Data di aggiornamento: 28 marzo 2025

Data di entrata in vigore: 27 febbraio 2025

I presenti Termini del servizio della piattaforma ("Termini") disciplinano il rapporto tra Energent.ai ("Energent.ai", "noi", "ci" o "nostro") e la persona giuridica o fisica ("Cliente", "utente" o "suo") che utilizza o accede al nostro prodotto di servizio ("Servizi"). Si invita a leggere attentamente i presenti Termini unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, che descrive come trattiamo i dati dell'utente. I presenti Termini richiamano e incorporano qualsiasi documento scritto di acquisto sottoscritto dall'utente e da Energent.ai ("Modulo d'ordine"). Congiuntamente, i Termini, l'Informativa sulla privacy e il Modulo d'ordine costituiscono l'unico accordo vincolante tra l'utente ed Energent.ai ("Accordo").

Per utilizzare i Servizi è necessario avere almeno 18 anni. Se utilizza i Servizi per conto di un minore, l'utente deve esserne il genitore o tutore, accettare i presenti Termini e comprendere che il termine "utente" nei presenti Termini si riferisce sia all'utente personalmente sia nella sua qualità di tutore, nonché al minore rappresentato, ove applicabile.

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini e tutte le modifiche avranno effetto dalla data di "Ultimo aggiornamento" indicata nella parte superiore di questa pagina. Continuando a utilizzare i Servizi, si ritiene che l'utente abbia accettato i Termini aggiornati. Se non accetta il contenuto del presente Accordo, deve interrompere immediatamente l'utilizzo o l'accesso ai Servizi.

1. Dichiarazione di esclusione di responsabilità sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale ("IA") e l'apprendimento automatico sono campi di ricerca in rapida evoluzione. Quando utilizza o accede ai Servizi, l'utente deve essere consapevole di quanto segue:

1.1 Comprensione di base e responsabilità

1. L'utente riconosce di interagire con un sistema di IA.

2. I sistemi di IA si basano su modelli probabilistici, che possono dar luogo a fraintendimenti o errori.

3. Il fornitore di servizi non è responsabile di eventuali fraintendimenti o inesattezze causati dall'IA.

4. I risultati possono contenere una filigrana "Made with Energent.ai" o altre forme di identificazione, che costituiscono componenti intrinseci del sistema e che al momento non possono essere rimossi.

1.2 Responsabilità dell'utente

1. L'utente è tenuto a esaminare autonomamente tutti i risultati generati dall'IA.

2. L'utente deve esercitare il proprio giudizio prima di fare affidamento sui risultati generati dall'IA.

3. L'utente è pienamente responsabile della supervisione e dell'approvazione dell'utilizzo dei risultati generati dall'IA.

4. L'utente si assume la responsabilità di qualsiasi decisione, azione od omissione basata sui risultati dell'IA.

1.3 Limitazioni intrinseche delle funzionalità dell'IA

1. I risultati possono contenere errori o informazioni inesatte.

2. L'IA è priva di pensiero creativo e può produrre contenuti ripetitivi o stereotipati.

3. L'IA può avere difficoltà a comprendere le sottili sfumature del linguaggio, inclusi lo slang e i riferimenti culturali.

4. L'IA non può comprendere né esprimere emozioni come gli esseri umani.

5. I risultati dell'IA possono perpetuare pregiudizi presenti nei dati di addestramento.

6. L'IA presenta limitazioni nello svolgimento di compiti complessi di ragionamento e valutazione.

7. L'IA dipende da grandi quantità di dati di addestramento e i problemi di qualità dei dati possono influire sui risultati.

1.4 Dichiarazione di esclusione di responsabilità

1. Il fornitore di servizi non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alle funzionalità o ai risultati dell'IA.

2. Il fornitore di servizi non è responsabile di eventuali perdite derivanti dall'utilizzo dei servizi di IA o dall'affidamento sui risultati dell'IA.

3. Prima dell'utilizzo, gli utenti devono valutare autonomamente i risultati generati dall'IA e sono pienamente responsabili delle azioni successive.

2. Accesso e utilizzo

2.1 Diritti di accesso

Nel rispetto dei presenti Termini, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai nostri Servizi e utilizzarli. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. L'utente accetta di non utilizzare i Servizi in alcun modo che possa comprometterne la funzionalità o l'accessibilità.

2.2 Responsabilità dell'account

Per accedere ai nostri Servizi, l'utente deve completare la registrazione dell'account sul sito web e assicurarsi che i dati personali forniti siano accurati, aggiornati e completi. Deve aggiornare tempestivamente qualsiasi modifica e non può impersonare altri soggetti né fornire informazioni false. Le credenziali di accesso (ad esempio nome utente, password e chiavi di accesso) devono rimanere riservate e l'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Se rileva un utilizzo non autorizzato o violazioni della sicurezza, deve informarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di disabilitare l'account se l'utente viola i presenti Termini o fornisce informazioni false. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo di informazioni che lo riguardano e relative al suo dispositivo, allo scopo di migliorare i nostri prodotti e fornire i Servizi. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dell'account e delle attività svolte tramite lo stesso e accetta di informarci immediatamente in caso di utilizzi non autorizzati o problemi di sicurezza.

2.3 Condotte vietate

È severamente vietato utilizzare i Servizi per qualsiasi attività illecita o in violazione di norme regolamentari. È vietato accedere senza autorizzazione ai sistemi dei Servizi, agli account degli utenti o alle reti correlate. Senza la nostra autorizzazione scritta, non è consentito utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati. È inoltre vietato caricare o trasmettere contenuti che includano virus, codici dannosi o qualsiasi elemento che possa compromettere la funzionalità dei sistemi informatici.

Inoltre, in base alle nostre norme generali di utilizzo, non è consentito utilizzare i nostri servizi per:

1. Mettere in pericolo la sicurezza dei minori, incluso, a titolo esemplificativo: creare, distribuire o promuovere materiale pedopornografico; facilitare la tratta di esseri umani, l'estorsione sessuale o qualsiasi forma di sfruttamento che coinvolga minori; favorire l'adescamento di minori, inclusa la generazione di contenuti volti a impersonare minori; rappresentare o promuovere qualsiasi forma di abuso sui minori; sostenere o promuovere relazioni pedofile; o sessualizzare i minori.

2. Compromettere infrastrutture critiche, incluso, a titolo esemplificativo: promuovere la distruzione o l'interruzione di infrastrutture critiche quali reti elettriche, impianti di trattamento delle acque, reti di telecomunicazioni o sistemi di controllo del traffico aereo; accedere senza autorizzazione a sistemi critici quali macchine per il voto, banche dati mediche e mercati finanziari; o interferire con le attività di basi militari e infrastrutture correlate.

3. Incitare alla violenza o all'odio, incluso, a titolo esemplificativo: incitare, promuovere o sostenere l'estremismo violento, il terrorismo o condotte d'odio; manifestare sostegno a organizzazioni o persone associate all'estremismo violento, al terrorismo o a condotte d'odio; promuovere o sostenere la violenza o l'intimidazione nei confronti di persone, gruppi, animali o beni; o promuovere comportamenti discriminatori basati su razza, origine etnica, religione, nazionalità, genere, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica identitaria.

4. Violare la privacy o l'identità, incluso, a titolo esemplificativo: accedere senza autorizzazione a sistemi o reti informatiche, anche mediante inganno e ingegneria sociale; violare i diritti alla privacy di qualsiasi soggetto, ad esempio condividendo dati personali senza consenso; utilizzare impropriamente, raccogliere, sollecitare o acquisire senza autorizzazione informazioni private; o impersonare esseri umani presentando i risultati come contenuti generati da persone.

5. Creare o facilitare lo scambio di armi o beni illegali o altamente regolamentati, incluso, a titolo esemplificativo: fabbricare, modificare, progettare, vendere o distribuire armi, esplosivi, materiali pericolosi o altri sistemi destinati a causare danni; o intraprendere qualsiasi attività illegale, come utilizzare, ottenere o scambiare sostanze illegali e controllate.

6. Creare contenuti psicologicamente o emotivamente dannosi, incluso, a titolo esemplificativo: promuovere o occultare qualsiasi forma di autolesionismo; promuovere immagini corporee o canoni estetici malsani o irraggiungibili; umiliare, insultare, intimidire, bullizzare o molestare persone; coordinare molestie o intimidazioni nei confronti di persone o gruppi; generare contenuti che rappresentino violenza sessuale; o generare contenuti che rappresentino crudeltà verso gli animali.

7. Diffondere informazioni false, incluso, a titolo esemplificativo: creare e diffondere informazioni ingannevoli o fuorvianti su gruppi, entità o persone; creare e diffondere informazioni ingannevoli o fuorvianti su leggi, regolamenti, procedure, prassi, istituzioni, entità o norme stabilite da organi di governo; o fornire informazioni false o fuorvianti relative a questioni mediche, sanitarie o scientifiche.

8. Svolgere attività politica o interferire nelle elezioni, incluso, a titolo esemplificativo: sostenere o appoggiare specifici candidati politici, partiti, questioni o posizioni; svolgere attività di lobbying politico per influenzare attivamente le decisioni di funzionari pubblici, legislatori o autorità di regolamentazione; o incitare, esaltare o promuovere l'interruzione di elezioni o processi civici.

9. Utilizzare per finalità di giustizia penale, applicazione della legge, censura o sorveglianza, incluso, a titolo esemplificativo: prendere decisioni per applicazioni di giustizia penale; tracciare senza consenso la posizione fisica, lo stato emotivo o le comunicazioni di una persona; o analizzare o identificare contenuti specifici a fini di censura per conto di enti pubblici.

10. Commettere frodi, abusi o condotte predatorie, incluso, a titolo esemplificativo: agevolare la contraffazione, l'acquisizione o la distribuzione di beni contraffatti o ottenuti illegalmente; agevolare o promuovere la generazione o distribuzione di spam; o generare contenuti destinati ad attività fraudolente, schemi, truffe, phishing o malware.

11. Abusare della nostra piattaforma, incluso, a titolo esemplificativo: coordinare attività dannose su più account; utilizzare l'automazione per creare account o inviare spam; o utilizzare senza autorizzazione prompt e completamenti per addestrare modelli di IA.

12. Generare contenuti pornografici, incluso, a titolo esemplificativo: rappresentare o sollecitare rapporti sessuali o attività sessuali; generare contenuti relativi a feticci o fantasie sessuali; o promuovere o rappresentare incesto o bestialità.

2.4 Restrizioni di utilizzo

I Servizi possono imporre restrizioni di utilizzo a funzionalità o impostazioni specifiche, quali limiti alla frequenza di accesso, alla capacità di archiviazione o ad altre risorse del sistema. L'utente accetta di rispettare tali restrizioni, che possono essere aggiornate in qualsiasi momento, e non deve tentare di aggirarle in alcun modo.
Politica di utilizzo dei vantaggi

Quando utilizza qualsiasi vantaggio, privilegio o promozione offerti dal presente servizio (inclusi, a titolo esemplificativo, premi per inviti, riscatti di crediti, attività promozionali e così via), l'utente deve rispettare i principi di buona fede e i normali modelli di utilizzo. È vietato ottenere o accumulare vantaggi indebiti mediante qualsiasi mezzo tecnico o comportamento inappropriato (come registrazioni in blocco, operazioni fraudolente, strumenti automatizzati, elusione delle limitazioni del sistema e così via). Abbiamo implementato un sistema di identificazione e controllo dei rischi e, una volta rilevate violazioni, ci riserviamo il diritto di revocare i relativi vantaggi, annullare l'idoneità, sospendere o interrompere l'utilizzo dell'account senza preavviso e potremmo chiedere il risarcimento delle perdite causate da tali violazioni.

Requisiti per i casi d'uso ad alto rischio

Alcune integrazioni (ossia casi d'uso che coinvolgono i nostri prodotti e servizi) presentano un rischio maggiore di danno a causa del loro impatto su aree essenziali per il benessere pubblico e l'equità sociale. Tali "casi d'uso ad alto rischio" includono:

1. Settore legale: integrazioni relative all'interpretazione giuridica, alla consulenza legale o a decisioni con implicazioni giuridiche.

2. Assistenza sanitaria: integrazioni che incidono su decisioni mediche, diagnosi mediche, assistenza ai pazienti o indicazioni mediche (i consigli generali sulla salute, ad esempio in materia di sonno, stress, alimentazione ed esercizio fisico, sono esclusi da questa categoria).

3. Assicurazioni: integrazioni relative alla sottoscrizione, alla gestione dei sinistri o alle decisioni di copertura per assicurazioni sanitarie, vita, proprietà, invalidità o di altro tipo

4. Finanza: integrazioni relative a decisioni finanziarie, inclusi consulenza sugli investimenti, approvazione di prestiti e determinazione dell'idoneità finanziaria o del merito creditizio.

5. Lavoro e alloggio: integrazioni relative a decisioni individuali in materia di occupazione, selezione dei curriculum, strumenti di assunzione o decisioni sull'idoneità all'alloggio.

6. Esami accademici, certificazioni e ammissioni: integrazioni associate a società di test standardizzati che gestiscono le ammissioni scolastiche.

7. Contenuti per i media o il giornalismo professionale: integrazioni che prevedono l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi per generare automaticamente contenuti pubblicati e destinati a un pubblico esterno.

Se l'integrazione dell'utente rientra in una delle categorie sopra elencate, richiediamo l'implementazione delle seguenti misure di sicurezza aggiuntive:

• Intervento umano: quando si utilizzano i nostri prodotti o servizi per fornire consulenze, raccomandazioni o decisioni soggettive in aree ad alto rischio che incidono direttamente sulle persone, professionisti qualificati del settore interessato devono esaminare il contenuto o le decisioni prima della diffusione o della definizione finale.

• Informativa: l'utente deve comunicare ai propri clienti o utenti finali che utilizza i nostri servizi per contribuire alla formulazione delle proprie decisioni o raccomandazioni.

Obblighi di informativa

Infine, nei seguenti casi d'uso (indipendentemente dal fatto che rientrino o meno nelle categorie ad alto rischio) deve essere chiaramente comunicato agli utenti che stanno interagendo con un sistema di IA anziché con una persona:

1. Tutti i chatbot rivolti ai clienti, inclusi eventuali agenti di IA esterni o interattivi.

2. Prodotti destinati ai minori: organizzazioni che offrono ai minori funzionalità di interazione diretta con prodotti integrati con la nostra API.

2.5 Modifiche ai servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i Servizi e le relative funzionalità senza preavviso. Inoltre, non possiamo garantire che i Servizi siano sempre disponibili, ininterrotti o privi di errori.

3. Ordinazione di prodotti e servizi

3.1 Procedura e informazioni per l'ordine

Quando effettua un ordine di prodotti tramite i nostri servizi, l'utente dichiara e garantisce di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti. Se desidera ordinare prodotti disponibili tramite i servizi, deve fornire alcune informazioni pertinenti all'ordine, tra cui, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione e dettagli di consegna.

L'utente dichiara e garantisce che: (i) ha il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento associato a un ordine; e (ii) le informazioni fornite sono vere, accurate e complete. Trasmettendo tali informazioni, l'utente ci concede il diritto di fornirle a gestori di pagamenti terzi per agevolare il completamento dell'ordine.

3.2 Disponibilità dei prodotti e politica dei prezzi

Aggiorniamo regolarmente i prodotti elencati sul nostro sito web ufficiale e ci impegniamo a fornire informazioni accurate e tempestive sui prodotti. A causa della natura dinamica di tali informazioni, i dettagli visualizzati sul sito web (inclusi, a titolo esemplificativo, prezzi, immagini e specifiche) possono essere soggetti a modifiche. Prevalgono le informazioni effettive sul prodotto disponibili al momento dell'ordine. In caso di errori evidenti dovuti a malfunzionamenti del sistema o errori umani, adotteremo misure adeguate per correggerli tempestivamente e continueremo ad aggiornare e migliorare le informazioni sui prodotti per garantire la migliore esperienza di acquisto. Per tutelare i propri diritti, consigliamo all'utente di verificare attentamente i dettagli specifici del prodotto prima di effettuare un ordine. In caso di domande, è possibile contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento prima di accettare un ordine. Dopo l'accettazione di un ordine, qualora si verifichi un evento che incida sulla consegna, come provvedimenti governativi, variazioni tariffarie, aumento dei costi di spedizione, fluttuazioni dei tassi di cambio o qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo, potremmo adeguare il prezzo indicato. In tali circostanze, l'utente conserva il diritto di annullare l'ordine.

3.3 Pagamento ed elaborazione degli ordini

I pagamenti possono essere effettuati mediante carte valide (di credito o di debito), previa verifica e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Non saremo responsabili di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'ordine qualora non ricevessimo l'autorizzazione necessaria.

Per preservare l'equità, la sicurezza e lo sviluppo sostenibile della piattaforma Energent.ai, garantendo che tutti gli utenti beneficino di servizi di alta qualità, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in qualsiasi momento per motivi che includono, a titolo esemplificativo, problemi di disponibilità del prodotto, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto o informazioni errate relative all'ordine.

3.4 Norme di utilizzo della piattaforma e gestione delle violazioni

Per garantire l'equità e tutelare il regolare funzionamento dei nostri servizi, monitoriamo in modo specifico e adotteremo provvedimenti nei confronti dei seguenti comportamenti anomali: sottoscrizione tramite canali non ufficiali, violazione del principio dell'account singolo mediante condivisione o rivendita dell'account, tentativo di manipolare lo stato di iscrizione con mezzi impropri, ripetuti annullamenti deliberati volti a compromettere il funzionamento del servizio, sfruttamento delle vulnerabilità del sistema per ottenere vantaggi indebiti, elusione delle misure di sicurezza con mezzi tecnici e qualsiasi altro comportamento che violi i nostri termini di servizio.

In relazione alle suddette violazioni, sospenderemo o chiuderemo immediatamente gli account interessati, revocheremo qualsiasi vantaggio ottenuto illecitamente, rifiuteremo il rimborso delle spese sostenute a seguito di violazioni accertate e ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali.

4. Politica di abbonamento e rimborso

4.1 Gestione dell'abbonamento

Alcuni servizi o loro parti specifiche sono disponibili soltanto con un abbonamento a pagamento. A seconda del tipo di piano di abbonamento scelto al momento dell'acquisto, l'addebito sarà effettuato periodicamente (mensilmente) e in anticipo. Al termine di ogni ciclo di fatturazione, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente alle medesime condizioni, salvo annullamento da parte dell'utente o nostra.

L'utente può annullare il rinnovo dell'abbonamento contattandoci tramite e-mail all'indirizzo legal@cambioml.com oppure direttamente tramite l'applicazione. Non riceverà alcun rimborso per gli importi già versati per il periodo di abbonamento in corso e continuerà ad avere accesso al servizio fino alla fine di tale periodo.

4.2 Fatturazione e variazioni degli importi

L'utente deve fornire al nostro sistema di pagamento informazioni di fatturazione accurate e complete, inclusi nome completo, indirizzo, Stato, codice postale, numero di telefono e dettagli di un metodo di pagamento valido. Se la fatturazione automatica non va a buon fine per qualsiasi motivo, la società emetterà una fattura elettronica indicante che l'utente deve effettuare manualmente, entro una determinata data di scadenza, il pagamento integrale corrispondente al periodo di fatturazione riportato sulla fattura.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare in qualsiasi momento gli importi dell'abbonamento. Qualsiasi variazione entrerà in vigore al termine del periodo di abbonamento in corso. Forniremo all'utente un ragionevole preavviso prima che qualsiasi variazione diventi efficace, consentendogli di interrompere l'abbonamento prima della sua entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore della variazione dell'importo dell'abbonamento costituisce accettazione del pagamento dell'importo modificato.

4.3 Politica di rimborso

Energent.ai si impegna a fornire agli utenti un servizio di rimborso equo e trasparente. Dopo la presentazione di una richiesta di rimborso, esamineremo manualmente l'ordine e, entro 48 ore, invieremo l'esito della verifica o una richiesta di ulteriori informazioni all'indirizzo e-mail fornito dall'utente. Assicurarsi di controllare la posta elettronica (inclusa la cartella dello spam) e di seguire le istruzioni contenute nell'e-mail. Se l'utente non completa le operazioni richieste entro il termine indicato, non saremo in grado di elaborare la richiesta di rimborso.

I termini per il rimborso variano in base alla regione dell'utente e al tipo di prodotto acquistato:

Per i clienti dell'UE, della Turchia o del Regno Unito: se l'utente risiede nell'Unione europea, in Turchia o nel Regno Unito, in conformità alle norme locali sulla tutela dei consumatori ha il diritto di annullare l'abbonamento e ottenere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato. Nella richiesta di rimborso, l'utente deve indicare che la richiesta viene presentata ai sensi della normativa dell'UE, della Turchia o del Regno Unito.

Per gli utenti di altri Paesi o regioni:

I termini per il rimborso dipendono dal tipo di prodotto:

Abbonamento mensile: il rimborso può essere richiesto entro 24 ore dall'acquisto

Pacchetti di crediti aggiuntivi: il rimborso può essere richiesto entro 24 ore dall'acquisto

Abbonamento annuale: il rimborso può essere richiesto entro 72 ore dall'acquisto

Per tutti i clienti: dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, elaboreremo il rimborso in proporzione ai crediti non utilizzati. Se durante l'acquisto sono stati utilizzati buoni sconto o sono state applicate imposte, l'importo del rimborso (incluse le imposte) sarà calcolato in base alla percentuale corrispondente dell'importo totale effettivamente pagato. Ai sensi dei nostri termini di servizio, i pacchetti di crediti aggiuntivi sono validi dalla data di acquisto e possono essere utilizzati durante il periodo di validità dell'abbonamento dell'utente.

I rimborsi saranno accreditati sul conto di pagamento dell'utente tramite il metodo di pagamento originale entro 1-15 giorni lavorativi; il momento esatto dell'accredito dipenderà dalle procedure dell'istituto di pagamento.

Pur rispettando rigorosamente le nostre politiche, Energent.ai potrebbe non essere in grado di soddisfare la richiesta di rimborso in presenza di attività anomale sull'account. Ci impegniamo a rendere la nostra politica di rimborso quanto più equa possibile.

Durante l'utilizzo dei crediti, qualora si verifichino situazioni anomale, come la limitazione dell'accesso all'account, avvieremo una procedura di valutazione dei rischi dell'account. L'esito della valutazione determinerà le azioni successive: per gli account ritenuti utilizzati normalmente, ripristineremo tempestivamente l'accesso e garantiremo la validità dei crediti, ma non verrà concesso alcun rimborso; se la valutazione conferma che l'account è stato bloccato per l'attivazione dei meccanismi di controllo dei rischi, non potremo ripristinare i diritti di accesso né concedere un rimborso.

Per informazioni relative ai rimborsi, è possibile contattarci tramite e-mail. Consigliamo agli utenti di valutare attentamente le proprie esigenze prima di acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi, al fine di garantire il pieno utilizzo dei crediti acquistati.

Si noti che, se l'utente ha già ricevuto un rimborso per i nostri servizi, ci riserviamo il diritto di rifiutare successive richieste di rimborso e la suddetta politica non sarà applicabile. Tale politica è volta a prevenire abusi del nostro sistema di rimborso e a garantire un utilizzo equo dei nostri servizi.

4.4 Attività promozionali

Qualsiasi attività promozionale offerta tramite il nostro servizio può essere disciplinata da regole separate rispetto ai presenti termini. Se l'utente partecipa a un'attività promozionale, deve consultare le regole applicabili e la nostra Informativa sulla privacy. In caso di conflitto tra le regole promozionali e i presenti termini, prevarranno le regole promozionali.

5. Obblighi dell'utente

5.1 Accesso e prompt

A fronte del rispetto dei presenti Termini di servizio e del pagamento degli importi di abbonamento applicabili, autorizziamo l'utente ad accedere ai nostri Servizi e a utilizzarli per generare risultati sulla base dei suoi prompt. L'utente può accedere all'elenco completo dei servizi offerti, che può essere aggiornato periodicamente. È esclusiva responsabilità dell'utente garantire che i prompt e i dati utente inviati siano leciti, affidabili, completi, accurati e di qualità sufficiente. Non inserire nei prompt informazioni sensibili o riservate né dati personali non autorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo, chiavi di accesso, password, nomi utente o informazioni personali relative ad account o inviti. L'utente accetta di implementare e mantenere adeguate misure di sicurezza informatica, di rispettare le procedure di sicurezza informatica che gli comunichiamo di volta in volta ed è l'unico responsabile dell'acquisizione e della manutenzione di dispositivi, software e altri servizi o dati necessari per connettersi, accedere o utilizzare i nostri Servizi. Non siamo responsabili del mancato ottenimento o mantenimento da parte dell'utente di tali dispositivi, software e servizi necessari.

5.2 Restrizioni

Salvo quanto espressamente consentito nei presenti Termini di servizio (o altrimenti autorizzato da noi per iscritto), l'utente non può, direttamente o indirettamente:

• Ingegneria inversa: effettuare l'ingegneria inversa, decompilare, disassemblare, modificare, creare opere derivate o tentare in altro modo di creare o ricavare, oppure consentire o aiutare terze parti a creare o ricavare, il codice sorgente dei Servizi, salvo nella misura consentita dalla legge applicabile.

• Rimozione di avvisi: rimuovere o modificare termini di utilizzo, avvisi di copyright o altre dichiarazioni di esclusione di responsabilità identificative, anche se visualizzati all'interno dei Servizi.

• Violazioni normative: utilizzare i Servizi per finalità classificate come "vietate" o "ad alto rischio" dalle leggi e dai regolamenti applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo, i requisiti normativi in materia di IA nei vari Paesi e regioni.

• Violazioni della sicurezza: tentare di sondare, esaminare o verificare la vulnerabilità dei Servizi, violare le misure di sicurezza o autenticazione dei Servizi senza adeguata autorizzazione o rendere intenzionalmente indisponibile agli utenti qualsiasi parte dei Servizi.

• Test non autorizzati: eseguire o richiedere ad altri di eseguire test di carico o test di penetrazione senza il nostro previo consenso scritto.

• Trasferimento non autorizzato: trasferire, concedere in locazione o in licenza, prestare, fornire, cedere o rendere altrimenti disponibili i Servizi, oppure utilizzare i Servizi per fornire servizi a terze parti, senza il nostro previo consenso scritto.

• Vincoli: assoggettare i Servizi a debiti, diritti o vincoli.

• Estrazione di dati: svolgere o utilizzare attività di estrazione o scansione dei dati, strumenti di lettura, programmi automatizzati o analoghi metodi di raccolta o estrazione dei dati che generino sul servizio un carico non coerente con il normale comportamento di utilizzo umano.

• Danno alla reputazione: utilizzare i Servizi in modo tale da danneggiare il nostro nome o la nostra reputazione oppure quelli delle nostre controllate o dei nostri partner.

• Utilizzo improprio: utilizzare i Servizi in relazione a finalità o attività illegali, vietate, discriminatorie, fraudolente, ingannevoli, offensive, violente, pornografiche, non etiche, inappropriate o dannose.

• Contenuti dannosi: non è consentito utilizzare i Servizi né caricare dati che comportino la distribuzione o l'esecuzione di:

◦ (a) Codice dannoso (ad esempio virus, worm, spyware, adware o altre tecnologie nocive);

◦ (b) Software, programmi, routine, applicazioni o tecnologie che riducano significativamente le prestazioni del computer o introducano rischi rilevanti per la sicurezza informatica;

◦ (c) Contenuti o materiali illegali, vietati, discriminatori, fraudolenti, ingannevoli, offensivi, violenti, pornografici, non etici, inappropriati o dannosi.

• Superamento dei limiti: superare i limiti di utilizzo dei Servizi comunicati all'utente oppure utilizzare i Servizi in modo da consumare eccessivamente le nostre risorse o compromettere in misura significativa i Servizi forniti ad altri clienti.

• Altre violazioni: svolgere attività che (a) violino le leggi applicabili, (b) ledano o violino diritti di terzi oppure (c) non siano espressamente consentite dai presenti Termini di servizio.

Potremmo adottare misure tecniche ragionevoli per limitare l'uso eccessivo delle risorse informatiche da parte dell'utente, al fine di garantire la qualità complessiva del servizio alla nostra clientela.

Se blocchiamo l'accesso dell'utente ai Servizi (anche bloccandone l'indirizzo IP), l'utente accetta di non adottare misure volte ad aggirare tale blocco (ad esempio occultando l'indirizzo IP oppure utilizzando indirizzi IP proxy o reti private virtuali).

Se l'utente viola i presenti Termini di servizio, potremmo sospendere o interrompere il suo diritto di utilizzare i Servizi. Se desidera utilizzare i Servizi in modi non espressamente consentiti dai presenti Termini di servizio, l'utente deve contattarci e ottenere un'autorizzazione separata.

6. Dati dell'utente

6.1 Responsabilità dell'utente:

L'utente può fornire prompt e altri dati per facilitare la formulazione dei prompt, la messa a punto o la personalizzazione del servizio Energent.ai, oppure per generare risultati in altro modo. Non rivendichiamo la proprietà di tali risultati. L'utente o i suoi licenzianti, a seconda dei casi, sono gli unici proprietari dei risultati (collettivamente denominati "Dati dell'utente" insieme ai prompt e agli altri input inviati dall'utente). L'utente accetta di essere pienamente responsabile di tutti i Dati dell'utente e di ottenere tutte le autorizzazioni, i consensi e i permessi necessari per utilizzare e fornirci i Dati dell'utente. Caricando, inviando o creando Dati dell'utente, l'utente dichiara e garantisce che:

• Possiede o ha ottenuto licenze per tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati dell'utente, inclusi tutti i diritti d'autore e i diritti all'immagine ivi contenuti;

• I Dati dell'utente, nonché il nostro utilizzo e la nostra ricezione degli stessi come consentito dai presenti Termini di servizio, non violano i diritti di alcun soggetto né alcuna legge o regolamento applicabile;

• L'utente ha il diritto di concederci la licenza per utilizzare i Dati dell'utente ai sensi dei presenti Termini di servizio;

• Per quanto a conoscenza dell'utente, tutti i Dati dell'utente inviati:

◦ Sono accurati e aggiornati;

◦ Non sono falsi, inesatti o fuorvianti;

◦ Non violano i presenti Termini di servizio.

6.2 Dichiarazione di esclusione di responsabilità sui Dati dell'utente:

Energent.ai è un servizio basato sull'IA che opera in conformità a regole e algoritmi predefiniti. L'utente comprende e accetta che, data la natura del servizio Energent.ai, altri utenti che forniscono input simili o identici possono ricevere risultati simili o identici ai suoi. Non garantiamo che i risultati ricevuti dall'utente tramite Energent.ai siano diversi o unici rispetto a quelli ricevuti da altri utenti.

Non rilasciamo dichiarazioni né garanzie in merito all'accuratezza, completezza, tempestività, correttezza, affidabilità, qualità, idoneità o originalità dei Dati dell'utente trattati da Energent.ai e decliniamo ogni responsabilità correlata. L'utente si assume tutti i rischi associati ai dati forniti a Energent.ai e alla loro trasmissione ed è l'unico responsabile dell'accuratezza, completezza, tempestività, correttezza, affidabilità, qualità, idoneità, liceità, originalità e adeguatezza dei dati forniti. In caso di perdita o danneggiamento dei Dati dell'utente, nella misura consentita dalla legge, l'unico rimedio dell'utente è limitato ai nostri ragionevoli sforzi per assisterlo nel recupero dei dati perduti o danneggiati.

6.3 Licenza:

L'utente concede a noi e alle nostre affiliate, ai nostri successori e aventi causa un diritto non esclusivo, mondiale, esente da royalty, interamente pagato, trasferibile e sublicenziabile (attraverso molteplici livelli di autorizzazione diretta o indiretta) a: (a) durante l'utilizzo del servizio Energent.ai da parte dell'utente, consentirci di copiare, visualizzare, caricare, eseguire, distribuire, archiviare, modificare e utilizzare altrimenti i Dati dell'utente per fornire e gestire il servizio Energent.ai e verificare la conformità dell'utente ai presenti Termini di servizio; e (b) una licenza perpetua e irrevocabile per utilizzare i Dati dell'utente in forma aggregata e anonimizzata al fine di migliorare il servizio Energent.ai e creare dati di utilizzo. Ciò contribuisce a migliorare l'accuratezza e l'efficienza complessiva del servizio Energent.ai. Qualora trattassimo dati personali contenuti nei Dati dell'utente (come definiti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati), la suddetta licenza sarà soggetta alla nostra Informativa sulla privacy, pubblicata sul nostro sito web e aggiornata periodicamente.

7. Proprietà intellettuale

7.1 Licenza

Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini di servizio e il pagamento di eventuali importi applicabili, concediamo all'utente un diritto mondiale, revocabile, non esclusivo, non sublicenziabile e non trasferibile a utilizzare il servizio Energent.ai per la durata dell'abbonamento, in conformità alle disposizioni dei presenti Termini di servizio.

7.2 Titolarità

Conserviamo tutti i diritti, la titolarità e gli interessi relativi ai Dati di utilizzo (come definiti di seguito), al servizio Energent.ai (incluse le competenze, le conoscenze specialistiche e le metodologie utilizzate per fornire il servizio) e a qualsiasi miglioramento, potenziamento o modifica degli stessi ("Proprietà intellettuale di Cambio Corp."), inclusi tutti i Diritti di proprietà intellettuale (come definiti di seguito). Per "Diritti di proprietà intellettuale" si intendono brevetti, diritti sulle invenzioni, diritti d'autore e diritti connessi, diritti morali, diritti sui dati e sulle banche dati, diritti sul codice software, nomi di dominio, marchi, loghi e denominazioni commerciali, diritti sull'avviamento e tutela contro l'usurpazione, diritti sui disegni, diritti sulle informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o meno, comprese tutte le domande (e i diritti di presentare domanda) relative a tali diritti, i rinnovi e le proroghe, nonché i diritti di rivendicare la priorità di tali diritti e tutti i diritti e le forme di tutela analoghi o equivalenti attualmente esistenti o che esisteranno in futuro in qualsiasi parte del mondo.

Il servizio Energent.ai viene fornito all'utente con accesso limitato e non gli viene trasferita alcuna titolarità sulla Proprietà intellettuale di Cambio Corp. I nomi e i loghi di altre società, prodotti e servizi utilizzati e visualizzati nel servizio Energent.ai possono essere marchi o marchi di servizio dei rispettivi titolari, che possono o meno sostenere, essere affiliati o collegati a Cambio Corp.

Con il presente atto, l'utente autorizza Cambio Corp. e i suoi fornitori di servizi terzi a generare dati, informazioni, approfondimenti, statistiche e dati di utilizzo relativi alla nostra fornitura del servizio Energent.ai e all'utilizzo da parte dell'utente del servizio e dei relativi software, sistemi, programmi e tecnologie. Possiamo utilizzare tali Dati di utilizzo per qualsiasi finalità in conformità alle leggi applicabili e alla nostra Informativa sulla privacy.

7.3 Proprietà intellettuale di terzi

Il servizio Energent.ai può includere proprietà intellettuale, compreso software open source di proprietà di terzi. Tale proprietà intellettuale di terzi può essere concessa in licenza all'utente in base a termini e condizioni separati o differenti ("Termini di terzi"), che non sono concessi all'utente ai sensi dei presenti Termini di servizio. Tali Termini di terzi saranno messi a disposizione dell'utente, che accetta di rispettarli, inclusi eventuali obblighi di effettuare pagamenti direttamente alla terza parte interessata. Cambio Corp. non è responsabile di tale proprietà intellettuale di terzi e l'utente riconosce e accetta che non siamo responsabili di perdite, danni, costi o spese subiti o sostenuti in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale di terzi o ai Termini di terzi.

7.4 Commenti

Eventuali domande, commenti, suggerimenti, idee, riscontri, comunicazioni tramite e-mail o altre informazioni ("Contributi") forniti dall'utente in relazione al servizio Energent.ai saranno considerati non riservati e Cambio Corp. avrà il diritto di utilizzare e diffondere tali Contributi senza limitazioni, per qualsiasi finalità, commerciale o di altra natura, senza riconoscimenti, attribuzioni o compensi a favore dell'utente.

8. Durata e cessazione

Possiamo chiudere o sospendere immediatamente l'account dell'utente per qualsiasi motivo, senza preavviso né responsabilità, inclusi, a titolo esemplificativo, i casi in cui l'utente violi i presenti termini e condizioni.

In caso di cessazione, il diritto dell'utente di utilizzare il servizio cesserà immediatamente. Se desidera chiudere il proprio account, l'utente può semplicemente interrompere l'utilizzo del servizio. Il presente accordo rimarrà pienamente efficace durante l'utilizzo del servizio da parte dell'utente.

L'utente può interrompere l'utilizzo del servizio in qualsiasi momento. La società può interrompere o sospendere l'accesso al servizio o l'iscrizione dell'utente in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso, il che può comportare la perdita e la distruzione di tutte le informazioni associate all'account. Se l'utente viola qualsiasi termine o condizione del presente accordo, la società può anche interrompere o sospendere immediatamente ogni accesso al servizio e alle applicazioni, senza preavviso né responsabilità.

9. Dichiarazione di esclusione di responsabilità

9.1 Siti web di terzi

Il servizio Energent.ai può contenere link ad altri siti web indipendenti non forniti da Cambio Corp. Tali siti web indipendenti non sono sotto il nostro controllo e non ne garantiamo la disponibilità continuativa. L'utente riconosce che non preselezioniamo né esaminiamo tali contenuti di terzi e non siamo responsabili dei contenuti di questi siti web o dei materiali di terzi, inclusi eventuali errori od omissioni, né di perdite o danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo di tali contenuti. I link a tali siti web esterni sono forniti senza implicare alcuna approvazione o associazione con i rispettivi gestori o promotori.

9.2 Dichiarazione di esclusione di responsabilità sul servizio

Se è un consumatore, l'utente gode di determinati diritti ai sensi della legge e nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio limita o priva l'utente di tali diritti. Ove vietato dalla legge, non escludiamo né limitiamo la responsabilità per perdite o danni, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla negligenza nostra o dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, oppure per frode o dichiarazioni fraudolente.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il servizio Energent.ai viene fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie o condizioni espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. In particolare, Cambio Corp. non garantisce che il servizio Energent.ai:

• Sia fornito senza interruzioni

• Funzioni correttamente su qualsiasi sistema informatico o browser specifico

• Generi contenuti sempre accurati, completi, affidabili, sicuri, utili o tempestivi

• Sia stato sottoposto a test completi di usabilità

• Sia idoneo all'utilizzo da parte dell'utente o di terzi

• Sia pienamente conforme a tutte le leggi o normative applicabili

L'utente comprende e accetta che il servizio Energent.ai può contenere errori, difetti o problemi di interpretazione e deve assicurarsi che siano adottate adeguate misure di sicurezza. Se l'utilizzo del servizio Energent.ai comporta la necessità di riparare o sostituire apparecchiature o dati, non siamo responsabili di tali costi. L'utente accetta di utilizzare il servizio Energent.ai a proprio rischio.

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Consigliamo di non fare eccessivo affidamento sulle funzionalità o sulle prestazioni di Energent.ai. L'utente si assume tutti i rischi e le spese associati all'utilizzo del servizio Energent.ai. L'utente accetta che non siamo responsabili di alcuna conseguenza derivante dall'utilizzo del servizio, inclusi problemi tecnici relativi alla connessione Internet (ad esempio connessioni lente o congestione del traffico) o problemi relativi a fornitori di servizi di telecomunicazione o Internet.

10. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e tenere indenni Cambio Corp., la sua società madre, le sue controllate, affiliate, i suoi dirigenti e dipendenti da qualsiasi rivendicazione o pretesa (inclusi, a titolo esemplificativo, tutti i danni, le responsabilità, gli accordi transattivi, i costi e gli onorari legali) derivante dall'accesso o dall'utilizzo del servizio Energent.ai da parte dell'utente, dalla violazione del presente accordo o dalla violazione, da parte dell'utente o di terzi che utilizzino il suo account, della proprietà intellettuale o di altri diritti di qualsiasi persona o entità.

11. Limitazione di responsabilità

Indipendentemente da qualsiasi disposizione contraria e nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso una delle parti, le rispettive affiliate o i licenzianti o fornitori di Energent.ai saranno responsabili di:

(a) Danni consequenziali, indiretti, speciali, incidentali o punitivi;

(b) Perdite di profitti, attività, ricavi, risparmi previsti o spese non necessarie;

(d) Costi di acquisizione di beni o servizi sostitutivi.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Cambio Corp. e delle sue affiliate ai sensi o in relazione al presente accordo, al software e ai servizi non supererà l'importo totale effettivamente corrisposto dall'utente a Cambio Corp. ai sensi del presente accordo nei tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, se applicabile.

Le esclusioni e limitazioni di cui sopra si applicano:

(a) Nella misura massima consentita dalla legge applicabile;

(b) Anche qualora una parte sia stata informata, o avrebbe dovuto essere consapevole, della possibilità di tali perdite, danni o costi;

(d) Indipendentemente dalla teoria o dal fondamento della responsabilità, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza o la violazione di un obbligo di legge), derivante da dichiarazioni inesatte, restituzione o altro.

12. Risoluzione delle controversie e termini legali

12.1 Legge applicabile

I presenti Termini di servizio e l'utilizzo del servizio Energent.ai da parte dell'utente saranno disciplinati dalle leggi applicabili del Paese o della regione dell'utente (escluse le relative norme sul conflitto di leggi). L'utilizzo dell'applicazione Energent.ai può essere soggetto anche alle leggi degli Stati Uniti e ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali.

12.2 Risoluzione delle controversie

In caso di dubbi o controversie riguardanti il servizio Energent.ai, l'utente accetta di tentare innanzitutto di risolvere la controversia in via informale contattando Cambio Corp.

12.3 Termini specifici per gli utenti

Per gli utenti dell'Unione europea (UE)

Se è un consumatore nell'Unione europea, l'utente beneficerà di tutte le disposizioni inderogabili previste dalla legge del proprio Paese di residenza.

Disposizioni sull'utilizzo finale da parte del Governo federale degli Stati Uniti

Se l'utente finale appartiene al Governo federale degli Stati Uniti, il nostro servizio Energent.ai costituisce un "articolo commerciale" come definito in 48 C.F.R. §2.101.

Conformità alle leggi degli Stati Uniti

L'utente dichiara e garantisce che: (i) non si trova in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che "sostiene il terrorismo"; (ii) non figura in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti relativo a soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.

12.4 Separabilità e rinuncia

Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti termini sia ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da perseguirne gli obiettivi nella misura massima consentita dalla legge applicabile, mentre le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Rinuncia

Salvo quanto previsto nel presente documento, il mancato esercizio di un diritto o la mancata richiesta di adempimento di un obbligo ai sensi dei presenti termini non pregiudicherà la facoltà di una parte di esercitare tale diritto o richiedere tale adempimento in qualsiasi momento successivo, né la rinuncia a una violazione costituirà rinuncia a una violazione successiva.

13. Contatti

In caso di domande sui presenti termini e condizioni, è possibile contattarci all'indirizzo legal@cambioml.com.

Termini e condizioni