lösenord), användarinnehåll (alla personuppgifter som samlas in när du använder våra Tjänster, inklusive uppgifter i inmatningar, uppladdade filer, återkoppling eller utdata) samt kommunikationsinnehåll (all kommunikation mellan dig och oss, inklusive kommunikation via chattbotens gränssnitt, enkätsvar eller återkoppling).

Vi samlar även automatiskt in uppgifter, däribland information om applikation, webbläsare och enhet (såsom enhetstyp, operativsystem, webbläsarinformation, IP-adress och andra enhetsegenskaper), data om användningen av tjänsten (inklusive aktivitetsinformation samt diagnostik- och felsökningsinformation) och information från kakor och liknande teknik. Personuppgifter omfattar inte avidentifierade, anonymiserade eller aggregerade uppgifter. När data har avidentifierats eller anonymiserats behåller vi dem i den formen och försöker inte återidentifiera uppgifterna.

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter huvudsakligen för följande ändamål: att leverera tjänster, anpassa upplevelser, hantera verksamheten, förbättra tjänster samt skapa och utveckla nya funktioner, samtidigt som vi säkerställer att du får en säker, smidig, effektiv och anpassad upplevelse. Därutöver använder vi dina uppgifter utifrån behov av regelefterlevnad och förebyggande av förluster. Ditt kontolösenord används endast för att skapa och underhålla ditt konto och för att tillhandahålla tjänster till dig.

Vi använder dina grundläggande uppgifter för att skapa och underhålla ditt konto, vilket är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig.

För att tillhandahålla tjänster till dig använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation, data om användningen av tjänsten och andra uppgifter som du lämnar till oss, vilket också är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig.

När vi tillhandahåller kundsupport använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, data om användningen av tjänsten (inklusive platsinformation), applikationsinformation samt webbläsar- och enhetsinformation. Vi grundar behandlingen av dessa uppgifter på berättigade intressen, särskilt intresset av att säkerställa att du kan använda Tjänsterna på bästa möjliga sätt. Inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien har du rätt att invända mot och begära begränsning av sådan behandling (det vill säga behandling som grundas på ett ”berättigat intresse”).

När vi skickar tjänsterelaterade meddelanden använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation, data om användningen av tjänsten och andra uppgifter som du lämnar. Detta är nödvändigt för att fullgöra avtalet och grundas även på det berättigade intresset av att säkerställa att du kan använda Tjänsterna på bästa möjliga sätt.

För att främja Tjänsternas säkerhet, integritet och skydd behandlar vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation, data om användningen av tjänsten och andra uppgifter som du lämnar, med stöd av det berättigade intresset av att upprätthålla en effektiv drift och leverans av Tjänsterna.

För att fullgöra rättsliga och regulatoriska skyldigheter använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation, data om användningen av tjänsten och andra uppgifter som du lämnar, med stöd av det berättigade intresset av att följa lagstiftningen i de jurisdiktioner där vi är verksamma, besvara förfrågningar och fullgöra företagets skyldigheter.

För att anpassa din tjänsteupplevelse och förbättra våra Tjänster behandlar vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation och data om användningen av tjänsten, med stöd av det berättigade intresset av att förstå hur användare interagerar med Tjänsterna för att anpassa och förbättra produkter samt säkerställa att rapporter är korrekta och tillförlitliga.

För att främja säkerheten och integriteten hos Tjänsterna, nätverket, användarna, medarbetarna och allmänheten använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll, applikationsinformation, webbläsar- och enhetsinformation och data om användningen av tjänsten, med stöd av det berättigade intresset av att förebygga bedrägerier, obehörig användning och överträdelser, skydda alla parters säkerhet, lösa tvister, verifiera konton, motverka skadligt beteende och förebygga skada.

För forsknings- och innovationsändamål använder vi dina grundläggande uppgifter, kommunikationsinnehåll och data om användningen av tjänsten, med stöd av det berättigade intresset av att förbättra och vidareutveckla Tjänsterna genom återkoppling från användare.

3. Hur och varför vi delar dina uppgifter

Vi åtar oss att inte sälja eller dela dina personuppgifter med tredje parter för riktad annonsering. Vi har inte heller någonsin sålt eller delat personuppgifter om personer under 16 år för riktad annonsering.

För att tillhandahålla Tjänsterna kan vi behöva dela nödvändiga uppgifter med följande kategorier av tredje parter:

1. Tjänsteleverantörer: Utlämnande av nödvändiga personuppgifter till externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla Tjänsterna.

Bland våra tjänsteleverantörer finns Posthog, en dataanalysplattform som hjälper oss att förstå hur användare interagerar med våra tjänster, optimera användarupplevelsen och förbättra våra produktfunktioner. Posthog lagrar inga chattdata som du har lämnat, utan endast händelsedata, exempelvis antalet ”Klick på Ny uppgift”.

2. Delning på användarens initiativ: När du använder aktiva delningsfunktioner, såsom samtalslänkar, beror mottagarna av uppgifterna på vem du väljer att dela dem med.

3. Situationer som rör rättslig efterlevnad: Delning av uppgifter med rådgivare, tillsynsorgan eller myndigheter i följande situationer:

4. Koppling till företagskonto: Om du registrerar dig med en e-postadress från ett företag kan vi dela uppgifter om kontots existens och grundläggande uppgifter (såsom e-postadressen) med den organisationen så att dess administratörer kan hantera kontobehörigheter.

5. Internt samarbete inom koncernen: Utifrån krav på tjänsteeffektivitet kan uppgifter delas mellan närstående företag eller koncernmedlemmar.

6. Situationer som rör tillgångstransaktioner: Vid företagssammanslagningar, förvärv, omorganisationer, konkurs eller andra förändringar av kontrollen kan dina uppgifter överföras som en tillgång i transaktionen.

7. Utlämnande på din begäran: När du uttryckligen instruerar om eller avtalsmässigt föreskriver ett utlämnande.

Observera: Våra Tjänster kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser (såsom sociala medier), vars integritetspolicyer är fristående från vår. När du lämnar Energent.ai:s Tjänster för andra webbplatser eller använder andra tjänster kan och måste vi inte skydda de personuppgifter som du lämnar på dessa tredjepartsplattformar, även om du kommer åt dem via länkar som Energent.ai har tillhandahållit.

4. Säkerhet

Vi har infört en rad rimliga tekniska, administrativa och organisatoriska åtgärder som syftar till att ge ett heltäckande skydd för dina personuppgifter. Dessa skyddsåtgärder omfattar både online- och offlinemiljöer och har till syfte att förhindra förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstöring av dina personuppgifter.

Vi måste emellertid ärligt påpeka att inget säkerhetssystem i dagens digitala värld kan ge ett fullständigt skydd på 100 %. När du använder våra Tjänster behöver du därför förstå och acceptera denna verklighet: trots våra bästa ansträngningar för att skydda dina uppgifter måste du i slutändan själv bära de risker som är förknippade med användningen av våra Tjänster.

5. Lagring

Vi lagrar dina personuppgifter i 30 dagar. När denna lagringstid löper ut börjar vi radera uppgifterna från våra system. Det kan ta upp till ytterligare 30 dagar att slutföra raderingen. Vi får endast lagra uppgifter längre när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

6. Barns personuppgifter

Våra Tjänster är utformade för vuxna och är inte avsedda för barn. Vi efterfrågar eller samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Enligt våra Tjänstevillkor måste alla användare vara minst 18 år för att använda våra Tjänster. Om du upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från minderåriga utan vårdnadshavarens samtycke ska du omedelbart kontakta oss, så raderar vi skyndsamt de berörda uppgifterna.

7. Internationella dataöverföringar

För att stödja vår globala affärsverksamhet kan vi och våra partner överföra, lagra och behandla dina personuppgifter över hela världen (bland annat i Europeiska unionen, Storbritannien och USA). För personer bosatta i Europeiska unionen, Schweiz eller Storbritannien följer vi strikt lagliga mekanismer för dataöverföring, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och relevanta lokala bestämmelser (exempelvis Storbritanniens tillägg om internationell dataöverföring), för att säkerställa att dina personuppgifter får ett lämpligt skydd vid gränsöverskridande överföringar.

8. Så utövar du dina personliga rättigheter

Beroende på lagstiftningen i din region kan du ha följande rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Även om lokal lagstiftning inte uttryckligen föreskriver dessa rättigheter kan vi efter eget gottfinnande erbjuda dig dessa möjligheter.

Rätt till tillgång och dataportabilitet: Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter om dig som vi innehar och förstå hur vi använder och lämnar ut dina uppgifter samt hur vi tidigare har behandlat dina data. Du kan även begära att vi tillhandahåller viss information i ett standardiserat, allmänt använt och maskinläsbart format och överför den till dig eller en tredje part som du anger.

Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter. När kontot har avslutats behandlar eller raderar vi dina relaterade uppgifter i enlighet med vår policy för lagring av data.

Rätt till rättelse: Du kan begära att vi uppdaterar eller rättar personuppgifter som du anser är ofullständiga eller felaktiga.

Rätt till begränsning av behandling och rätt att invända: Du kan begränsa eller invända mot vår användning eller överföring av dina personuppgifter som grundas på berättigade intressen, allmänintresset eller direktmarknadsföring. Vi kan dock fortsätta att behandla dina uppgifter i situationer där det är tillåtet eller krävs enligt lag.

Rätt att återkalla samtycke: När vi behandlar uppgifter med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Detta påverkar inte lagligheten av vår behandling av dina uppgifter före återkallelsen.

Rätt att överklaga: Om vi avslår din begäran kan du överklaga vårt beslut.

Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Du kan skicka in en begäran genom att mejla vår funktionsbrevlåda för integritetsfrågor. Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dina lagliga rättigheter. För att skydda din integritet och säkerhet kan vi verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, bland annat genom att be om ytterligare information. Om vi inte kan verifiera din identitet får vi avslå din begäran.

Enligt viss amerikansk integritetslagstiftning kan du utse ett behörigt ombud att göra framställningar för din räkning. Vi kräver att ombudet visar bevis på din fullmakt och kan behöva att du bekräftar din identitet direkt för oss.

Observera att ovanstående rättigheter inte är absoluta och endast kan gälla i vissa situationer eller får avslås på rimliga grunder.

9. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy, eller om du vill lämna in ett klagomål, kan du kontakta oss via legal@cambioml.com.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

För att kontinuerligt optimera kvaliteten på våra tjänster kan vi regelbundet uppdatera denna integritetspolicy. Alla ändringar av policyn publiceras på denna sida, och väsentliga ändringar meddelas dig med rimligt varsel i enlighet med lag. Du kan alltid kontrollera datumet högst upp på sidan för att se när policyn senast uppdaterades. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.