Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. august 2026

Ikrafttredelsesdato: 27. februar 2025

Cambio Corp. (heretter omtalt som «vi», «oss» eller «vår») har utarbeidet denne personvernerklæringen for å forklare hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysningene dine når du bruker programvareproduktene våre som leveres som en tjeneste via Energent.ai. Disse tjenestene omfatter tilknyttet programvare, applikasjoner og nettsteder (samlet omtalt som «Tjenestene»).

Ved å bruke Tjenestene våre bekrefter du at du har lest og godtar alle vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke eller få tilgang til applikasjonene våre. Vi anbefaler på det sterkeste at du leser denne erklæringen grundig før du foretar deg noe.

For å optimalisere brukeropplevelsen din må vi behandle personopplysningene dine. Hvis du ikke ønsker at personopplysningene dine skal behandles som beskrevet i denne erklæringen, eller hvis du er under 18 år, må du slutte å bruke Tjenestene våre.

Vi samler primært inn og bruker opplysningene dine for å:

Når det er nødvendig, deler vi opplysningene dine med betrodde tredjeparter og tjenesteleverandører for å levere tjenester, oppfylle rettslige krav og oppnå andre formål som beskrives nærmere senere i denne erklæringen.

1. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som du oppgir til oss (inkludert grunnleggende opplysninger som fornavn, etternavn, e-postadresse og passord), brukerinnhold (alle personopplysninger som samles inn når du bruker Tjenestene våre, inkludert opplysninger i inndata, opplastede filer, tilbakemeldinger eller utdata), samt kommunikasjonsinnhold (all kommunikasjon mellom deg og oss, inkludert kommunikasjon via grensesnittet til samtaleroboten, spørreundersøkelsessvar eller tilbakemeldinger).

Vi samler også automatisk inn opplysninger, inkludert informasjon om applikasjon, nettleser og enhet (som enhetstype, operativsystem, nettleserinformasjon, IP-adresse og andre enhetsegenskaper), data om bruk av tjenesten (inkludert aktivitetsinformasjon samt diagnostikk- og feilsøkingsinformasjon) og informasjon fra informasjonskapsler og lignende teknologi. Personopplysninger omfatter ikke avidentifiserte, anonymiserte eller aggregerte opplysninger. Når data er avidentifisert eller anonymisert, beholder vi dem i denne formen og forsøker ikke å identifisere opplysningene på nytt.

2. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine primært til følgende formål: levering av tjenester, persontilpasning av opplevelser, driftsstyring, forbedring av tjenester samt opprettelse og utvikling av nye funksjoner, samtidig som vi sikrer at du får en trygg, smidig, effektiv og tilpasset opplevelse. I tillegg bruker vi opplysningene dine ut fra behov knyttet til rettslig etterlevelse og tapsforebygging. Passordet til kontoen din brukes bare til å opprette og vedlikeholde kontoen og levere tjenester til deg.

Vi bruker de grunnleggende opplysningene dine til å opprette og vedlikeholde kontoen din, noe som er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg.

For å levere tjenester til deg bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon, data om bruk av tjenesten og andre opplysninger du sender til oss. Dette er også nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg.

Når vi tilbyr kundestøtte, bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, data om bruk av tjenesten (inkludert stedsinformasjon), applikasjonsinformasjon samt nettleser- og enhetsinformasjon. Vi baserer behandlingen av disse opplysningene på berettigede interesser, særlig interessen i å sikre at du kan bruke Tjenestene på best mulig måte. I Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Storbritannia har du rett til å protestere mot og be om begrensning av slik behandling (det vil si behandling basert på en «berettiget interesse»).

Når vi sender tjenesterelatert kommunikasjon, bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon, data om bruk av tjenesten og andre opplysninger du sender inn. Dette er nødvendig for å oppfylle avtalen og er også basert på den berettigede interessen i å sikre at du kan bruke Tjenestene på best mulig måte.

For å ivareta Tjenestenes sikkerhet, integritet og beskyttelse behandler vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon, data om bruk av tjenesten og andre opplysninger du sender inn, basert på den berettigede interessen i å opprettholde effektiv drift og levering av Tjenestene.

For å oppfylle rettslige og regulatoriske forpliktelser bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon, data om bruk av tjenesten og andre opplysninger du sender inn, basert på den berettigede interessen i å overholde lovgivningen i jurisdiksjonene der vi driver virksomhet, besvare forespørsler og oppfylle selskapets ansvar.

For å tilpasse tjenesteopplevelsen din og forbedre Tjenestene våre behandler vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon og data om bruk av tjenesten, basert på den berettigede interessen i å forstå hvordan brukere samhandler med Tjenestene for å tilpasse og forbedre produkter samt sikre at rapportene er nøyaktige og pålitelige.

For å fremme sikkerheten og integriteten til Tjenestene, nettverket, brukerne, de ansatte og offentligheten bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold, applikasjonsinformasjon, nettleser- og enhetsinformasjon og data om bruk av tjenesten, basert på den berettigede interessen i å forebygge svindel, uautorisert bruk og overtredelser, beskytte alle parters sikkerhet, løse tvister, verifisere kontoer, bekjempe skadelig atferd og forebygge skade.

Til forsknings- og innovasjonsformål bruker vi de grunnleggende opplysningene dine, kommunikasjonsinnhold og data om bruk av tjenesten, basert på den berettigede interessen i å forbedre og videreutvikle Tjenestene gjennom tilbakemeldinger fra brukere.

3. Hvordan og hvorfor vi deler opplysningene dine

Vi forplikter oss til ikke å selge eller dele personopplysningene dine med tredjeparter for målrettet annonsering. Vi har heller aldri solgt eller delt personopplysninger om personer under 16 år for målrettet annonsering.

For å levere Tjenestene kan det være nødvendig å dele nødvendige opplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

1. Tjenestestøttespillere: Utlevering av nødvendige personopplysninger til eksterne tjenesteleverandører som bistår med å levere Tjenestene.

Blant leverandørene som støtter tjenestene våre, er Posthog, en dataanalyseplattform som hjelper oss med å forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene våre, optimalisere brukeropplevelsen og forbedre produktfunksjonene våre. Posthog lagrer ingen chattedata du har oppgitt, men bare hendelsesdata, for eksempel antall «Klikk på Ny oppgave».

2. Deling iverksatt av brukeren: Når du bruker aktive delingsfunksjoner, for eksempel samtalelenker, avhenger mottakerne av opplysningene av hvem du velger å dele dem med.

3. Situasjoner knyttet til rettslig etterlevelse: Deling av opplysninger med rådgivere, tilsynsorganer eller offentlige etater i følgende situasjoner:

4. Tilknytning til bedriftskonto: Hvis du registrerer deg med en bedrifts-e-postadresse, kan vi dele opplysninger om kontoens eksistens og grunnleggende opplysninger (for eksempel e-postadressen) med den aktuelle organisasjonen, slik at bedriftsadministratorer kan administrere kontotillatelser.

5. Internt samarbeid i konsernet: Ut fra krav til tjenesteeffektivitet kan opplysninger deles mellom tilknyttede selskaper eller medlemmer av konsernet.

6. Situasjoner knyttet til eiendelstransaksjoner: Ved selskapssammenslåinger, oppkjøp, omorganiseringer, konkurs eller andre endringer i kontrollen kan opplysningene dine overføres som en eiendel i transaksjonen.

7. Utlevering på din anmodning: Når du uttrykkelig instruerer om eller avtalefester utlevering.

Merk: Tjenestene våre kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder (som sosiale medier), der personvernerklæringene er uavhengige av vår. Når du forlater Energent.ai-tjenestene for andre nettsteder eller bruker andre tjenester, kan og skal vi ikke beskytte personopplysningene du oppgir på disse tredjepartsplattformene, selv om du får tilgang til dem via lenker som Energent.ai har oppgitt.

4. Sikkerhet

Vi har iverksatt en rekke rimelige tekniske, administrative og organisatoriske tiltak med sikte på å beskytte personopplysningene dine på en helhetlig måte. Disse beskyttelsestiltakene omfatter både nettbaserte og ikke-nettbaserte miljøer og skal forhindre tap, misbruk, uautorisert tilgang, utlevering, endring eller ødeleggelse av personopplysningene dine.

Vi må imidlertid ærlig påpeke at ingen sikkerhetssystemer i dagens digitale verden kan gi absolutt 100 % beskyttelse. Når du bruker Tjenestene våre, må du derfor forstå og akseptere denne realiteten: Til tross for at vi gjør vårt ytterste for å beskytte opplysningene dine, må du i siste instans selv bære risikoen som er forbundet med å bruke Tjenestene våre.

5. Lagring

Vi lagrer personopplysningene dine i 30 dager. Når denne lagringsperioden utløper, begynner vi å slette opplysningene fra systemene våre. Sletteprosessen kan ta opptil ytterligere 30 dager. Vi kan bare lagre opplysninger lenger når det kreves ved lov eller er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

6. Barns personopplysninger

Tjenestene våre er utformet for voksne og er ikke beregnet på barn. Vi ber ikke bevisst om eller samler inn personopplysninger fra barn. I henhold til Tjenestevilkårene våre må alle brukere være minst 18 år for å bruke Tjenestene våre. Hvis du oppdager at vi har samlet inn personopplysninger fra mindreårige uten samtykke fra en foresatt, må du kontakte oss umiddelbart, så sletter vi straks de aktuelle dataene.

7. Internasjonale dataoverføringer

For å støtte den globale forretningsdriften kan vi og partnerne våre overføre, lagre og behandle personopplysningene dine over hele verden (inkludert i Den europeiske union, Storbritannia og USA). For personer bosatt i Den europeiske union, Sveits eller Storbritannia følger vi strengt lovlige mekanismer for dataoverføring, for eksempel Europakommisjonens standardavtaleklausuler og relevante lokale forskrifter (som Storbritannias tillegg om internasjonal dataoverføring), for å sikre at personopplysningene dine får tilstrekkelig beskyttelse ved overføringer over landegrensene.

8. Slik kan du utøve personvernrettighetene dine

Avhengig av lovgivningen i din region kan du ha følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Selv om lokal lovgivning ikke uttrykkelig gir disse rettighetene, kan vi etter eget skjønn tilby deg disse valgmulighetene.

Rett til innsyn og dataportabilitet: Du har rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, forstå hvordan vi bruker og utleverer opplysningene dine, og hvordan vi tidligere har behandlet dataene dine. Du kan også be om at vi leverer bestemte opplysninger i et standardisert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og overfører dem til deg eller en tredjepart du utpeker.

Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter personopplysningene dine. Når kontoen er avsluttet, behandler eller sletter vi de tilknyttede opplysningene dine i henhold til retningslinjene våre for datalagring.

Rett til retting: Du kan be om at vi oppdaterer eller retter personopplysninger som du mener er ufullstendige eller unøyaktige.

Rett til å begrense behandling og protestere: Du kan begrense eller protestere mot vår bruk eller overføring av personopplysningene dine basert på berettigede interesser, allmennhetens interesse eller direkte markedsføringsformål. Vi kan imidlertid fortsette å behandle opplysningene dine i situasjoner der det er tillatt eller påkrevd ved lov.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Når vi behandler opplysninger basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av vår behandling av opplysningene dine før tilbaketrekkingen.

Rett til å klage på avgjørelsen: Hvis vi avslår anmodningen din, kan du klage på avgjørelsen vår.

Rett til å sende inn klage: Du har rett til å sende inn en klage til den lokale personvernmyndigheten.

Du kan sende inn anmodninger ved å sende e-post til e-postadressen vår for personvern. Vi diskriminerer deg ikke fordi du utøver dine lovfestede rettigheter. For å beskytte personvernet og sikkerheten din kan vi bekrefte identiteten din før vi behandler anmodningen, blant annet ved å be om ytterligere opplysninger. Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din, kan vi avslå anmodningen.

I henhold til visse amerikanske personvernlover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn anmodninger på dine vegne. Vi krever at representanten dokumenterer fullmakten fra deg, og kan ha behov for at du bekrefter identiteten din direkte.

Merk at rettighetene ovenfor ikke er absolutte, og at de bare kan gjelde i bestemte situasjoner eller kan avslås på rimelig grunnlag.

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte oss via legal@cambioml.com.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

For å kontinuerlig optimalisere kvaliteten på tjenestene våre kan vi med jevne mellomrom oppdatere denne personvernerklæringen. Alle endringer i erklæringen publiseres på denne siden, og vesentlige endringer varsles til deg med rimelig forhåndsvarsel som påkrevd ved lov. Du kan alltid kontrollere datoen øverst på siden for å se når erklæringen sist ble oppdatert. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg orientert om hvordan vi beskytter personopplysningene dine.