Data actualizării: 28 martie 2025

Data intrării în vigoare: 27 februarie 2025

Acești Termeni privind serviciile platformei („Termenii”) reglementează relația dintre Energent.ai („Energent.ai”, „noi”, „nouă”, „nostru”) și entitatea sau persoana („Clientul”, „dumneavoastră”, „al dumneavoastră”) care utilizează sau accesează produsul nostru de servicii („Serviciile”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni împreună cu Politica noastră de confidențialitate, care descrie modul în care vă gestionăm datele. Acești Termeni fac trimitere la și încorporează toate documentele scrise de achiziție încheiate de dumneavoastră și Energent.ai („Formularul de comandă”). Împreună, Termenii, Politica de confidențialitate și Formularul de comandă constituie acordul unic și obligatoriu dintre dumneavoastră și Energent.ai („Acordul”).

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Serviciile. Dacă utilizați Serviciile în numele unui minor, trebuie să fiți părintele sau tutorele acestuia, să acceptați acești Termeni și să înțelegeți că termenul „dumneavoastră” din acești Termeni se referă atât la dumneavoastră personal și în calitate de tutore, cât și, după caz, la minorul pe care îl reprezentați.

Putem actualiza periodic acești Termeni, iar toate modificările vor intra în vigoare de la data „Ultimei actualizări” indicată în partea de sus a acestei pagini. Prin continuarea utilizării Serviciilor, se consideră că ați acceptat Termenii actualizați. Dacă nu sunteți de acord cu conținutul prezentului Acord, vă rugăm să încetați imediat utilizarea sau accesarea Serviciilor.

1. Declinarea răspunderii privind inteligența artificială

Inteligența artificială („IA”) și învățarea automată sunt domenii de cercetare care evoluează rapid. Atunci când utilizați sau accesați Serviciile, trebuie să aveți în vedere următoarele:

1.1 Înțelegere de bază și responsabilitate

1. Confirmați că interacționați cu un sistem de IA.

2. Sistemele de IA se bazează pe modele probabilistice, ceea ce poate conduce la neînțelegeri sau erori.

3. Furnizorul serviciului nu este responsabil pentru neînțelegerile sau inexactitățile cauzate de IA.

4. Rezultatele pot conține un filigran „Made with Energent.ai” sau alte forme de identificare, care sunt componente inerente ale sistemului și nu pot fi eliminate în prezent.

1.2 Responsabilitățile utilizatorului

1. Sunteți responsabil pentru verificarea independentă a tuturor rezultatelor generate de IA.

2. Trebuie să vă exercitați propria judecată înainte de a vă baza pe rezultatele generate de IA.

3. Sunteți pe deplin responsabil pentru monitorizarea și aprobarea utilizării rezultatelor generate de IA.

4. Vă asumați răspunderea pentru orice decizii, acțiuni sau omisiuni bazate pe rezultatele IA.

1.3 Limitările inerente ale funcționalității IA

1. Rezultatele pot conține erori sau informații inexacte.

2. IA nu dispune de gândire creativă și poate produce conținut repetitiv sau schematic.

3. IA poate întâmpina dificultăți în înțelegerea nuanțelor subtile ale limbajului, inclusiv a argoului și a referințelor culturale.

4. IA nu poate înțelege sau exprima emoții asemenea oamenilor.

5. Rezultatele IA pot perpetua prejudecățile prezente în datele sale de antrenament.

6. IA prezintă limitări în îndeplinirea sarcinilor complexe de raționament și evaluare.

7. IA se bazează pe volume mari de date de antrenament, iar problemele de calitate a datelor pot afecta rezultatele.

1.4 Declinarea răspunderii

1. Furnizorul serviciului nu oferă declarații sau garanții cu privire la funcționalitatea sau rezultatele IA.

2. Furnizorul serviciului nu răspunde pentru pierderile rezultate din utilizarea serviciilor de IA sau din încrederea acordată rezultatelor IA.

3. Utilizatorii trebuie să evalueze în mod independent rezultatele generate de IA înainte de utilizare și sunt pe deplin responsabili pentru acțiunile ulterioare.

2. Acces și utilizare

2.1 Drepturi de acces

Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza Serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta orice parte a Serviciilor în orice moment, fără notificare prealabilă. Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile în niciun mod care le-ar putea afecta funcționalitatea sau accesibilitatea.

2.2 Responsabilități privind contul

Pentru a accesa Serviciile noastre, trebuie să finalizați înregistrarea contului pe site-ul web și să vă asigurați că informațiile cu caracter personal pe care le furnizați sunt exacte, actualizate și complete. Trebuie să actualizați cu promptitudine orice modificări și nu trebuie să vă dați drept altă persoană sau să furnizați informații false. Datele dumneavoastră de autentificare (de exemplu, numele de utilizator, parola și cheile de acces) trebuie păstrate confidențiale, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Dacă detectați o utilizare neautorizată sau încălcări ale securității, trebuie să ne informați imediat. Ne rezervăm dreptul de a vă dezactiva contul dacă încălcați acești Termeni sau furnizați informații false. Prin utilizarea Serviciilor noastre, consimțiți la colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor despre dumneavoastră și dispozitivul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți produsele și a furniza Serviciile. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și pentru activitățile desfășurate prin acesta și sunteți de acord să ne informați imediat dacă descoperiți utilizări neautorizate sau probleme de securitate.

2.3 Conduită interzisă

Este strict interzisă utilizarea Serviciilor în scopuri ilegale sau cu încălcarea reglementărilor. Accesul neautorizat la sistemele Serviciilor, conturile utilizatorilor sau rețelele aferente este interzis. Nu puteți utiliza instrumente automate pentru a extrage date fără permisiunea noastră scrisă. De asemenea, vi se interzice să încărcați sau să transmiteți conținut care include viruși, cod malițios sau orice alt element care ar putea afecta funcționalitatea sistemelor informatice.

În plus, potrivit standardelor noastre generale de utilizare, nu puteți utiliza serviciile noastre pentru:

1. A pune în pericol siguranța copiilor, inclusiv, fără limitare: crearea, distribuirea sau promovarea materialelor privind abuzul sexual asupra copiilor; facilitarea traficului de persoane, a șantajului sexual sau a oricărei forme de exploatare care implică minori; facilitarea ademenirii minorilor, inclusiv generarea de conținut destinat să imite minorii; descrierea sau promovarea oricărei forme de abuz asupra copiilor; susținerea sau promovarea relațiilor pedofile; sau sexualizarea minorilor.

2. A perturba infrastructura critică, inclusiv, fără limitare: promovarea distrugerii sau perturbării infrastructurii critice, precum rețelele electrice, instalațiile de tratare a apei, rețelele de telecomunicații sau sistemele de control al traficului aerian; accesul neautorizat la sisteme critice, precum aparatele de vot, bazele de date medicale și piețele financiare; sau interferarea cu operațiunile bazelor militare și ale infrastructurii aferente.

3. A instiga la violență sau ură, inclusiv, fără limitare: instigarea, promovarea sau susținerea extremismului violent, terorismului sau conduitei bazate pe ură; exprimarea sprijinului pentru organizații sau persoane asociate extremismului violent, terorismului sau conduitei bazate pe ură; promovarea sau susținerea violenței sau intimidării împotriva persoanelor, grupurilor, animalelor sau bunurilor; sau promovarea comportamentului discriminatoriu pe baza rasei, etniei, religiei, naționalității, genului, orientării sexuale sau a oricărei alte caracteristici identitare.

4. A încălca viața privată sau identitatea, inclusiv, fără limitare: accesul neautorizat la sisteme sau rețele informatice, inclusiv prin înșelăciune și inginerie socială; încălcarea dreptului la viață privată al oricărei persoane, cum ar fi partajarea informațiilor cu caracter personal fără consimțământ; utilizarea abuzivă, colectarea, solicitarea sau obținerea neautorizată a informațiilor private; sau uzurparea identității umane prin prezentarea rezultatelor drept conținut generat de oameni.

5. A crea sau facilita schimbul de arme ori bunuri ilegale sau strict reglementate, inclusiv, fără limitare: fabricarea, modificarea, proiectarea, vânzarea sau distribuirea armelor, explozivilor, materialelor periculoase sau a altor sisteme destinate să provoace prejudicii; sau implicarea în activități ilegale, precum utilizarea, obținerea sau schimbul de substanțe ilegale și controlate.

6. A crea conținut dăunător din punct de vedere psihologic sau emoțional, inclusiv, fără limitare: promovarea sau ascunderea oricărei forme de autovătămare; promovarea unor imagini corporale sau standarde de frumusețe nesănătoase ori imposibil de atins; umilirea, insultarea, intimidarea, hărțuirea sau persecutarea persoanelor; coordonarea hărțuirii sau intimidării persoanelor ori grupurilor; generarea de conținut care descrie violență sexuală; sau generarea de conținut care descrie cruzimea față de animale.

7. A răspândi informații false, inclusiv, fără limitare: crearea și diseminarea de informații înșelătoare sau care induc în eroare despre grupuri, entități sau persoane; crearea și diseminarea de informații înșelătoare sau care induc în eroare despre legi, reglementări, proceduri, practici, instituții, entități sau standarde stabilite de organisme de guvernare; sau furnizarea de informații false sau care induc în eroare referitoare la aspecte medicale, de sănătate sau științifice.

8. A desfășura activități politice sau a interveni în alegeri, inclusiv, fără limitare: susținerea sau sprijinirea anumitor candidați politici, partide, probleme sau poziții; desfășurarea de activități de lobby politic pentru a influența activ deciziile funcționarilor guvernamentali, legislatorilor sau organismelor de reglementare; sau instigarea, glorificarea ori promovarea perturbării alegerilor sau proceselor civice.

9. A utiliza în scopuri de justiție penală, aplicare a legii, cenzură sau supraveghere, inclusiv, fără limitare: luarea deciziilor pentru aplicații de justiție penală; urmărirea localizării fizice, stării emoționale sau comunicărilor unei persoane fără consimțământ; sau analizarea ori identificarea unui anumit conținut în scopuri de cenzură în numele organizațiilor guvernamentale.

10. A desfășura fraude, abuzuri sau comportamente de exploatare, inclusiv, fără limitare: facilitarea falsificării, achiziționării sau distribuirii bunurilor contrafăcute sau obținute ilegal; facilitarea sau promovarea generării ori distribuirii mesajelor spam; sau generarea de conținut pentru activități frauduloase, scheme, înșelătorii, phishing sau programe malware.

11. A abuza de platforma noastră, inclusiv, fără limitare: coordonarea activităților malițioase în mai multe conturi; utilizarea automatizării pentru a crea conturi sau a desfășura activități spam; sau utilizarea neautorizată a solicitărilor și completărilor pentru antrenarea modelelor de IA.

12. A genera conținut pornografic, inclusiv, fără limitare: descrierea sau solicitarea raporturilor sau activităților sexuale; generarea de conținut legat de fetișuri sau fantezii sexuale; sau promovarea ori descrierea incestului sau zoofiliei.

2.4 Restricții de utilizare

Serviciile pot impune restricții de utilizare pentru anumite funcții sau setări, cum ar fi limite privind frecvența accesului, capacitatea de stocare sau alte resurse de sistem. Sunteți de acord să respectați aceste restricții, care pot fi actualizate în orice moment, și nu trebuie să încercați să le eludați în niciun fel.
Politica de utilizare a beneficiilor

Atunci când utilizați beneficii, privilegii sau promoții oferite prin acest serviciu (inclusiv, fără limitare, recompense pentru invitații, valorificarea creditelor și activități promoționale), trebuie să respectați principiile bunei-credințe și modelele normale de utilizare. Este interzisă obținerea sau acumularea de beneficii necuvenite prin orice mijloace tehnice sau comportament necorespunzător (cum ar fi înregistrarea în masă, tranzacțiile frauduloase, instrumentele automate sau eludarea limitărilor sistemului). Am implementat un sistem de identificare și control al riscurilor. Odată detectate încălcările, ne rezervăm dreptul de a revoca beneficiile relevante, de a anula eligibilitatea și de a suspenda sau înceta utilizarea contului fără notificare prealabilă și putem solicita despăgubiri pentru pierderile cauzate de astfel de încălcări.

Cerințe pentru cazurile de utilizare cu risc ridicat

Anumite integrări (respectiv cazuri de utilizare care implică produsele și serviciile noastre) prezintă un risc mai mare de prejudiciu din cauza impactului lor asupra domeniilor esențiale pentru bunăstarea publică și echitatea socială. Aceste „cazuri de utilizare cu risc ridicat” includ:

1. Domeniul juridic: Integrări legate de interpretarea juridică, îndrumarea juridică sau deciziile cu implicații juridice.

2. Sănătate: Integrări care afectează deciziile medicale, diagnosticul medical, îngrijirea pacienților sau îndrumarea medicală (sfaturile generale privind sănătatea, precum somnul, stresul, alimentația și exercițiile fizice, sunt excluse din această categorie).

3. Asigurări: Integrări legate de subscrierea asigurărilor de sănătate, viață, bunuri, invaliditate sau alte tipuri de asigurări, prelucrarea cererilor de despăgubire sau deciziile privind acoperirea

4. Finanțe: Integrări legate de decizii financiare, inclusiv consultanța în investiții, aprobarea împrumuturilor și stabilirea eligibilității financiare sau a bonității.

5. Ocuparea forței de muncă și locuințe: Integrări legate de deciziile individuale de angajare, examinarea CV-urilor, instrumentele de recrutare sau deciziile privind eligibilitatea pentru locuințe.

6. Testare academică, certificare și admitere: Integrări asociate companiilor de testare standardizată care gestionează admiterea în unitățile de învățământ.

7. Conținut media sau jurnalistic profesional: Integrări care implică utilizarea produselor sau serviciilor noastre pentru a genera automat conținut publicat pentru consum extern.

Dacă integrarea dumneavoastră se încadrează în oricare dintre categoriile enumerate mai sus, vă solicităm să implementați următoarele măsuri suplimentare de siguranță:

• Implicarea umană: Atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre pentru a oferi sfaturi, recomandări sau decizii subiective în domenii cu risc ridicat care afectează direct persoanele, profesioniști calificați din domeniul relevant trebuie să examineze conținutul sau deciziile înainte de difuzare sau definitivare.

• Informare: Trebuie să vă informați clienții sau utilizatorii finali că utilizați serviciile noastre pentru a vă ajuta să vă formulați deciziile sau recomandările.

Cerințe de informare

În cele din urmă, următoarele cazuri de utilizare (indiferent dacă se încadrează sau nu în categorii cu risc ridicat) trebuie să informeze în mod clar utilizatorii că interacționează cu un sistem de IA și nu cu un om:

1. Toți chatboții destinați clienților, inclusiv orice agenți IA externi sau interactivi.

2. Produse destinate minorilor: Organizații care oferă minorilor posibilitatea de interacțiune directă cu produse integrate în API-ul nostru.

2.5 Modificări ale Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza Serviciile și funcțiile acestora fără notificare prealabilă. În plus, nu putem garanta că Serviciile vor fi întotdeauna disponibile, neîntrerupte sau lipsite de erori.

3. Comandarea produselor și serviciilor

3.1 Procesul și informațiile comenzii

Atunci când plasați o comandă pentru produse prin serviciile noastre, declarați și garantați că aveți capacitatea juridică de a încheia contracte obligatorii. Dacă doriți să comandați produse disponibile prin servicii, trebuie să furnizați anumite informații relevante pentru comanda dumneavoastră, inclusiv, fără limitare, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile cardului de credit, adresa de facturare și detaliile de livrare.

Declarați și garantați că: (i) aveți dreptul legal de a utiliza orice card de credit, card de debit sau alte metode de plată asociate unei comenzi; și (ii) informațiile furnizate nouă sunt adevărate, exacte și complete. Prin transmiterea acestor informații, ne acordați dreptul de a le furniza procesatorilor externi de plăți pentru a facilita finalizarea comenzii.

3.2 Disponibilitatea produselor și politica de prețuri

Actualizăm periodic produsele listate pe site-ul nostru oficial și ne străduim să furnizăm informații exacte și la timp despre produse. Din cauza naturii dinamice a informațiilor despre produse, detaliile afișate pe site-ul web (inclusiv, fără limitare, prețurile, imaginile și specificațiile) pot fi ajustate. Informațiile efective despre produs din momentul comenzii vor prevala. În cazul unor erori evidente cauzate de funcționarea defectuoasă a sistemului sau de o eroare umană, vom lua măsuri adecvate pentru a le corecta prompt și vom continua să actualizăm și să îmbunătățim informațiile despre produse pentru a asigura cea mai bună experiență de cumpărare. Pentru a vă proteja drepturile, vă recomandăm să examinați cu atenție detaliile specifice ale produsului înainte de a plasa o comandă. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați în orice moment echipa noastră de asistență pentru clienți.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment înainte de acceptarea unei comenzi. După acceptarea unei comenzi, dacă are loc un eveniment care afectează livrarea — precum acțiuni guvernamentale, modificări ale tarifelor, creșterea costurilor de transport, fluctuații ale cursurilor valutare sau orice alte situații care nu se află sub controlul nostru — putem ajusta prețul ofertat. În asemenea împrejurări, vă păstrați dreptul de a anula comanda.

3.3 Plata și prelucrarea comenzilor

Plățile pot fi efectuate folosind carduri valabile (de credit sau de debit), sub rezerva verificărilor de validare și a autorizării de către emitentul cardului. Nu răspundem pentru nicio întârziere sau nelivrare a comenzii dacă nu primim autorizarea necesară.

Pentru a menține echitatea, securitatea și dezvoltarea durabilă a platformei Energent.ai și pentru a ne asigura că toți utilizatorii beneficiază de servicii de înaltă calitate, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comanda dumneavoastră în orice moment din motive care includ, fără limitare, probleme de disponibilitate a produselor, erori în descrierile sau prețurile produselor sau informații incorecte despre comandă.

3.4 Standarde privind utilizarea platformei și gestionarea încălcărilor

Pentru a asigura echitatea și a proteja funcționarea normală a serviciilor noastre, monitorizăm în mod special și luăm măsuri împotriva următoarelor comportamente anormale: abonarea prin canale neoficiale, încălcarea principiului contului unic prin partajarea sau revânzarea conturilor, încercarea de a manipula statutul de membru prin mijloace necorespunzătoare, efectuarea intenționată de anulări repetate pentru a perturba funcționarea serviciilor, exploatarea vulnerabilităților sistemului pentru a obține beneficii necuvenite, eludarea măsurilor de securitate prin mijloace tehnice și orice alte comportamente care încalcă condițiile noastre de furnizare a serviciilor.

Pentru încălcările menționate anterior, vom suspenda sau închide imediat conturile relevante, vom revoca orice beneficii obținute în mod ilegal, vom refuza rambursarea taxelor suportate din cauza încălcărilor confirmate și ne rezervăm dreptul de a iniția acțiuni în justiție.

4. Politica de abonare și rambursare

4.1 Gestionarea abonamentului

Anumite servicii sau anumite părți ale acestora sunt disponibile numai cu un abonament plătit. În funcție de tipul planului de abonament selectat la momentul achiziției, veți fi facturat periodic (lunar) în avans. La sfârșitul fiecărui ciclu de facturare, abonamentul se va reînnoi automat în exact aceleași condiții, cu excepția cazului în care dumneavoastră sau noi îl anulăm.

Puteți anula reînnoirea abonamentului contactându-ne prin e-mail la legal@cambioml.com sau prin intermediul aplicației. Nu veți primi o rambursare a taxelor deja plătite pentru perioada curentă de abonament și veți continua să aveți acces la serviciu până la sfârșitul perioadei curente de abonament.

4.2 Facturarea și modificarea taxelor

Trebuie să furnizați sistemului nostru de plată informații de facturare exacte și complete, inclusiv numele complet, adresa, statul, codul poștal, numărul de telefon și detaliile unei metode de plată valabile. Dacă facturarea automată eșuează din orice motiv, compania va emite o factură electronică în care se va indica faptul că trebuie să efectuați manual plata integrală corespunzătoare perioadei de facturare indicate în factură până la o anumită dată scadentă.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a modifica taxele de abonament în orice moment. Orice modificare a taxelor de abonament va intra în vigoare la sfârșitul perioadei curente de abonament. Vă vom furniza o notificare prealabilă rezonabilă înainte ca orice modificare a taxelor de abonament să intre în vigoare, oferindu-vă posibilitatea de a vă încheia abonamentul înainte de intrarea în vigoare a acestor modificări. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificării taxei de abonament constituie acordul dumneavoastră de a plăti valoarea modificată a taxei de abonament.

4.3 Politica de rambursare

Energent.ai se angajează să ofere utilizatorilor servicii de rambursare echitabile și transparente. După transmiterea unei solicitări de rambursare, vă vom examina manual comanda și vom transmite rezultatele examinării sau o solicitare de informații suplimentare prin e-mailul pe care l-ați furnizat în termen de 48 de ore. Vă rugăm să vă verificați e-mailul (inclusiv dosarele de spam) și să urmați instrucțiunile din mesaj. Dacă nu parcurgeți pașii necesari în termenul specificat, nu vom putea prelucra solicitarea de rambursare.

Termenele noastre de rambursare variază în funcție de regiunea dumneavoastră și de tipul produsului achiziționat:

Pentru clienții din UE, Turcia sau Regatul Unit: Dacă locuiți în Uniunea Europeană, Turcia sau Regatul Unit, potrivit reglementărilor locale privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă anulați abonamentul și să primiți o rambursare în termen de 14 zile de la achiziție, indiferent de tipul produsului achiziționat. Atunci când solicitați o rambursare, vă rugăm să indicați în solicitare că aplicați în temeiul reglementărilor UE, Turciei sau Regatului Unit.

Pentru utilizatorii din alte țări sau regiuni:

Termenele de rambursare depind de tipul produsului:

Abonament lunar: Rambursarea poate fi solicitată în termen de 24 de ore de la achiziție

Pachete de credite suplimentare: Rambursarea poate fi solicitată în termen de 24 de ore de la achiziție

Abonament anual: Rambursarea poate fi solicitată în termen de 72 de ore de la achiziție

Pentru toți clienții: După aprobarea solicitării de rambursare, vom prelucra rambursarea în funcție de proporția creditelor neutilizate. Dacă ați utilizat cupoane de reducere sau au fost percepute taxe în timpul achiziției, valoarea rambursării (inclusiv taxele) va fi calculată în proporția corespunzătoare din totalul plății efectiv realizate. Conform condițiilor noastre de furnizare a serviciilor, pachetele de credite suplimentare sunt valabile de la data achiziției și pot fi utilizate în perioada de valabilitate a abonamentului dumneavoastră.

Rambursările vor fi returnate în contul dumneavoastră de plată prin metoda inițială de plată în termen de 1-15 zile lucrătoare, iar momentul exact al încasării depinde de procedurile de prelucrare ale instituției de plată.

Deși respectăm cu strictețe politicile noastre, este posibil ca Energent.ai să nu vă poată onora solicitarea de rambursare dacă în contul dumneavoastră există activități anormale. Ne străduim să facem politica noastră de rambursare cât mai echitabilă posibil.

Dacă întâmpinați situații anormale în timpul utilizării creditelor, cum ar fi restricționarea accesului la cont, vom iniția o procedură de evaluare a riscurilor contului. Rezultatele evaluării vor determina acțiunile ulterioare: pentru conturile considerate a fi utilizate în mod normal, vom restabili prompt accesul și ne vom asigura că valabilitatea creditelor dumneavoastră se menține, însă nu vom acorda o rambursare; dacă evaluarea confirmă că un cont a fost blocat ca urmare a declanșării mecanismelor de control al riscurilor, nu vom putea să vă restabilim drepturile de acces și nu vom acorda o rambursare.

Dacă aveți întrebări legate de rambursare, vă rugăm să comunicați cu noi prin e-mail. Recomandăm utilizatorilor să își analizeze cu atenție nevoile de utilizare înainte de a achiziționa pachete de credite suplimentare, pentru a asigura utilizarea deplină a creditelor achiziționate.

Rețineți că, dacă ați primit anterior o rambursare pentru serviciile noastre, ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările ulterioare de rambursare, iar politica de mai sus nu vi se va aplica. Această politică este concepută pentru a preveni abuzarea sistemului nostru de rambursare și pentru a asigura utilizarea echitabilă a serviciilor noastre.

4.4 Activități promoționale

Orice activități promoționale oferite prin serviciul nostru pot fi reglementate de norme distincte de acești Termeni. Dacă participați la o activitate promoțională, vă rugăm să consultați normele aplicabile, precum și Politica noastră de confidențialitate. În cazul unui conflict între normele promoționale și acești Termeni, normele promoționale vor prevala.

5. Obligațiile dumneavoastră

5.1 Acces și solicitări

Cu condiția respectării de către dumneavoastră a acestor Condiții de furnizare a serviciilor și a plății taxelor de abonament aplicabile, vă autorizăm să accesați și să utilizați Serviciile noastre pentru a genera rezultate pe baza solicitărilor dumneavoastră. Puteți accesa lista completă a serviciilor pe care le oferim, care poate fi actualizată periodic. Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că solicitările și datele utilizatorului pe care le transmiteți sunt legale, fiabile, complete, exacte și de o calitate suficientă. Nu includeți în solicitări informații sensibile sau confidențiale neautorizate ori date cu caracter personal, inclusiv, fără limitare, chei de acces, parole, nume de utilizator sau informații privind conturile personale ori invitațiile. Sunteți de acord să implementați și să mențineți măsuri adecvate de securitate IT și să urmați procedurile de securitate IT pe care vi le comunicăm periodic. Sunteți singurul responsabil pentru obținerea și menținerea dispozitivelor, programelor software și a altor servicii sau date necesare pentru conectarea, accesarea sau utilizarea Serviciilor noastre. Nu răspundem dacă nu reușiți să obțineți sau să mențineți aceste dispozitive, programe software și servicii necesare.

5.2 Restricții

Cu excepția cazului în care acești Termeni de furnizare a serviciilor permit în mod expres acest lucru (sau vă autorizăm în alt mod în scris), nu trebuie să întreprindeți, direct sau indirect, următoarele acțiuni:

• Inginerie inversă: Să efectuați inginerie inversă, să decompilați, să dezasamblați sau să modificați Serviciile, să creați opere derivate sau să încercați în alt mod să creați ori să derivați codul-sursă al Serviciilor sau să permiteți ori să ajutați un terț să îl creeze sau să îl derive, cu excepția măsurii permise de legislația aplicabilă.

• Eliminarea notificărilor: Să eliminați sau să modificați condițiile de utilizare, notificările privind drepturile de autor sau alte declinări de răspundere de identificare, chiar dacă acestea apar în cadrul Serviciilor.

• Încălcări ale reglementărilor: Să utilizați Serviciile în scopuri clasificate drept „interzise” sau „cu risc ridicat” în temeiul legilor și reglementărilor aplicabile, inclusiv, fără limitare, cerințele de reglementare privind IA din diferite țări și regiuni.

• Încălcări ale securității: Să încercați să cercetați, să scanați sau să testați vulnerabilitatea Serviciilor, să încălcați măsurile de securitate sau autentificare ale Serviciilor fără autorizarea corespunzătoare sau să faceți în mod intenționat orice parte a Serviciilor indisponibilă pentru un utilizator.

• Testare neautorizată: Să efectuați sau să solicitați altor persoane să efectueze teste de sarcină sau teste de penetrare fără consimțământul nostru prealabil scris.

• Transfer neautorizat: Să transferați, închiriați, licențiați, împrumutați, furnizați, cesionați sau să puneți în alt mod Serviciile la dispoziție ori să utilizați Serviciile pentru a furniza servicii unor terți fără consimțământul nostru prealabil scris.

• Sarcini: Să faceți ca Serviciile să devină obiectul unor datorii, drepturi sau sarcini.

• Extragerea datelor: Să participați la sau să utilizați extragerea datelor, indexarea, cititoarele, roboții, scrapingul sau alte metode similare de colectare ori extragere a datelor care generează o sarcină asupra serviciului incompatibilă cu un comportament normal de utilizare umană.

• Prejudicierea reputației: Să utilizați Serviciile într-un mod care ar putea prejudicia numele sau reputația noastră ori numele sau reputația oricăreia dintre filialele sau partenerii noștri.

• Utilizare necorespunzătoare: Să utilizați Serviciile în legătură cu scopuri sau activități ilegale, interzise, discriminatorii, frauduloase, înșelătoare, ofensatoare, violente, pornografice, lipsite de etică, necorespunzătoare sau dăunătoare.

• Conținut malițios: Nu puteți utiliza Serviciile sau încărca date care conduc la distribuirea sau executarea următoarelor:

◦ (a) Cod malițios (de exemplu, viruși, viermi, programe spion, programe publicitare sau alte tehnologii dăunătoare);

◦ (b) Orice program software, program, rutină, aplicație sau tehnologie care degradează semnificativ performanța computerului sau introduce riscuri semnificative de securitate pentru computere;

◦ (c) Orice conținut sau material ilegal, interzis, discriminatoriu, fraudulos, înșelător, ofensator, violent, pornografic, lipsit de etică, necorespunzător sau dăunător.

• Depășirea limitelor: Să depășiți limitele de utilizare a Serviciilor care v-au fost comunicate sau să utilizați Serviciile într-un mod care consumă excesiv resursele noastre ori degradează semnificativ Serviciile furnizate altor clienți.

• Alte încălcări: Să participați la orice activități care (a) încalcă legislația aplicabilă, (b) încalcă sau prejudiciază drepturile terților ori (c) nu sunt permise în mod expres de acești Termeni de furnizare a serviciilor.

Putem lua măsuri tehnice rezonabile pentru a limita utilizarea excesivă de către dumneavoastră a resurselor de calcul, în vederea asigurării calității generale a serviciului pentru baza noastră de clienți.

Dacă vă blocăm accesul la Servicii (inclusiv prin blocarea adresei IP), sunteți de acord să nu luați nicio măsură pentru a eluda această blocare (de exemplu, prin mascarea adresei IP, utilizarea adreselor IP proxy sau a rețelelor virtuale private).

Dacă încălcați acești Termeni de furnizare a serviciilor, vă putem suspenda sau înceta dreptul de a utiliza Serviciile. Dacă doriți să utilizați Serviciile în moduri care nu sunt permise în mod expres de acești Termeni de furnizare a serviciilor, trebuie să ne contactați și să obțineți o autorizare separată.

6. Datele utilizatorului

6.1 Responsabilitatea dumneavoastră:

Puteți furniza solicitări și alte date pentru a facilita solicitările, reglarea fină sau personalizarea serviciului Energent.ai ori pentru a genera rezultate în alt mod. Nu revendicăm dreptul de proprietate asupra acestor rezultate. Dumneavoastră sau licențiatorii dumneavoastră (după caz) sunteți unicii proprietari ai rezultatelor (denumite în mod colectiv „Datele utilizatorului” împreună cu solicitările și alte date de intrare pe care le transmiteți). Sunteți de acord că aveți responsabilitate deplină pentru toate Datele utilizatorului și pentru obținerea tuturor autorizărilor, consimțămintelor și permisiunilor necesare pentru utilizarea și furnizarea Datelor utilizatorului către noi. Prin încărcarea, transmiterea sau crearea Datelor utilizatorului, declarați și garantați că:

• Dețineți sau ați obținut licențe pentru toate drepturile, titlurile și interesele asupra Datelor utilizatorului, inclusiv toate drepturile de autor și drepturile de publicitate conținute în acestea;

• Datele utilizatorului, precum și utilizarea și primirea acestora de către noi, conform permisiunilor din acești Termeni de furnizare a serviciilor, nu încalcă drepturile niciunei persoane și nu încalcă legile sau reglementările aplicabile;

• Aveți dreptul de a ne acorda licența de utilizare a Datelor utilizatorului în temeiul acestor Termeni de furnizare a serviciilor;

• După cunoștințele dumneavoastră, toate Datele utilizatorului pe care le transmiteți:

◦ Sunt exacte și actualizate;

◦ Nu sunt false, inexacte sau înșelătoare;

◦ Nu încalcă acești Termeni de furnizare a serviciilor.

6.2 Declinarea răspunderii privind Datele utilizatorului:

Energent.ai este un serviciu bazat pe IA care funcționează potrivit unor reguli și algoritmi predefiniți. Înțelegeți și sunteți de acord că, din cauza naturii serviciului Energent.ai, alți utilizatori care furnizează date de intrare similare sau identice pot primi rezultate similare sau identice cu ale dumneavoastră. Nu garantăm că rezultatele pe care le primiți de la Energent.ai vor fi diferite sau unice în comparație cu cele primite de alți utilizatori.

Nu oferim declarații sau garanții cu privire la exactitatea, caracterul complet, actualitatea, corectitudinea, fiabilitatea, calitatea, adecvarea sau originalitatea Datelor utilizatorului prelucrate de Energent.ai și declinăm toate răspunderile aferente. Vă asumați toate riscurile asociate datelor pe care le furnizați către Energent.ai și transmiterii acestora și sunteți singurul responsabil pentru exactitatea, caracterul complet, actualitatea, corectitudinea, fiabilitatea, calitatea, adecvarea, legalitatea, originalitatea și caracterul corespunzător al datelor pe care le furnizați. În cazul pierderii sau deteriorării Datelor utilizatorului, în măsura permisă de lege, singura dumneavoastră cale de atac se limitează la eforturile noastre rezonabile de a vă ajuta să recuperați datele pierdute sau deteriorate.

6.3 Licență:

Ne acordați nouă și afiliaților, succesorilor și cesionarilor noștri un drept neexclusiv, global, fără redevențe, plătit integral, transferabil și sublicențiabil (prin mai multe niveluri de autorizare directă sau indirectă) de a: (a) în timpul utilizării de către dumneavoastră a serviciului Energent.ai, ne permite să copiem, afișăm, încărcăm, executăm, distribuim, stocăm, modificăm și utilizăm în alt mod Datele utilizatorului pentru a furniza și opera serviciul Energent.ai și a monitoriza respectarea de către dumneavoastră a acestor Termeni de furnizare a serviciilor; și (b) utiliza Datele utilizatorului într-o formă agregată și anonimizată, în temeiul unei licențe perpetue și irevocabile, pentru a îmbunătăți serviciul Energent.ai și a crea date de utilizare. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim exactitatea și eficiența generală a serviciului Energent.ai. Dacă prelucrăm date cu caracter personal conținute în Datele utilizatorului (astfel cum sunt definite în legislația aplicabilă privind protecția datelor), licența de mai sus va fi supusă Politicii noastre de confidențialitate, publicată pe site-ul nostru și actualizată periodic.

7. Proprietatea intelectuală

7.1 Licență

Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a acestor Termeni de furnizare a serviciilor și a plății oricăror taxe aplicabile, vă acordăm un drept global, revocabil, neexclusiv, nesublicențiabil și netransferabil de a utiliza serviciul Energent.ai în perioada abonamentului, în conformitate cu prevederile acestor Termeni de furnizare a serviciilor.

7.2 Dreptul de proprietate

Ne păstrăm toate drepturile, titlurile și interesele asupra Datelor de utilizare (astfel cum sunt definite mai jos), serviciului Energent.ai (inclusiv competențele, expertiza și metodele utilizate pentru furnizarea serviciului) și oricăror îmbunătățiri, dezvoltări sau modificări ale acestora („Proprietatea intelectuală Cambio Corp.”), inclusiv toate Drepturile de proprietate intelectuală (astfel cum sunt definite mai jos). „Drepturile de proprietate intelectuală” înseamnă brevete, drepturi asupra invențiilor, drepturi de autor și drepturi conexe, drepturi morale, drepturi asupra datelor și bazelor de date, drepturi asupra codului software, nume de domenii, mărci comerciale, sigle și denumiri comerciale, drepturi asupra fondului comercial și protecția împotriva uzurpării identității comerciale, drepturi asupra desenelor și modelelor, drepturi asupra informațiilor confidențiale și orice alte drepturi de proprietate intelectuală, înregistrate sau neînregistrate, inclusiv toate cererile (și drepturile de a solicita) astfel de drepturi, reînnoirile și prelungirile acestora, precum și drepturile de a revendica prioritatea din astfel de drepturi și toate drepturile și formele de protecție similare sau echivalente care există în prezent sau vor exista în viitor oriunde în lume.

Serviciul Energent.ai vă este furnizat pe baza unui acces limitat și nu vă este transferat niciun drept de proprietate asupra Proprietății intelectuale Cambio Corp. Denumirile și siglele altor companii, produse și servicii utilizate și afișate în serviciul Energent.ai pot fi mărci comerciale sau mărci de servicii ale proprietarilor lor, care pot sau nu să susțină, să fie afiliați ori asociați cu Cambio Corp.

Prin prezenta, autorizați Cambio Corp. și furnizorii săi externi de servicii să genereze date, informații, perspective, statistici și date de utilizare legate de furnizarea de către noi a serviciului Energent.ai și de utilizarea de către dumneavoastră a serviciului și a programelor software, sistemelor, programelor și tehnologiilor aferente. Putem utiliza aceste Date de utilizare în orice scop, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica noastră de confidențialitate.

7.3 Proprietatea intelectuală a terților

Serviciul Energent.ai poate include proprietate intelectuală deținută de terți, inclusiv programe software cu sursă deschisă. Această proprietate intelectuală a terților vă poate fi licențiată în temeiul unor termeni și condiții separate sau diferite („Condițiile terților”), care nu vă sunt acordate în temeiul acestor Termeni de furnizare a serviciilor. Aceste Condiții ale terților vă vor fi puse la dispoziție și sunteți de acord să le respectați, inclusiv orice obligații de a efectua plăți direct către terțul relevant. Cambio Corp. nu este responsabilă pentru această proprietate intelectuală a terților, iar dumneavoastră confirmați și sunteți de acord că nu răspundem pentru pierderile, prejudiciile, costurile sau cheltuielile pe care le puteți suferi ori suporta în legătură cu proprietatea intelectuală a terților sau Condițiile terților.

7.4 Feedback

Orice întrebări, comentarii, sugestii, idei, feedback, comunicări prin e-mail sau alte informații („Materialele transmise”) pe care ni le furnizați cu privire la serviciul Energent.ai vor fi considerate neconfidențiale, iar Cambio Corp. va avea dreptul de a utiliza și distribui aceste Materiale transmise fără restricții, în orice scop comercial sau de altă natură, fără recunoaștere, atribuire sau compensație pentru dumneavoastră.

8. Durata și încetarea

Vă putem închide sau suspenda imediat contul din orice motiv, fără notificare prealabilă sau răspundere, inclusiv, fără limitare, în cazurile în care încălcați acești termeni și condiții.

La încetare, dreptul dumneavoastră de a utiliza serviciul va înceta imediat. Dacă doriți să vă închideți contul, puteți pur și simplu să încetați utilizarea serviciului. Prezentul Acord va rămâne pe deplin în vigoare pe durata utilizării serviciului de către dumneavoastră.

Puteți înceta utilizarea serviciului în orice moment. Compania vă poate înceta sau suspenda accesul la serviciu sau calitatea de membru în orice moment, din orice motiv, fără avertizare prealabilă, ceea ce poate conduce la pierderea și distrugerea tuturor informațiilor asociate contului dumneavoastră. Dacă încălcați orice termen sau condiție a prezentului Acord, compania poate, de asemenea, să înceteze sau să suspende imediat orice acces la serviciu și aplicații, fără notificare prealabilă sau răspundere.

9. Declinarea răspunderii

9.1 Site-uri web ale terților

Serviciul Energent.ai poate conține linkuri către alte site-uri web independente care nu sunt furnizate de Cambio Corp. Aceste site-uri web independente nu se află sub controlul nostru și nu garantăm disponibilitatea lor continuă. Confirmați că nu verificăm sau examinăm în prealabil astfel de conținuturi ale terților și că nu suntem responsabili pentru conținutul acestor site-uri web sau pentru materialele terților, inclusiv pentru erori sau omisiuni, și nici nu răspundem pentru pierderile sau prejudiciile de orice natură rezultate din utilizarea acestor conținuturi. Linkurile către astfel de site-uri web externe sunt furnizate fără a implica vreo susținere sau asociere cu operatorii sau promotorii acestora.

9.2 Declinarea răspunderii privind serviciul

Dacă sunteți consumator, beneficiați de anumite drepturi prevăzute de lege și nimic din acești Termeni de furnizare a serviciilor nu limitează sau nu vă privează de aceste drepturi. Acolo unde legea interzice, nu excludem sau limităm răspunderea pentru pierderi ori prejudicii, inclusiv răspunderea pentru decesul sau vătămarea corporală cauzată de neglijența noastră ori a angajaților, agenților sau subcontractanților noștri sau pentru fraudă ori declarații frauduloase.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, serviciul Energent.ai este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără declarații, garanții sau condiții exprese ori implicite, inclusiv, fără limitare, garanțiile implicite de vandabilitate, calitate satisfăcătoare, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare. În special, Cambio Corp. nu garantează că serviciul Energent.ai:

• Va fi furnizat fără întreruperi

• Va funcționa corespunzător pe un anumit sistem informatic sau browser

• Va genera conținut care este întotdeauna exact, complet, fiabil, sigur, util sau oportun

• A fost supus unor teste cuprinzătoare de utilizabilitate

• Este adecvat pentru utilizarea de către dumneavoastră sau orice terț

• Respectă pe deplin toate legile sau reglementările aplicabile

Înțelegeți și sunteți de acord că serviciul Energent.ai poate conține erori, defecte sau probleme de înțelegere și trebuie să vă asigurați că sunt instituite măsuri de siguranță adecvate. Dacă utilizarea de către dumneavoastră a serviciului Energent.ai conduce la necesitatea reparării sau înlocuirii echipamentelor ori datelor, nu răspundem pentru aceste costuri. Sunteți de acord să utilizați serviciul Energent.ai pe propriul risc.

În măsura maximă permisă de lege, Cambio Corp. și afiliații sau partenerii săi nu răspund pentru veridicitatea, exactitatea sau caracterul complet al informațiilor furnizate prin serviciul Energent.ai, nici pentru erori, greșeli sau omisiuni și nici pentru întârzieri sau întreruperi ale fluxului de date ori informații, indiferent de motiv.

Vă recomandăm să nu vă bazați în mod excesiv pe funcționalitatea sau performanța Energent.ai. Vă asumați toate riscurile și cheltuielile asociate utilizării serviciului Energent.ai. Sunteți de acord că nu suntem responsabili pentru consecințele care pot rezulta din utilizarea serviciului de către dumneavoastră, inclusiv problemele tehnice legate de conexiunea la internet (de exemplu, conexiuni lente sau congestionarea traficului) ori problemele legate de furnizorii de telecomunicații sau internet.

10. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Cambio Corp., compania-mamă, filialele, afiliații, directorii și angajații săi de orice pretenții sau cereri (inclusiv, fără limitare, toate prejudiciile, obligațiile, acordurile, costurile și onorariile avocaților) care rezultă din accesarea sau utilizarea de către dumneavoastră a serviciului Energent.ai, încălcarea prezentului Acord sau orice încălcare a proprietății intelectuale ori a altor drepturi ale unei persoane fizice sau juridice de către dumneavoastră sau un terț care vă utilizează contul.

11. Limitarea răspunderii

Fără a aduce atingere niciunei prevederi contrare și în măsura maximă permisă de lege, niciuna dintre părți, afiliații acesteia sau orice licențiatori ori furnizori ai Energent.ai nu răspund în nicio situație pentru:

(a) Orice prejudicii indirecte, consecutive, speciale, incidentale sau punitive;

(b) Orice pierdere de profit, activitate, venituri, economii anticipate sau cheltuieli inutile;

(c) Orice pierdere, deteriorare sau întrerupere a datelor, rețelelor, sistemelor informatice, reputației sau fondului comercial;

(d) Costul procurării oricăror bunuri sau servicii înlocuitoare.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Cambio Corp. și a afiliaților săi în temeiul sau în legătură cu prezentul Acord, programele software și serviciile nu va depăși suma totală plătită efectiv de dumneavoastră către Cambio Corp. în temeiul prezentului Acord în cele trei (3) luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea (dacă este cazul).

Excluderile și limitările de mai sus se aplică:

(a) În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă;

(b) Chiar dacă o parte a fost informată sau ar fi trebuit să cunoască posibilitatea acestor pierderi, prejudicii sau costuri;

(d) Indiferent de teoria sau temeiul răspunderii, fie în temei contractual, delictual (inclusiv neglijența sau încălcarea obligațiilor legale), al declarațiilor inexacte, restituirii sau în alt mod.

12. Soluționarea litigiilor și condiții juridice

12.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni de furnizare a serviciilor și utilizarea de către dumneavoastră a serviciului Energent.ai vor fi reglementate de legislația aplicabilă a țării sau regiunii dumneavoastră (cu excepția normelor sale privind conflictul de legi). Utilizarea de către dumneavoastră a aplicației Energent.ai poate fi supusă, de asemenea, legislației SUA și altor legi locale, statale, naționale sau internaționale.

12.2 Soluționarea litigiilor

Dacă aveți nelămuriri sau litigii cu privire la serviciul Energent.ai, sunteți de acord să încercați mai întâi soluționarea informală a litigiului prin contactarea Cambio Corp.

12.3 Condiții specifice pentru utilizatori

Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană (UE)

Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, veți beneficia de toate prevederile obligatorii ale legislației din țara dumneavoastră de reședință.

Prevederi privind utilizarea finală de către Guvernul federal al SUA

Dacă sunteți utilizator final al Guvernului federal al SUA, serviciul nostru Energent.ai constituie un „commercial item” astfel cum este definit în 48 C.F.R. §2.101.

Respectarea legislației SUA

Declarați și garantați că: (i) nu vă aflați într-o țară care face obiectul unui embargo al Guvernului SUA sau care a fost desemnată de Guvernul SUA drept țară care „sprijină terorismul”; (ii) nu sunteți inclus pe nicio listă a Guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate.

12.4 Separabilitate și renunțare

Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă sau nevalabilă, aceasta va fi modificată și interpretată astfel încât să realizeze obiectivele prevederii în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, iar prevederile rămase vor continua să producă efecte depline.

Renunțare

Cu excepția cazurilor prevăzute în prezentul document, neexercitarea unui drept sau nesolicitarea îndeplinirii unei obligații în temeiul acestor Termeni nu afectează capacitatea unei părți de a exercita ulterior dreptul respectiv sau de a solicita îndeplinirea în orice moment, iar renunțarea cu privire la o încălcare nu constituie renunțare cu privire la o încălcare ulterioară.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin legal@cambioml.com.

Termeni și condiții