अपडेट की तिथि: 28 मार्च 2025
प्रभावी तिथि: 27 फ़रवरी 2025
ये प्लेटफ़ॉर्म सेवा शर्तें ("शर्तें") Energent.ai ("Energent.ai", "हम", "हमें", "हमारा") और हमारे सेवा उत्पाद ("सेवाएँ") का उपयोग करने या उस तक पहुँचने वाली संस्था या व्यक्ति ("ग्राहक", "आप", "आपका") के बीच संबंध को नियंत्रित करती हैं। कृपया इन शर्तों को हमारी गोपनीयता नीति के साथ ध्यानपूर्वक पढ़ें, जो यह बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं। ये शर्तें आपके और Energent.ai द्वारा निष्पादित किसी भी लिखित क्रय दस्तावेज़ ("ऑर्डर फ़ॉर्म") का संदर्भ देती हैं और उसे इनमें सम्मिलित करती हैं। शर्तें, गोपनीयता नीति और ऑर्डर फ़ॉर्म मिलकर आपके और Energent.ai के बीच एकमात्र बाध्यकारी समझौता ("समझौता") बनाते हैं।
सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप किसी नाबालिग की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उसका माता-पिता या अभिभावक होना चाहिए, इन शर्तों से सहमत होना चाहिए और यह समझना चाहिए कि इन शर्तों में "आप" का अर्थ व्यक्तिगत रूप से आप, अभिभावक के रूप में आपकी भूमिका और जहाँ लागू हो वहाँ आपके द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाने वाला नाबालिग, सभी हैं।
हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं और सभी परिवर्तन इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि से प्रभावी होंगे। सेवाओं का उपयोग जारी रखने पर, आपको अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करने वाला माना जाएगा। यदि आप इस समझौते की सामग्री से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुँच तुरंत बंद कर दें।
1. कृत्रिम बुद्धिमत्ता संबंधी अस्वीकरण
कृत्रिम बुद्धिमत्ता ("AI") और मशीन लर्निंग अनुसंधान के तेजी से विकसित हो रहे क्षेत्र हैं। सेवाओं का उपयोग करते समय या उन तक पहुँचते समय, आपको निम्नलिखित बातों की जानकारी होनी चाहिए:
1.1 बुनियादी समझ और उत्तरदायित्व
1. आप स्वीकार करते हैं कि आप एक AI प्रणाली के साथ अंतःक्रिया कर रहे हैं।
2. AI प्रणालियाँ संभाव्य मॉडल पर आधारित होती हैं, जिनसे गलतफहमियाँ या त्रुटियाँ हो सकती हैं।
3. सेवा प्रदाता AI के कारण होने वाली किसी गलतफहमी या अशुद्धि के लिए उत्तरदायी नहीं है।
4. आउटपुट परिणामों में "Made with Energent.ai" वॉटरमार्क या पहचान के अन्य रूप शामिल हो सकते हैं, जो प्रणाली के अंतर्निहित घटक हैं और वर्तमान में हटाए नहीं जा सकते।
1.2 उपयोगकर्ता के उत्तरदायित्व
1. AI द्वारा निर्मित सभी आउटपुट की स्वतंत्र रूप से समीक्षा करना आपका उत्तरदायित्व है।
2. AI द्वारा निर्मित आउटपुट पर भरोसा करने से पहले आपको अपने विवेक का प्रयोग करना चाहिए।
3. AI द्वारा निर्मित आउटपुट के उपयोग की निगरानी और अनुमोदन का पूरा उत्तरदायित्व आपका है।
4. AI के आउटपुट पर आधारित किसी भी निर्णय, कार्रवाई या चूक का उत्तरदायित्व आप स्वीकार करते हैं।
1.3 AI कार्यक्षमता की अंतर्निहित सीमाएँ
1. आउटपुट में त्रुटियाँ या गलत जानकारी हो सकती है।
2. AI में रचनात्मक सोच का अभाव होता है और वह दोहराव वाली या सूत्रबद्ध सामग्री उत्पन्न कर सकता है।
3. AI को भाषा की सूक्ष्म बारीकियाँ समझने में कठिनाई हो सकती है, जिसमें बोलचाल की भाषा और सांस्कृतिक संदर्भ शामिल हैं।
4. AI मनुष्यों की तरह भावनाओं को समझ या व्यक्त नहीं कर सकता।
5. AI के आउटपुट उसके प्रशिक्षण डेटा में मौजूद पक्षपात को बनाए रख सकते हैं।
6. जटिल तर्क और निर्णय संबंधी कार्यों को करने में AI की सीमाएँ हैं।
7. AI बड़ी मात्रा में प्रशिक्षण डेटा पर निर्भर करता है और डेटा की गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ आउटपुट को प्रभावित कर सकती हैं।
1.4 अस्वीकरण
1. सेवा प्रदाता AI की कार्यक्षमता या आउटपुट के संबंध में कोई अभ्यावेदन, वारंटी या गारंटी नहीं देता।
2. सेवा प्रदाता AI सेवाओं के उपयोग या AI के आउटपुट पर निर्भरता से होने वाली किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है।
3. उपयोगकर्ताओं को उपयोग से पहले AI द्वारा निर्मित आउटपुट का स्वतंत्र रूप से मूल्यांकन करना चाहिए और बाद की कार्रवाइयों के लिए वे पूर्णतः उत्तरदायी हैं।
2. पहुँच और उपयोग
2.1 पहुँच अधिकार
इन शर्तों के अधीन, हम आपको हमारी सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए सीमित, गैर-अनन्य और अहस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय सेवाओं के किसी भाग को संशोधित, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप सेवाओं का किसी ऐसे तरीके से उपयोग न करने पर सहमत हैं जिससे उनकी कार्यक्षमता या सुलभता को नुकसान पहुँच सकता हो।
2.2 खाते से संबंधित उत्तरदायित्व
हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए, आपको वेबसाइट पर खाता पंजीकरण पूरा करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा दी गई व्यक्तिगत जानकारी सटीक, अद्यतन और पूर्ण है। आपको किसी भी परिवर्तन को तुरंत अपडेट करना होगा और किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण या झूठी जानकारी प्रदान नहीं करनी चाहिए। आपके लॉगिन क्रेडेंशियल (जैसे उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और एक्सेस कुंजियाँ) गोपनीय रहने चाहिए और आपके खाते के अंतर्गत की गई सभी गतिविधियों के लिए आप उत्तरदायी हैं। यदि आपको अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन का पता चलता है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना होगा। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या झूठी जानकारी देते हैं, तो हम आपका खाता निष्क्रिय करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप हमारे उत्पादों में सुधार और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके और आपके डिवाइस के बारे में जानकारी के हमारे संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। अपने खाते की गोपनीयता बनाए रखने और उसके अंतर्गत की गई गतिविधियों के लिए आप उत्तरदायी हैं और अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा संबंधी समस्या का पता लगते ही हमें तुरंत सूचित करने पर सहमत हैं।
2.3 निषिद्ध आचरण
किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य या नियामकीय उल्लंघन के लिए सेवाओं का उपयोग करना सख्त रूप से निषिद्ध है। सेवा प्रणालियों, उपयोगकर्ता खातों या संबंधित नेटवर्क तक अनधिकृत पहुँच प्रतिबंधित है। आप हमारी लिखित अनुमति के बिना डेटा स्क्रैप करने के लिए स्वचालित टूल का उपयोग नहीं कर सकते। इसके अतिरिक्त, वायरस, दुर्भावनापूर्ण कोड या कंप्यूटर प्रणाली की कार्यक्षमता को नुकसान पहुँचाने वाली किसी चीज़ से युक्त सामग्री को अपलोड या प्रसारित करना निषिद्ध है।
इसके अतिरिक्त, हमारे सामान्य उपयोग मानकों के अनुसार, आप हमारी सेवाओं का निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं कर सकते:
1. बाल सुरक्षा को खतरे में डालना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: बाल यौन शोषण सामग्री बनाना, वितरित करना या उसे बढ़ावा देना; मानव तस्करी, यौन जबरन वसूली या नाबालिगों से संबंधित किसी भी प्रकार के शोषण को सुगम बनाना; नाबालिगों को बहकाने में सहायता करना, जिसमें नाबालिगों का प्रतिरूपण करने के लिए बनाई गई सामग्री उत्पन्न करना शामिल है; बाल दुर्व्यवहार के किसी भी रूप को दर्शाना या बढ़ावा देना; बाल यौन आकर्षण वाले संबंधों की वकालत या उनका प्रचार करना; या नाबालिगों का यौनीकरण करना।
2. महत्वपूर्ण अवसंरचना को बाधित करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: विद्युत ग्रिड, जल उपचार सुविधाओं, दूरसंचार नेटवर्क या वायु यातायात नियंत्रण प्रणालियों जैसी महत्वपूर्ण अवसंरचना के विनाश या व्यवधान को बढ़ावा देना; मतदान मशीनों, चिकित्सा डेटाबेस और वित्तीय बाज़ारों जैसी महत्वपूर्ण प्रणालियों तक अनधिकृत पहुँच; या सैन्य अड्डों और संबंधित अवसंरचना के संचालन में हस्तक्षेप करना।
3. हिंसा या घृणा भड़काना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: हिंसक उग्रवाद, आतंकवाद या घृणापूर्ण आचरण को उकसाना, बढ़ावा देना या उसकी वकालत करना; हिंसक उग्रवाद, आतंकवाद या घृणापूर्ण आचरण से जुड़े संगठनों या व्यक्तियों के लिए समर्थन व्यक्त करना; व्यक्तियों, समूहों, पशुओं या संपत्ति के विरुद्ध हिंसा या धमकी को बढ़ावा देना या उसकी वकालत करना; या नस्ल, जातीयता, धर्म, राष्ट्रीयता, लिंग, यौन अभिविन्यास या किसी अन्य पहचान संबंधी विशेषता के आधार पर भेदभावपूर्ण व्यवहार को बढ़ावा देना।
4. गोपनीयता या पहचान का उल्लंघन करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: छल और सोशल इंजीनियरिंग सहित कंप्यूटर प्रणालियों या नेटवर्क तक अनधिकृत पहुँच; किसी की गोपनीयता के अधिकार का उल्लंघन, जैसे सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी साझा करना; निजी जानकारी का दुरुपयोग, संग्रह, आग्रह या अनधिकृत अधिग्रहण; या परिणामों को मनुष्य द्वारा निर्मित सामग्री के रूप में प्रस्तुत करके मनुष्यों का प्रतिरूपण करना।
5. गैरकानूनी या अत्यधिक विनियमित हथियारों या वस्तुओं का निर्माण करना या उनके आदान-प्रदान को सुगम बनाना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: हानि पहुँचाने के उद्देश्य से बनाए गए हथियारों, विस्फोटकों, खतरनाक सामग्रियों या अन्य प्रणालियों का निर्माण, संशोधन, डिज़ाइन, बिक्री या वितरण; या गैरकानूनी और नियंत्रित पदार्थों का उपयोग, प्राप्ति या विनिमय करने जैसी किसी गैरकानूनी गतिविधि में शामिल होना।
6. मनोवैज्ञानिक या भावनात्मक रूप से हानिकारक सामग्री बनाना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: किसी भी प्रकार की आत्म-हानि को बढ़ावा देना या छिपाना; अस्वास्थ्यकर या अप्राप्य शारीरिक छवियों या सौंदर्य मानकों को बढ़ावा देना; व्यक्तियों को शर्मिंदा करना, उनका अपमान करना, उन्हें धमकाना, डराना या परेशान करना; व्यक्तियों या समूहों के विरुद्ध उत्पीड़न या धमकी का समन्वय करना; यौन हिंसा दर्शाने वाली सामग्री उत्पन्न करना; या पशु क्रूरता दर्शाने वाली सामग्री उत्पन्न करना।
7. झूठी जानकारी फैलाना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: समूहों, संस्थाओं या व्यक्तियों के बारे में कपटपूर्ण या भ्रामक जानकारी बनाना और प्रसारित करना; शासी निकायों द्वारा निर्धारित कानूनों, विनियमों, प्रक्रियाओं, प्रथाओं, संस्थानों, संस्थाओं या मानकों के बारे में कपटपूर्ण या भ्रामक जानकारी बनाना और प्रसारित करना; या चिकित्सा, स्वास्थ्य या वैज्ञानिक विषयों से संबंधित झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करना।
8. राजनीतिक गतिविधि या चुनाव में हस्तक्षेप करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: विशिष्ट राजनीतिक उम्मीदवारों, दलों, मुद्दों या स्थितियों की वकालत या समर्थन करना; सरकारी अधिकारियों, विधायकों या नियामक निकायों के निर्णयों को सक्रिय रूप से प्रभावित करने के लिए राजनीतिक लॉबिंग करना; या चुनावों या नागरिक प्रक्रियाओं के व्यवधान को उकसाना, महिमामंडित करना या बढ़ावा देना।
9. आपराधिक न्याय, कानून प्रवर्तन, सेंसरशिप या निगरानी के उद्देश्यों के लिए उपयोग करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: आपराधिक न्याय अनुप्रयोगों के लिए निर्णय लेना; सहमति के बिना किसी व्यक्ति के भौतिक स्थान, भावनात्मक स्थिति या संचार को ट्रैक करना; या सरकारी संगठनों की ओर से सेंसरशिप के उद्देश्यों के लिए विशिष्ट सामग्री का विश्लेषण या पहचान करना।
10. धोखाधड़ी, दुरुपयोग या शोषणकारी व्यवहार में शामिल होना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: नकली या गैरकानूनी रूप से प्राप्त वस्तुओं की जालसाज़ी, प्राप्ति या वितरण को सुगम बनाना; स्पैम के निर्माण या वितरण को सुगम बनाना या बढ़ावा देना; या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों, योजनाओं, घोटालों, फ़िशिंग या मैलवेयर के लिए सामग्री उत्पन्न करना।
11. हमारे प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: एकाधिक खातों में दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों का समन्वय करना; खाते बनाने या स्पैम व्यवहार में संलग्न होने के लिए स्वचालन का उपयोग करना; या AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए प्रॉम्प्ट और पूर्णताओं का अनधिकृत उपयोग करना।
12. अश्लील सामग्री उत्पन्न करना, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है: संभोग या यौन गतिविधियों का चित्रण या आग्रह करना; यौन आसक्तियों या कल्पनाओं से संबंधित सामग्री उत्पन्न करना; या कौटुंबिक व्यभिचार अथवा पशुगमन को बढ़ावा देना या दर्शाना।
2.4 उपयोग प्रतिबंध
सेवाएँ विशिष्ट सुविधाओं या सेटिंग पर उपयोग प्रतिबंध लगा सकती हैं, जैसे पहुँच की आवृत्ति, भंडारण क्षमता या अन्य प्रणाली संसाधनों की सीमाएँ। आप इन प्रतिबंधों का पालन करने पर सहमत हैं, जिन्हें किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है, और किसी भी तरह से उन्हें दरकिनार करने का प्रयास नहीं करेंगे।
लाभ उपयोग नीति
इस सेवा द्वारा प्रदान किए गए किसी भी लाभ, विशेषाधिकार या प्रचार (जिसमें आमंत्रण पुरस्कार, क्रेडिट रिडेम्पशन, प्रचार गतिविधियाँ आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) का उपयोग करते समय, आपको सद्भावना के सिद्धांतों और सामान्य उपयोग प्रतिरूपों का पालन करना चाहिए। किसी तकनीकी माध्यम या अनुचित व्यवहार (जैसे थोक पंजीकरण, धोखाधड़ी वाले लेनदेन, स्वचालित टूल, प्रणाली की सीमाओं को दरकिनार करना आदि) के माध्यम से अनुचित लाभ प्राप्त करना या संचित करना निषिद्ध है। हमने जोखिम नियंत्रण पहचान प्रणाली लागू की है और उल्लंघन का पता चलने पर हम बिना पूर्व सूचना के संबंधित लाभों को वापस लेने, पात्रता निरस्त करने, खाते के उपयोग को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और ऐसे उल्लंघन से हुई हानि के लिए क्षतिपूर्ति माँग सकते हैं।
उच्च-जोखिम वाले उपयोग मामलों की आवश्यकताएँ
कुछ एकीकरण (अर्थात् हमारे उत्पादों और सेवाओं से संबंधित उपयोग के मामले) सार्वजनिक कल्याण और सामाजिक समानता के लिए महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर उनके प्रभाव के कारण हानि का अधिक जोखिम उत्पन्न करते हैं। इन "उच्च-जोखिम वाले उपयोग मामलों" में शामिल हैं:
1. कानूनी: कानूनी व्याख्या, कानूनी मार्गदर्शन या कानूनी प्रभाव वाले निर्णयों से संबंधित एकीकरण।
2. स्वास्थ्य सेवा: चिकित्सा निर्णयों, चिकित्सा निदान, रोगी देखभाल या चिकित्सा मार्गदर्शन को प्रभावित करने वाले एकीकरण (नींद, तनाव, पोषण और व्यायाम जैसी सामान्य स्वास्थ्य सलाह इस श्रेणी से बाहर है)।
3. बीमा: स्वास्थ्य, जीवन, संपत्ति, विकलांगता या अन्य प्रकार के बीमा की हामीदारी, दावों के प्रसंस्करण या कवरेज संबंधी निर्णयों से जुड़े एकीकरण
4. वित्त: निवेश सलाह, ऋण अनुमोदन और वित्तीय पात्रता या साख के निर्धारण सहित वित्तीय निर्णयों से संबंधित एकीकरण।
5. रोज़गार और आवास: किसी व्यक्ति के रोज़गार संबंधी निर्णयों, रिज़्यूमे की जाँच, भर्ती टूल या आवास पात्रता संबंधी निर्णयों से जुड़े एकीकरण।
6. शैक्षणिक परीक्षण, प्रमाणन और प्रवेश: विद्यालय प्रवेश का प्रबंधन करने वाली मानकीकृत परीक्षण कंपनियों से जुड़े एकीकरण।
7. मीडिया या पेशेवर पत्रकारिता सामग्री: बाहरी उपभोग के लिए प्रकाशित सामग्री स्वचालित रूप से उत्पन्न करने हेतु हमारे उत्पादों या सेवाओं के उपयोग से जुड़े एकीकरण।
यदि आपका एकीकरण ऊपर सूचीबद्ध किसी श्रेणी में आता है, तो हम आपसे निम्नलिखित अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू करने की अपेक्षा करते हैं:
• मानवीय सहभागिता: व्यक्तियों पर सीधे प्रभाव डालने वाले उच्च-जोखिम क्षेत्रों में सलाह, अनुशंसाएँ या व्यक्तिपरक निर्णय प्रदान करने के लिए हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते समय, संबंधित क्षेत्र के योग्य पेशेवरों को सामग्री या निर्णयों के प्रसार अथवा अंतिम रूप देने से पहले उनकी समीक्षा करनी चाहिए।
• प्रकटीकरण: आपको अपने ग्राहकों या अंतिम उपयोगकर्ताओं को यह बताना होगा कि आप अपने निर्णय या अनुशंसाएँ तैयार करने में सहायता के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं।
प्रकटीकरण की आवश्यकताएँ
अंततः, निम्नलिखित उपयोग मामलों में (चाहे वे उच्च-जोखिम वाली श्रेणियों में आते हों या नहीं) उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से बताना होगा कि वे किसी मनुष्य के बजाय AI प्रणाली के साथ अंतःक्रिया कर रहे हैं:
1. सभी ग्राहक-सामना करने वाले चैटबॉट, जिनमें कोई भी बाह्य-सामना करने वाला या अंतःक्रियात्मक AI एजेंट शामिल है।
2. नाबालिगों को सेवाएँ देने वाले उत्पाद: ऐसे संगठन जो नाबालिगों को हमारे API के साथ एकीकृत उत्पादों से सीधे अंतःक्रिया करने की क्षमता प्रदान करते हैं।
2.5 सेवा में परिवर्तन
हम बिना पूर्व सूचना के सेवाओं और उनकी सुविधाओं को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसके अतिरिक्त, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि सेवाएँ हमेशा उपलब्ध, निर्बाध या त्रुटि-रहित होंगी।
3. उत्पादों और सेवाओं का ऑर्डर
3.1 ऑर्डर प्रक्रिया और जानकारी
हमारी सेवाओं के माध्यम से उत्पादों का ऑर्डर देते समय, आप अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि आपके पास बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता है। यदि आप सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध उत्पादों का ऑर्डर देना चाहते हैं, तो आपको अपने ऑर्डर से संबंधित कुछ जानकारी देनी होगी, जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, क्रेडिट कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता और डिलीवरी का विवरण शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
आप अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि: (i) किसी ऑर्डर से संबद्ध किसी क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान विधि का उपयोग करने का कानूनी अधिकार आपके पास है; और (ii) हमें दी गई जानकारी सत्य, सटीक और पूर्ण है। ऐसी जानकारी प्रस्तुत करके, आप हमें अपना ऑर्डर पूरा करने में सहायता के लिए यह जानकारी तृतीय-पक्ष भुगतान संसाधकों को प्रदान करने का अधिकार देते हैं।
3.2 उत्पाद की उपलब्धता और मूल्य निर्धारण नीति
हम अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर सूचीबद्ध उत्पादों को नियमित रूप से अपडेट करते हैं और उत्पादों की सटीक तथा समय पर जानकारी देने का प्रयास करते हैं। उत्पाद संबंधी जानकारी की गतिशील प्रकृति के कारण, वेबसाइट पर प्रदर्शित विवरण (जिसमें मूल्य, चित्र और विनिर्देश शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) समायोजन के अधीन हो सकते हैं। ऑर्डर के समय की वास्तविक उत्पाद जानकारी प्रभावी होगी। प्रणाली की खराबी या मानवीय त्रुटि के कारण होने वाली स्पष्ट गलतियों की स्थिति में, हम उन्हें तुरंत ठीक करने के लिए उचित उपाय करेंगे और सर्वोत्तम खरीद अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद जानकारी को निरंतर अपडेट और बेहतर करेंगे। आपके अधिकारों की रक्षा के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि ऑर्डर देने से पहले उत्पाद के विशिष्ट विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो किसी भी समय हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।
हम ऑर्डर स्वीकार करने से पहले किसी भी समय मूल्य बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऑर्डर स्वीकार करने के बाद, यदि डिलीवरी को प्रभावित करने वाली कोई घटना होती है—जैसे सरकारी कार्रवाई, शुल्क में परिवर्तन, शिपिंग लागत में वृद्धि, विदेशी विनिमय दरों में उतार-चढ़ाव या हमारे नियंत्रण से बाहर कोई अन्य विषय—तो हम उद्धृत मूल्य को समायोजित कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में, आप अपना ऑर्डर रद्द करने का अधिकार बनाए रखते हैं।
3.3 भुगतान और ऑर्डर प्रसंस्करण
भुगतान वैध कार्ड (क्रेडिट या डेबिट) का उपयोग करके किया जा सकता है, जो सत्यापन जाँच और आपके कार्ड जारीकर्ता की अनुमति के अधीन होगा। यदि हमें आवश्यक अनुमति प्राप्त नहीं होती, तो आपके ऑर्डर में किसी देरी या उसकी डिलीवरी न होने के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
Energent.ai प्लेटफ़ॉर्म की निष्पक्षता, सुरक्षा और सतत विकास को बनाए रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी उपयोगकर्ताओं को उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएँ मिलें, हम किसी भी समय उत्पाद की उपलब्धता संबंधी समस्या, उत्पाद के विवरण या मूल्य में त्रुटि या ऑर्डर की गलत जानकारी सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कारणों से आपका ऑर्डर अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3.4 प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के मानक और उल्लंघनों से निपटना
निष्पक्षता सुनिश्चित करने और हमारी सेवाओं के सामान्य संचालन की रक्षा के लिए, हम निम्नलिखित असामान्य व्यवहारों की विशेष रूप से निगरानी करते हैं और उनके विरुद्ध कार्रवाई करेंगे: अनधिकृत माध्यमों से सदस्यता लेना, खाता साझा या पुनर्विक्रय करके एकल-खाता सिद्धांत का उल्लंघन करना, अनुचित साधनों से सदस्यता की स्थिति में हेरफेर करने का प्रयास करना, सेवा संचालन में बाधा डालने के लिए जानबूझकर बार-बार रद्द करना, अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए प्रणाली की कमज़ोरियों का फायदा उठाना, तकनीकी माध्यमों से सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना और हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाला कोई अन्य व्यवहार।
उपर्युक्त उल्लंघनों के लिए, हम संबंधित खातों को तुरंत निलंबित या समाप्त करेंगे, गैरकानूनी रूप से प्राप्त किसी भी लाभ को वापस लेंगे, सत्यापित उल्लंघनों के कारण लगे शुल्क को लौटाने से इनकार करेंगे और कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखेंगे।
4. सदस्यता और धन-वापसी नीति
4.1 सदस्यता प्रबंधन
कुछ सेवाएँ या उनके विशिष्ट भाग केवल सशुल्क सदस्यता के साथ उपलब्ध हैं। खरीदारी के समय चुनी गई सदस्यता योजना के प्रकार के आधार पर, आपसे समय-समय पर (मासिक) अग्रिम शुल्क लिया जाएगा। प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में, आपकी सदस्यता उन्हीं शर्तों पर स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी, जब तक कि आप या हम उसे रद्द न करें।
आप legal@cambioml.com पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करके या स्वयं एप्लिकेशन के माध्यम से अपनी सदस्यता का नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। वर्तमान सदस्यता अवधि के लिए पहले से भुगतान किए गए शुल्क की धन-वापसी नहीं होगी और आपकी वर्तमान सदस्यता अवधि समाप्त होने तक सेवाओं तक आपकी पहुँच बनी रहेगी।
4.2 बिलिंग और शुल्क में परिवर्तन
आपको हमारी भुगतान प्रणाली को सटीक और पूर्ण बिलिंग जानकारी देनी होगी, जिसमें आपका पूरा नाम, पता, राज्य, डाक कोड, फ़ोन नंबर और वैध भुगतान विधि का विवरण शामिल हैं। यदि किसी कारण से स्वचालित बिलिंग विफल हो जाती है, तो कंपनी एक इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस जारी करेगी, जिसमें बताया जाएगा कि आपको निर्दिष्ट देय तिथि तक इनवॉइस में दी गई बिलिंग अवधि से संबंधित पूरा भुगतान मैन्युअल रूप से करना होगा।
हम अपने एकमात्र विवेक पर किसी भी समय सदस्यता शुल्क में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सदस्यता शुल्क में कोई भी परिवर्तन वर्तमान सदस्यता अवधि के अंत में प्रभावी होगा। सदस्यता शुल्क में कोई परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम आपको उचित पूर्व सूचना देंगे, जिससे आपको ऐसे परिवर्तन प्रभावी होने से पहले अपनी सदस्यता समाप्त करने का अवसर मिलेगा। सदस्यता शुल्क में परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना, परिवर्तित सदस्यता शुल्क की राशि का भुगतान करने के लिए आपकी सहमति माना जाएगा।
4.3 धन-वापसी नीति
Energent.ai उपयोगकर्ताओं को निष्पक्ष और पारदर्शी धन-वापसी सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। धन-वापसी अनुरोध प्रस्तुत करने के बाद, हम आपके ऑर्डर की मैन्युअल रूप से समीक्षा करेंगे और आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर 48 घंटे के भीतर समीक्षा के परिणाम भेजेंगे या अतिरिक्त जानकारी माँगेंगे। कृपया अपना ईमेल (स्पैम फ़ोल्डर सहित) अवश्य देखें और ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आप निर्दिष्ट समय के भीतर आवश्यक चरण पूरे नहीं करते हैं, तो हम आपके धन-वापसी अनुरोध को संसाधित नहीं कर पाएँगे।
धन-वापसी की समय-सीमा आपके क्षेत्र और खरीदे गए उत्पाद के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होती है:
EU, तुर्की या यूनाइटेड किंगडम के ग्राहकों के लिए: यदि आप यूरोपीय संघ, तुर्की या यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं, तो स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण विनियमों के अनुसार, खरीदे गए उत्पाद के प्रकार की परवाह किए बिना आपको खरीद के 14 दिनों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द करने और धन-वापसी पाने का अधिकार है। धन-वापसी के लिए आवेदन करते समय, अपने अनुरोध में बताएँ कि आप EU, तुर्की या यूनाइटेड किंगडम के विनियमों के अंतर्गत आवेदन कर रहे हैं।
अन्य देशों या क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के लिए:
धन-वापसी की समय-सीमा उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करती है:
मासिक सदस्यता: खरीद के 24 घंटे के भीतर धन-वापसी का अनुरोध किया जा सकता है
ऐड-ऑन क्रेडिट पैकेज: खरीद के 24 घंटे के भीतर धन-वापसी का अनुरोध किया जा सकता है
वार्षिक सदस्यता: खरीद के 72 घंटे के भीतर धन-वापसी का अनुरोध किया जा सकता है
सभी ग्राहकों के लिए: आपका धन-वापसी अनुरोध स्वीकृत होने के बाद, हम अप्रयुक्त क्रेडिट के अनुपात के आधार पर धन-वापसी संसाधित करेंगे। यदि आपने खरीदारी के दौरान छूट कूपन का उपयोग किया या कर का भुगतान किया, तो धन-वापसी की राशि (कर सहित) की गणना वास्तविक कुल भुगतान के तदनुरूपी अनुपात के अनुसार की जाएगी। हमारी सेवा की शर्तों के अनुसार, ऐड-ऑन क्रेडिट पैकेज खरीद की तिथि से वैध होते हैं और आपकी सदस्यता की वैधता अवधि में उनका उपयोग किया जा सकता है।
धन-वापसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से 1-15 कार्य दिवसों के भीतर आपके भुगतान खाते में वापस की जाएगी, और पहुँचने का सटीक समय आपकी भुगतान संस्था की प्रसंस्करण प्रक्रियाओं पर निर्भर करेगा।
यद्यपि हम अपनी नीतियों का सख्ती से पालन करते हैं, यदि आपके खाते में असामान्य गतिविधियाँ हैं तो Energent.ai आपके धन-वापसी अनुरोध को पूरा करने में असमर्थ हो सकता है। हम अपनी धन-वापसी नीति को यथासंभव निष्पक्ष बनाने का प्रयास करते हैं।
क्रेडिट का उपयोग करते समय यदि आपको खाते की सीमित पहुँच जैसी असामान्य स्थितियों का सामना करना पड़ता है, तो हम खाते के जोखिम मूल्यांकन की प्रक्रिया आरंभ करेंगे। मूल्यांकन के परिणाम आगे की कार्रवाई निर्धारित करेंगे: सामान्य रूप से उपयोग किए जा रहे खातों के लिए, हम तुरंत पहुँच बहाल करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपके क्रेडिट वैध रहें, लेकिन कोई धन-वापसी नहीं दी जाएगी; यदि मूल्यांकन यह पुष्टि करता है कि जोखिम नियंत्रण तंत्र सक्रिय होने के कारण खाते पर प्रतिबंध लगाया गया है, तो हम आपकी पहुँच बहाल नहीं कर पाएँगे और कोई धन-वापसी नहीं देंगे।
यदि आपको धन-वापसी संबंधी मामलों के बारे में पूछताछ करनी हो, तो कृपया ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम उपयोगकर्ताओं को ऐड-ऑन क्रेडिट पैकेज खरीदने से पहले अपनी उपयोग आवश्यकताओं पर सावधानीपूर्वक विचार करने की अनुशंसा करते हैं, ताकि खरीदे गए क्रेडिट का पूरा उपयोग सुनिश्चित हो सके।
कृपया ध्यान दें कि यदि आपने पहले हमारी सेवाओं के लिए धन-वापसी प्राप्त की है, तो हम बाद के धन-वापसी अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और उपर्युक्त नीति आप पर लागू नहीं होगी। यह नीति हमारी धन-वापसी प्रणाली के दुरुपयोग को रोकने और हमारी सेवाओं का निष्पक्ष उपयोग सुनिश्चित करने के लिए बनाई गई है।
4.4 प्रचार गतिविधियाँ
हमारी सेवा के माध्यम से प्रदान की जाने वाली कोई भी प्रचार गतिविधि इन शर्तों से अलग नियमों के अधीन हो सकती है। यदि आप किसी प्रचार गतिविधि में भाग लेते हैं, तो कृपया लागू नियमों और हमारी गोपनीयता नीति की भी समीक्षा करें। प्रचार संबंधी नियमों और इन शर्तों के बीच किसी टकराव की स्थिति में, प्रचार संबंधी नियम प्रभावी होंगे।
5. आपके दायित्व
5.1 पहुँच और प्रॉम्प्ट
इन सेवा की शर्तों के आपके अनुपालन और लागू सदस्यता शुल्क के भुगतान के प्रतिफल में, हम आपको अपने प्रॉम्प्ट के आधार पर आउटपुट उत्पन्न करने के लिए हमारी सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने की अनुमति देते हैं। आप हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की पूरी सूची देख सकते हैं, जिसे समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना पूरी तरह आपका उत्तरदायित्व है कि आपके द्वारा प्रस्तुत प्रॉम्प्ट और उपयोगकर्ता डेटा वैध, विश्वसनीय, पूर्ण, सटीक और पर्याप्त गुणवत्ता वाले हों। अपने प्रॉम्प्ट में अनधिकृत संवेदनशील या गोपनीय जानकारी अथवा व्यक्तिगत डेटा शामिल न करें, जिसमें एक्सेस कुंजियाँ, पासवर्ड, उपयोगकर्ता नाम या व्यक्तिगत खाता अथवा आमंत्रण की जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप उचित IT सुरक्षा उपाय लागू करने और बनाए रखने, समय-समय पर हमारे द्वारा सूचित IT सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करने पर सहमत हैं, और हमारी सेवाओं से जुड़ने, उन तक पहुँचने या उनका उपयोग करने के लिए आवश्यक किसी भी डिवाइस, सॉफ़्टवेयर और अन्य सेवा या डेटा को प्राप्त करने और बनाए रखने के लिए पूर्णतः उत्तरदायी हैं। इन आवश्यक डिवाइस, सॉफ़्टवेयर और सेवाओं को प्राप्त करने या बनाए रखने में आपकी किसी विफलता के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
5.2 प्रतिबंध
जब तक इन सेवा की शर्तों में स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई हो (या अन्यथा हमारे द्वारा लिखित रूप में अधिकृत न किया गया हो), आपको प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से निम्नलिखित नहीं करना चाहिए:
• रिवर्स इंजीनियरिंग: लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा को छोड़कर, सेवाओं की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइलिंग, डिसअसेंबलिंग या संशोधन करना, व्युत्पन्न कृतियाँ बनाना, या अन्यथा सेवाओं के स्रोत कोड को बनाने या प्राप्त करने का प्रयास करना, अथवा किसी तृतीय पक्ष को स्रोत कोड बनाने या प्राप्त करने की अनुमति देना या इसमें सहायता करना।
• सूचनाएँ हटाना: उपयोग की शर्तें, कोई कॉपीराइट सूचना या पहचान संबंधी अन्य अस्वीकरण हटाना या बदलना, भले ही वे सेवाओं के भीतर दिखाई देते हों।
• नियामकीय उल्लंघन: विभिन्न देशों और क्षेत्रों में AI की नियामकीय आवश्यकताओं सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, लागू कानूनों और विनियमों के अंतर्गत "निषिद्ध" या "उच्च-जोखिम" के रूप में वर्गीकृत किसी उद्देश्य के लिए सेवाओं का उपयोग करना।
• सुरक्षा उल्लंघन: सेवाओं की भेद्यता की जाँच, स्कैन या परीक्षण करने का प्रयास करना, उचित प्राधिकरण के बिना सेवाओं की सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायों का उल्लंघन करना, या जानबूझकर सेवाओं के किसी भाग को किसी उपयोगकर्ता के लिए अनुपलब्ध बनाना।
• अनधिकृत परीक्षण: हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना कोई लोड परीक्षण या पेनेट्रेशन परीक्षण करना या दूसरों से करवाना।
• अनधिकृत हस्तांतरण: हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवाओं को हस्तांतरित, पट्टे पर देना, लाइसेंस देना, उधार देना, प्रदान करना, सौंपना या अन्यथा उपलब्ध कराना, अथवा तृतीय पक्षों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना।
• भार: सेवाओं को किसी ऋण, अधिकार या भार के अधीन करना।
• डेटा स्क्रैपिंग: ऐसी किसी डेटा माइनिंग, क्रॉलिंग, रीडर, बॉट, स्क्रैपिंग या समान डेटा संग्रह अथवा निष्कर्षण विधि में संलग्न होना या उसका उपयोग करना, जो सेवा पर सामान्य मानवीय उपयोग व्यवहार से असंगत भार डालती हो।
• प्रतिष्ठा को नुकसान: सेवाओं का ऐसे तरीके से उपयोग करना जिससे हमारे या हमारी किसी सहायक कंपनी या भागीदार के नाम या प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँच सकता हो।
• अनुचित उपयोग: किसी गैरकानूनी, निषिद्ध, भेदभावपूर्ण, धोखाधड़ी वाले, कपटपूर्ण, आपत्तिजनक, हिंसक, अश्लील, अनैतिक, अनुचित या हानिकारक उद्देश्य अथवा गतिविधि के संबंध में सेवाओं का उपयोग करना।
• दुर्भावनापूर्ण सामग्री: सेवाओं का उपयोग करना या ऐसा कोई डेटा अपलोड करना निषिद्ध है जिसके परिणामस्वरूप निम्नलिखित का वितरण या निष्पादन हो:
◦ (a) दुर्भावनापूर्ण कोड (जैसे वायरस, वर्म, स्पाइवेयर, एडवेयर या अन्य हानिकारक तकनीकें);
◦ (b) ऐसा कोई सॉफ़्टवेयर, प्रोग्राम, रूटीन, एप्लिकेशन या तकनीक जो कंप्यूटर के प्रदर्शन को उल्लेखनीय रूप से कम करती हो या कंप्यूटर में महत्वपूर्ण सुरक्षा जोखिम उत्पन्न करती हो;
◦ (c) कोई गैरकानूनी, निषिद्ध, भेदभावपूर्ण, धोखाधड़ी वाली, कपटपूर्ण, आपत्तिजनक, हिंसक, अश्लील, अनैतिक, अनुचित या हानिकारक सामग्री अथवा विषय-वस्तु।
• सीमाएँ पार करना: आपको सूचित सेवाओं की उपयोग सीमाएँ पार करना, या सेवाओं का ऐसे तरीके से उपयोग करना जिससे हमारे संसाधनों का अत्यधिक उपभोग हो या अन्य ग्राहकों को दी जाने वाली सेवाओं में महत्वपूर्ण गिरावट आए।
• अन्य उल्लंघन: ऐसी गतिविधि में संलग्न होना जो (a) लागू कानूनों का उल्लंघन करती हो, (b) तृतीय-पक्ष के अधिकारों का अतिक्रमण या उल्लंघन करती हो, या (c) इन सेवा की शर्तों द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमत न हो।
हम अपने समग्र ग्राहक आधार के लिए सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने हेतु आपके द्वारा कंप्यूटिंग संसाधनों के अत्यधिक उपयोग को सीमित करने के लिए उचित तकनीकी उपाय कर सकते हैं।
यदि हम सेवाओं तक आपकी पहुँच अवरुद्ध करते हैं (जिसमें आपका IP पता अवरुद्ध करना शामिल है), तो आप इस अवरोध को दरकिनार करने के लिए कोई कार्रवाई न करने पर सहमत हैं (जैसे अपना IP पता छिपाना, प्रॉक्सी IP पतों या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क का उपयोग करना)।
यदि आप इन सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम सेवाओं के उपयोग का आपका अधिकार निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। यदि आप सेवाओं का ऐसे तरीकों से उपयोग करना चाहते हैं जिनकी इन सेवा की शर्तों में स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं है, तो आपको हमसे संपर्क करके अलग अनुमति लेनी होगी।
6. उपयोगकर्ता डेटा
6.1 आपका उत्तरदायित्व:
आप प्रॉम्प्ट, फ़ाइन-ट्यूनिंग या Energent.ai सेवा के अनुकूलन में सहायता के लिए, या अन्यथा आउटपुट उत्पन्न करने के लिए प्रॉम्प्ट और अन्य डेटा प्रदान कर सकते हैं। हम ऐसे आउटपुट के स्वामित्व का दावा नहीं करते। आप या आपके लाइसेंसदाता (जैसा लागू हो) आउटपुट के एकमात्र स्वामी हैं (आपके द्वारा प्रस्तुत प्रॉम्प्ट और अन्य इनपुट के साथ सामूहिक रूप से "उपयोगकर्ता डेटा")। आप सभी उपयोगकर्ता डेटा के लिए और उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग करके उसे हमें देने हेतु आवश्यक सभी प्राधिकरण, सहमतियाँ और अनुमतियाँ प्राप्त करने के लिए पूर्णतः उत्तरदायी होने पर सहमत हैं। उपयोगकर्ता डेटा को अपलोड, प्रस्तुत या बनाकर, आप अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि:
• उपयोगकर्ता डेटा में निहित सभी कॉपीराइट और प्रचार अधिकारों सहित उपयोगकर्ता डेटा में सभी अधिकार, स्वामित्व और हित आपके हैं या आपने उनके लाइसेंस प्राप्त किए हैं;
• उपयोगकर्ता डेटा और इन सेवा की शर्तों के अंतर्गत अनुमत हमारा उपयोग और उसकी प्राप्ति किसी व्यक्ति के अधिकारों का अतिक्रमण नहीं करती और किसी लागू कानून या विनियम का उल्लंघन नहीं करती;
• आपको इन सेवा की शर्तों के अंतर्गत उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग करने का लाइसेंस हमें देने का अधिकार है;
• आपकी सर्वोत्तम जानकारी के अनुसार, आपके द्वारा प्रस्तुत सभी उपयोगकर्ता डेटा:
◦ सटीक और अद्यतन हैं;
◦ झूठे, गलत या भ्रामक नहीं हैं;
◦ इन सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करते।
6.2 उपयोगकर्ता डेटा संबंधी अस्वीकरण:
Energent.ai एक AI-आधारित सेवा है जो पूर्वनिर्धारित नियमों और एल्गोरिदम के आधार पर काम करती है। आप समझते और सहमत हैं कि Energent.ai सेवा की प्रकृति के कारण, समान या एक जैसे इनपुट देने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं को आपके समान या आपके आउटपुट से मेल खाने वाले आउटपुट मिल सकते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि Energent.ai से आपको मिलने वाले आउटपुट अन्य उपयोगकर्ताओं को मिलने वाले आउटपुट से भिन्न या उनकी तुलना में अद्वितीय होंगे।
हम Energent.ai द्वारा संसाधित किसी उपयोगकर्ता डेटा की सटीकता, पूर्णता, समयबद्धता, शुद्धता, विश्वसनीयता, गुणवत्ता, उपयुक्तता या मौलिकता के संबंध में कोई अभ्यावेदन या वारंटी नहीं देते और सभी संबंधित उत्तरदायित्वों को अस्वीकार करते हैं। आप Energent.ai को दिए गए डेटा और उसके प्रसारण से जुड़े सभी जोखिम वहन करते हैं और अपने द्वारा दिए गए डेटा की सटीकता, पूर्णता, समयबद्धता, शुद्धता, विश्वसनीयता, गुणवत्ता, उपयुक्तता, वैधता, मौलिकता और औचित्य के लिए पूर्णतः उत्तरदायी हैं। उपयोगकर्ता डेटा की किसी हानि या क्षति की स्थिति में, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आपका एकमात्र उपचार खोए या क्षतिग्रस्त डेटा को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए हमारे उचित प्रयासों तक सीमित है।
6.3 लाइसेंस:
आप हमें और हमारी संबद्ध कंपनियों, उत्तराधिकारियों और समनुदेशितियों को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, पूर्णतः भुगतान किया गया, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस योग्य (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्राधिकरण के अनेक स्तरों के माध्यम से) अधिकार देते हैं: (a) Energent.ai सेवा के आपके उपयोग के दौरान, हमें Energent.ai सेवा प्रदान और संचालित करने तथा इन सेवा की शर्तों के आपके अनुपालन की निगरानी करने के लिए आपके उपयोगकर्ता डेटा की प्रतिलिपि बनाने, प्रदर्शित करने, अपलोड करने, निष्पादित करने, वितरित करने, संग्रहीत करने, संशोधित करने और अन्यथा उपयोग करने की अनुमति देना; और (b) Energent.ai सेवा में सुधार और उपयोग डेटा बनाने के लिए आपके उपयोगकर्ता डेटा का समेकित और अनाम रूप में उपयोग करने का स्थायी और अपरिवर्तनीय लाइसेंस। इससे हमें Energent.ai सेवा की सटीकता और समग्र दक्षता बढ़ाने में सहायता मिलती है। यदि हम आपके उपयोगकर्ता डेटा में निहित किसी व्यक्तिगत डेटा (लागू डेटा संरक्षण कानूनों में परिभाषित) को संसाधित करते हैं, तो उपर्युक्त लाइसेंस हमारी गोपनीयता नीति के अधीन होगा, जो हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित और समय-समय पर अपडेट की जाती है।
7. बौद्धिक संपदा
7.1 लाइसेंस
इन सेवा की शर्तों के आपके अनुपालन और किसी भी लागू शुल्क के भुगतान के अधीन, हम आपको सदस्यता अवधि के दौरान इन सेवा की शर्तों के प्रावधानों के अनुसार Energent.ai सेवा का उपयोग करने का विश्वव्यापी, प्रतिसंहरणीय, गैर-अनन्य, गैर-उप-लाइसेंस योग्य और अहस्तांतरणीय अधिकार देते हैं।
7.2 स्वामित्व
हम उपयोग डेटा (जैसा नीचे परिभाषित है), Energent.ai सेवा (जिसमें सेवा प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले कौशल, विशेषज्ञता और विधियाँ शामिल हैं), और उनमें किसी सुधार, संवर्द्धन या संशोधन ("Cambio Corp. बौद्धिक संपदा") में तथा उन पर सभी अधिकार, स्वामित्व और हित बनाए रखते हैं, जिसमें सभी बौद्धिक संपदा अधिकार (जैसा नीचे परिभाषित है) शामिल हैं। "बौद्धिक संपदा अधिकार" से अभिप्राय पेटेंट, आविष्कारों के अधिकार, कॉपीराइट और संबंधित अधिकार, नैतिक अधिकार, डेटा अधिकार और डेटाबेस अधिकार, सॉफ़्टवेयर कोड के अधिकार, डोमेन नाम, ट्रेडमार्क, लोगो और व्यापार नाम, साख के अधिकार और अनुचित प्रस्तुतीकरण से संरक्षण, डिज़ाइन अधिकार, गोपनीय जानकारी के अधिकार और कोई अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार है, चाहे वे पंजीकृत हों या अपंजीकृत, जिसमें ऐसे अधिकारों के लिए सभी आवेदन (और आवेदन करने के अधिकार), नवीनीकरण और विस्तार, साथ ही ऐसे अधिकारों से प्राथमिकता का दावा करने के अधिकार, और दुनिया में कहीं भी वर्तमान या भविष्य में मौजूद सभी समान या समतुल्य अधिकार और संरक्षण के रूप शामिल हैं।
Energent.ai सेवा आपको सीमित पहुँच के आधार पर प्रदान की जाती है और Cambio Corp. की बौद्धिक संपदा का कोई स्वामित्व आपको हस्तांतरित नहीं होता। Energent.ai सेवा में उपयोग और प्रदर्शित अन्य कंपनियों, उत्पादों और सेवाओं के नाम और लोगो उनके संबंधित स्वामियों के ट्रेडमार्क या सेवा चिह्न हो सकते हैं, जो Cambio Corp. का समर्थन कर सकते हैं या नहीं, उससे संबद्ध हो सकते हैं या नहीं, या उससे जुड़े हो सकते हैं या नहीं।
आप इसके द्वारा Cambio Corp. और उसके तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को हमारी Energent.ai सेवा की प्रस्तुति और आपके द्वारा सेवा तथा संबंधित सॉफ़्टवेयर, प्रणालियों, प्रोग्राम और तकनीकों के उपयोग से संबंधित डेटा, जानकारी, अंतर्दृष्टि, आँकड़े और उपयोग डेटा उत्पन्न करने की अनुमति देते हैं। हम ऐसे उपयोग डेटा का लागू कानूनों और अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार किसी भी उद्देश्य के लिए उपयोग कर सकते हैं।
7.3 तृतीय-पक्ष की बौद्धिक संपदा
Energent.ai सेवा में तृतीय पक्षों के स्वामित्व वाले ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर सहित बौद्धिक संपदा शामिल हो सकती है। ऐसी तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा को अलग या भिन्न नियमों और शर्तों ("तृतीय-पक्ष शर्तें") के अंतर्गत आपको लाइसेंस दिया जा सकता है, जो इन सेवा की शर्तों के अंतर्गत आपको प्रदान नहीं किया जाता। ऐसी तृतीय-पक्ष शर्तें आपको उपलब्ध कराई जाएँगी और आप उनका पालन करने पर सहमत हैं, जिसमें संबंधित तृतीय पक्ष को सीधे भुगतान करने का कोई दायित्व शामिल है। Cambio Corp. ऐसी तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा के लिए उत्तरदायी नहीं है और आप स्वीकार करते और सहमत हैं कि किसी तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा या तृतीय-पक्ष शर्तों के संबंध में आपको होने वाली या आपके द्वारा वहन की जाने वाली किसी हानि, क्षति, लागत या व्यय के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
7.4 प्रतिक्रिया
Energent.ai सेवा के संबंध में आपके द्वारा हमें दिए गए कोई भी प्रश्न, टिप्पणियाँ, सुझाव, विचार, प्रतिक्रिया, ईमेल के माध्यम से संचार या अन्य जानकारी ("प्रस्तुतियाँ") गैर-गोपनीय मानी जाएँगी और Cambio Corp. को ऐसी प्रस्तुतियों का किसी भी वाणिज्यिक या अन्य उद्देश्य के लिए, बिना किसी प्रतिबंध, अभिस्वीकृति, श्रेय या आपको क्षतिपूर्ति दिए, उपयोग और प्रसार करने का अधिकार होगा।
8. अवधि और समाप्ति
हम बिना पूर्व सूचना या उत्तरदायित्व के किसी भी कारण से आपका खाता तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकते हैं, जिसमें आपके द्वारा इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने की स्थिति शामिल है, लेकिन यह इसी तक सीमित नहीं है।
समाप्ति पर, सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा। यदि आप अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप केवल सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। यह समझौता सेवा के आपके उपयोग के दौरान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेगा।
आप किसी भी समय सेवा का उपयोग समाप्त कर सकते हैं। कंपनी बिना किसी पूर्व चेतावनी के, किसी भी कारण से, किसी भी समय सेवा या आपकी सदस्यता तक आपकी पहुँच समाप्त या निलंबित कर सकती है, जिसके परिणामस्वरूप आपके खाते से संबंधित सभी जानकारी जब्त और नष्ट हो सकती है। यदि आप इस समझौते की किसी शर्त या नियम का उल्लंघन करते हैं, तो कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना या उत्तरदायित्व के सेवा और एप्लिकेशन तक सभी प्रकार की पहुँच तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकती है।
9. अस्वीकरण
9.1 तृतीय-पक्ष वेबसाइटें
Energent.ai सेवा में अन्य स्वतंत्र वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जिन्हें Cambio Corp. प्रदान नहीं करता। ऐसी स्वतंत्र वेबसाइटें हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और हम उनकी निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। आप स्वीकार करते हैं कि हम ऐसी किसी भी तृतीय-पक्ष सामग्री की पहले से जाँच या समीक्षा नहीं करते और इन वेबसाइटों या तृतीय-पक्ष सामग्री की विषय-वस्तु के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें कोई त्रुटि या चूक शामिल है; न ही हम ऐसी सामग्री के उपयोग से होने वाली किसी प्रकार की हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी हैं। ऐसी बाहरी वेबसाइटों के लिंक उनके संचालकों या प्रवर्तकों के समर्थन या उनके साथ किसी संबद्धता का संकेत दिए बिना प्रदान किए जाते हैं।
9.2 सेवा संबंधी अस्वीकरण
यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो आपको कानून के अंतर्गत कुछ अधिकार प्राप्त हैं और इन सेवा की शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता या आपसे छीनता नहीं है। जहाँ कानून द्वारा निषिद्ध है, वहाँ हम हानि या क्षति के लिए उत्तरदायित्व को अपवर्जित या सीमित नहीं करते, जिसमें हमारी या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों अथवा उपठेकेदारों की लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए उत्तरदायित्व, या धोखाधड़ी अथवा कपटपूर्ण मिथ्या निरूपण के लिए उत्तरदायित्व शामिल है।
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Energent.ai सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी अथवा शर्त के प्रदान की जाती है, जिसमें व्यापारिकता, संतोषजनक गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। विशेष रूप से, Cambio Corp. यह वारंटी नहीं देता कि Energent.ai सेवा:
• बिना किसी व्यवधान के प्रदान की जाएगी
• किसी विशिष्ट कंप्यूटर प्रणाली या ब्राउज़र पर ठीक से काम करेगी
• ऐसी सामग्री उत्पन्न करेगी जो हमेशा सटीक, पूर्ण, विश्वसनीय, सुरक्षित, उपयोगी या समय पर हो
• व्यापक उपयोगिता परीक्षण से गुज़री है
• आपके या किसी तृतीय पक्ष के उपयोग के लिए उपयुक्त है
• सभी लागू कानूनों या विनियमों का पूर्णतः अनुपालन करती है
आप समझते और सहमत हैं कि Energent.ai सेवा में त्रुटियाँ, दोष या गलतफहमी संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं और आपको उचित सुरक्षा उपायों की व्यवस्था सुनिश्चित करनी चाहिए। यदि Energent.ai सेवा के आपके उपयोग के कारण उपकरण या डेटा की मरम्मत या प्रतिस्थापन आवश्यक होता है, तो हम ऐसी लागतों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। आप Energent.ai सेवा का उपयोग अपने जोखिम पर करने पर सहमत हैं।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Cambio Corp. और उसकी संबद्ध कंपनियाँ या भागीदार Energent.ai सेवा के माध्यम से दी गई किसी जानकारी की सत्यता, सटीकता या पूर्णता के लिए, न ही किसी त्रुटि, गलती या चूक के लिए, और न ही किसी कारण से डेटा या जानकारी के प्रवाह में देरी या व्यवधान के लिए उत्तरदायी हैं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप Energent.ai की कार्यक्षमता या प्रदर्शन पर अत्यधिक निर्भर न रहें। Energent.ai सेवा के उपयोग से जुड़े सभी जोखिम और व्यय आप वहन करते हैं। आप सहमत हैं कि सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी परिणाम के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें इंटरनेट कनेक्टिविटी से संबंधित तकनीकी समस्याएँ (जैसे धीमा कनेक्शन या ट्रैफ़िक जाम) या किसी दूरसंचार या इंटरनेट प्रदाता से संबंधित समस्या शामिल है।
10. क्षतिपूर्ति
आप Energent.ai सेवा तक आपकी पहुँच या उसके उपयोग, इस समझौते के आपके उल्लंघन, या आपके अथवा आपके खाते का उपयोग करने वाले किसी तृतीय पक्ष द्वारा किसी व्यक्ति या संस्था की बौद्धिक संपदा अथवा अन्य अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी दावे या माँग (जिसमें सभी क्षतियाँ, देयताएँ, निपटारे, लागत और वकील की फ़ीस शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है) से Cambio Corp., उसकी मूल कंपनी, सहायक कंपनियों, संबद्ध कंपनियों, अधिकारियों और कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने पर सहमत हैं।
11. उत्तरदायित्व की सीमा
इसके विपरीत किसी बात के होते हुए भी और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी परिस्थिति में कोई भी पक्ष, उसकी संबद्ध कंपनियाँ, या Energent.ai का कोई लाइसेंसदाता या आपूर्तिकर्ता निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:
(a) कोई परिणामी, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या दंडात्मक क्षति;
(b) लाभ, व्यवसाय, राजस्व, प्रत्याशित बचत की कोई हानि या अनावश्यक व्यय;
(c) डेटा, नेटवर्क, सूचना प्रणालियों, प्रतिष्ठा या साख की कोई हानि, क्षति या व्यवधान;
(d) किसी वैकल्पिक वस्तु या सेवा को प्राप्त करने की लागत।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस समझौते, सॉफ़्टवेयर और सेवाओं के अंतर्गत या उनके संबंध में Cambio Corp. और उसकी संबद्ध कंपनियों का समग्र उत्तरदायित्व, उत्तरदायित्व उत्पन्न करने वाली घटना से पहले के तीन (3) महीनों में इस समझौते के अंतर्गत आपके द्वारा Cambio Corp. को वास्तव में भुगतान की गई कुल राशि (यदि कोई हो) से अधिक नहीं होगा।
उपर्युक्त अपवर्जन और सीमाएँ लागू होंगी:
(a) लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक;
(b) भले ही किसी पक्ष को ऐसी हानि, क्षति या लागत की संभावना के बारे में बताया गया हो या उसे इसकी जानकारी होनी चाहिए थी;
(c) भले ही इस समझौते में दिया गया कोई उपचार अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहे;
(d) उत्तरदायित्व के सिद्धांत या आधार की परवाह किए बिना, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (जिसमें लापरवाही या वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन शामिल है), मिथ्या निरूपण, प्रत्यास्थापन या अन्यथा हो।
12. विवाद समाधान और कानूनी शर्तें
12.1 शासी कानून
इन सेवा की शर्तों और Energent.ai सेवा के आपके उपयोग पर आपके देश या क्षेत्र के लागू कानून (उसके कानूनों के टकराव संबंधी नियमों को छोड़कर) लागू होंगे। Energent.ai एप्लिकेशन का आपका उपयोग अमेरिका और अन्य स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय कानूनों के अधीन भी हो सकता है।
12.2 विवाद समाधान
यदि Energent.ai सेवा के संबंध में आपकी कोई चिंता या विवाद है, तो आप पहले Cambio Corp. से संपर्क करके विवाद को अनौपचारिक रूप से सुलझाने का प्रयास करने पर सहमत हैं।
12.3 विशिष्ट उपयोगकर्ता शर्तें
यूरोपीय संघ (EU) के उपयोगकर्ताओं के लिए
यदि आप यूरोपीय संघ में एक उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने निवास देश के कानून के किसी भी अनिवार्य प्रावधान का लाभ मिलेगा।
अमेरिकी संघीय सरकार के अंतिम उपयोग संबंधी प्रावधान
यदि आप अमेरिकी संघीय सरकार के अंतिम उपयोगकर्ता हैं, तो हमारी Energent.ai सेवा 48 C.F.R. §2.101 में परिभाषित "commercial item" है।
अमेरिकी कानून का अनुपालन
आप अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि: (i) आप ऐसे देश में स्थित नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध के अधीन है या जिसे अमेरिकी सरकार ने "आतंकवाद-समर्थक" देश के रूप में नामित किया है; (ii) आपका नाम अमेरिकी सरकार की निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्षों की किसी सूची में नहीं है।
12.4 पृथक्करणीयता और अधिकार-त्याग
पृथक्करणीयता
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय या अमान्य पाया जाता है, तो उस प्रावधान को लागू कानून के अंतर्गत अनुमत अधिकतम सीमा तक उसके उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संशोधित और व्याख्यायित किया जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
अधिकार-त्याग
यहाँ दिए गए प्रावधानों को छोड़कर, इन शर्तों के अंतर्गत किसी अधिकार का प्रयोग न करना या किसी दायित्व के निष्पादन की माँग न करना, किसी पक्ष की बाद में किसी भी समय उस अधिकार का प्रयोग करने या ऐसे निष्पादन की माँग करने की क्षमता को प्रभावित नहीं करेगा; और किसी उल्लंघन के संबंध में अधिकार-त्याग बाद के किसी उल्लंघन के संबंध में अधिकार-त्याग नहीं माना जाएगा।
13. हमसे संपर्क करें
यदि इन नियमों और शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप legal@cambioml.com के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।