Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

Gültig ab: 27. Februar 2025

Cambio Corp. (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) hat diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um zu erläutern, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere über Energent.ai bereitgestellten Software-as-a-Service-Produkte nutzen. Diese Dienste umfassen die zugehörige Software, Anwendungen und Websites (zusammen die „Dienste“).

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie sämtliche Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, stellen Sie die Nutzung unserer Anwendungen beziehungsweise den Zugriff darauf unverzüglich ein. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Um Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren, müssen wir Ihre personenbezogenen Informationen verarbeiten. Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre personenbezogenen Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben verarbeitet werden, oder wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, stellen Sie die Nutzung unserer Dienste ein.

Wir erheben und verwenden Ihre Informationen in erster Linie, um:

Soweit erforderlich, geben wir Ihre Informationen an vertrauenswürdige Dritte und Dienstleister weiter, um Dienste bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und weitere Zwecke zu erreichen, die im weiteren Verlauf dieser Richtlinie erläutert werden.

1. Von uns erhobene Informationen

Wir erheben personenbezogene Informationen, die Sie uns bereitstellen (einschließlich grundlegender Angaben wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort), Nutzerinhalte (alle personenbezogenen Informationen, die bei der Nutzung unserer Dienste erfasst werden, einschließlich Informationen in Eingaben, hochgeladenen Dateien, Feedback oder Ausgaben) sowie Kommunikationsinhalte (sämtliche Kommunikation zwischen Ihnen und uns, einschließlich der Kommunikation über die Chatbot-Benutzeroberfläche, Umfrageantworten oder Feedback).

Darüber hinaus erheben wir automatisch Informationen, darunter Anwendungs-, Browser- und Geräteinformationen (wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browserinformationen, IP-Adresse und andere Gerätemerkmale), Daten zur Nutzung der Dienste (einschließlich Aktivitätsinformationen sowie Diagnose- und Fehlerbehebungsinformationen) und Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien. Personenbezogene Informationen umfassen keine deidentifizierten, anonymisierten oder aggregierten Informationen. Wenn Daten deidentifiziert oder anonymisiert wurden, bewahren wir sie in dieser Form auf und versuchen nicht, die betroffenen Personen erneut zu identifizieren.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen hauptsächlich zu folgenden Zwecken: Bereitstellung von Diensten, Personalisierung von Nutzungserlebnissen, Betriebsführung, Verbesserung der Dienste sowie Erstellung und Entwicklung neuer Funktionen, wobei wir zugleich ein sicheres, reibungsloses, effizientes und individuell angepasstes Nutzungserlebnis gewährleisten. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und zur Verlustprävention. Ihr Kontopasswort wird ausschließlich dazu verwendet, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie Ihnen Dienste bereitzustellen.

Wir verwenden Ihre grundlegenden Angaben, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Dies ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.

Zur Bereitstellung von Diensten verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen, Daten zur Nutzung der Dienste und sonstige Informationen, die Sie uns übermitteln. Dies ist ebenfalls zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.

Bei der Bereitstellung des Kundensupports verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Daten zur Nutzung der Dienste (einschließlich Standortinformationen), Anwendungsinformationen sowie Browser- und Geräteinformationen. Wir stützen die Verarbeitung dieser Informationen auf berechtigte Interessen, insbesondere auf das Interesse daran, sicherzustellen, dass Sie die Dienste bestmöglich nutzen können. Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich haben Sie das Recht, einer solchen Verarbeitung (d. h. einer Verarbeitung auf Grundlage eines „berechtigten Interesses“) zu widersprechen und deren Einschränkung zu verlangen.

Beim Versand dienstbezogener Mitteilungen verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen, Daten zur Nutzung der Dienste und sonstige Informationen, die Sie übermitteln. Dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich und beruht zudem auf dem berechtigten Interesse daran, sicherzustellen, dass Sie die Dienste bestmöglich nutzen können.

Zur Gewährleistung der Sicherheit, Integrität und des Schutzes der Dienste verarbeiten wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen, Daten zur Nutzung der Dienste und sonstige Informationen, die Sie übermitteln, auf Grundlage des berechtigten Interesses an einem wirksamen Betrieb und einer wirksamen Bereitstellung der Dienste.

Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen, Daten zur Nutzung der Dienste und sonstige Informationen, die Sie übermitteln, auf Grundlage des berechtigten Interesses daran, die Gesetze der Rechtsordnungen einzuhalten, in denen wir tätig sind, Anfragen zu beantworten und unternehmerische Pflichten zu erfüllen.

Zur Personalisierung Ihres Nutzungserlebnisses und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen sowie Daten zur Nutzung der Dienste auf Grundlage des berechtigten Interesses daran, zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren, um Produkte anzupassen und zu verbessern sowie die Richtigkeit und Zuverlässigkeit von Berichten zu gewährleisten.

Zur Förderung der Sicherheit und Integrität der Dienste, des Netzwerks, der Nutzer, der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte, Anwendungsinformationen, Browser- und Geräteinformationen sowie Daten zur Nutzung der Dienste auf Grundlage des berechtigten Interesses daran, Betrug, unbefugte Nutzung und Verstöße zu verhindern, die Sicherheit aller Beteiligten zu schützen, Streitigkeiten beizulegen, Konten zu verifizieren, schädliches Verhalten zu bekämpfen und Schäden zu verhindern.

Zu Forschungs- und Innovationszwecken verwenden wir Ihre grundlegenden Angaben, Kommunikationsinhalte und Daten zur Nutzung der Dienste auf Grundlage des berechtigten Interesses daran, die Dienste mithilfe von Nutzerfeedback zu verbessern und weiterzuentwickeln.

3. Wie und warum wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Informationen nicht für Zwecke zielgerichteter Werbung an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben. Ebenso haben wir personenbezogene Informationen von Personen unter 16 Jahren zu keinem Zeitpunkt für Zwecke zielgerichteter Werbung verkauft oder weitergegeben.

Zur Bereitstellung der Dienste müssen wir gegebenenfalls erforderliche Informationen an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

1. Unterstützende Dienstleister: Offenlegung erforderlicher personenbezogener Informationen gegenüber externen Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen.

Zu unseren unterstützenden Dienstleistern gehört Posthog, eine Datenanalyseplattform, die uns hilft zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren, das Nutzungserlebnis zu optimieren und unsere Produktfunktionen zu verbessern. Posthog speichert keine von Ihnen bereitgestellten Chatdaten; gespeichert werden ausschließlich Ereignisdaten, beispielsweise die Anzahl der „Klicks auf Neue Aufgabe“.

2. Vom Nutzer veranlasste Weitergabe: Wenn Sie aktive Freigabefunktionen wie Gesprächslinks verwenden, bestimmen Sie selbst, an wen die Informationen weitergegeben werden.

3. Fälle gesetzlicher Verpflichtungen: Weitergabe von Informationen an Berater, Aufsichtsbehörden oder staatliche Stellen in folgenden Situationen:

4. Verknüpfung mit einem Unternehmenskonto: Wenn Sie sich mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren, können wir das betreffende Unternehmen über das Bestehen des Kontos informieren und ihm grundlegende Angaben (wie die E-Mail-Adresse) mitteilen, damit Unternehmensadministratoren die Kontoberechtigungen verwalten können.

5. Interne Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmensgruppe: Soweit es die Effizienz der Dienste erfordert, können Informationen zwischen verbundenen Unternehmen oder Mitgliedern der Unternehmensgruppe ausgetauscht werden.

6. Fälle von Vermögenstransaktionen: Im Rahmen von Unternehmenszusammenschlüssen, Übernahmen, Umstrukturierungen, Insolvenzen oder anderen Änderungen der Kontrolle über das Unternehmen können Ihre Informationen als Teil der Transaktion übertragen werden.

7. Offenlegung auf Ihre Aufforderung: Wenn Sie die Offenlegung ausdrücklich anweisen oder vertraglich festlegen.

Bitte beachten Sie: Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter (beispielsweise sozialen Medien) enthalten, deren Datenschutzrichtlinien von unserer unabhängig sind. Bitte beachten Sie, dass wir die personenbezogenen Informationen, die Sie auf diesen Drittplattformen bereitstellen, nicht schützen können und hierzu auch nicht verpflichtet sind, wenn Sie die Dienste von Energent.ai verlassen, um andere Websites aufzurufen oder andere Dienste zu nutzen. Dies gilt auch, wenn der Zugriff über von Energent.ai bereitgestellte Links erfolgt.

4. Sicherheit

Wir haben eine Reihe angemessener technischer, administrativer und organisatorischer Maßnahmen umgesetzt, die dem umfassenden Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen dienen. Diese Schutzmaßnahmen erstrecken sich sowohl auf Online- als auch auf Offline-Umgebungen und sollen den Verlust, den Missbrauch, den unbefugten Zugriff, die Offenlegung, die Veränderung oder die Vernichtung Ihrer personenbezogenen Informationen verhindern.

Wir müssen jedoch offen darauf hinweisen, dass in der heutigen digitalen Welt kein Sicherheitssystem einen absoluten Schutz von 100 % gewährleisten kann. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, müssen Sie diese Tatsache daher verstehen und akzeptieren: Trotz unserer größtmöglichen Bemühungen zum Schutz Ihrer Informationen tragen letztlich Sie persönlich die mit der Nutzung unserer Dienste verbundenen Risiken.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen 30 Tage lang auf. Nach Ablauf dieses Aufbewahrungszeitraums beginnen wir damit, die Informationen aus unseren Systemen zu löschen. Der Löschvorgang kann bis zu 30 weitere Tage in Anspruch nehmen. Wir dürfen Informationen nur dann länger aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

6. Personenbezogene Informationen von Kindern

Unsere Dienste sind für Erwachsene konzipiert und nicht für Kinder bestimmt. Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern an und erheben diese auch nicht. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen müssen alle Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen. Wenn Sie feststellen, dass wir ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten personenbezogene Informationen von Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden die betreffenden Daten umgehend löschen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Zur Unterstützung unserer weltweiten Geschäftstätigkeit können wir und unsere Partner Ihre personenbezogenen Informationen weltweit übermitteln, speichern und verarbeiten (unter anderem in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten). Bei Einwohnern der Europäischen Union, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs halten wir uns strikt an rechtmäßige Mechanismen für die Datenübermittlung, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und einschlägige lokale Vorschriften (wie das britische Zusatzdokument für internationale Datenübermittlungen), um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei grenzüberschreitenden Übermittlungen angemessen geschützt werden.

8. Wie Sie Ihre persönlichen Rechte ausüben können

Abhängig von den Gesetzen Ihrer Region stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen zu. Selbst wenn die örtlichen Gesetze diese Rechte nicht ausdrücklich vorsehen, können wir Ihnen diese Möglichkeiten nach unserem Ermessen einräumen.

Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Informationen zu erhalten und zu erfahren, wie wir Ihre Informationen verwenden und offenlegen und wie wir Ihre Daten in der Vergangenheit verarbeitet haben. Sie können außerdem verlangen, dass wir bestimmte Informationen in einem standardisierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen und an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten übermitteln.

Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen löschen. Nach Beendigung des Kontos verarbeiten oder löschen wir die Sie betreffenden Informationen gemäß unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung.

Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Informationen, die Ihrer Ansicht nach unvollständig oder unrichtig sind, aktualisieren oder berichtigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch: Sie können unsere Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen einschränken oder ihr widersprechen, wenn sie auf berechtigten Interessen, dem öffentlichen Interesse oder Zwecken des Direktmarketings beruht. In gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Fällen dürfen wir Ihre Informationen jedoch weiterhin verarbeiten.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Informationen auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Informationen bleibt hiervon unberührt.

Recht auf Rechtsbehelf: Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie gegen unsere Entscheidung Rechtsbehelf einlegen.

Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Sie können Anträge per E-Mail an unser Datenschutzpostfach senden. Wir werden Sie wegen der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte nicht benachteiligen. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit können wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten, und Sie hierzu gegebenenfalls um zusätzliche Informationen bitten. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, dürfen wir Ihren Antrag ablehnen.

Nach bestimmten Datenschutzgesetzen der Vereinigten Staaten können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge stellt. Wir verlangen von diesem Vertreter einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung und müssen Ihre Identität möglicherweise direkt von Ihnen bestätigen lassen.

Bitte beachten Sie, dass die vorstehenden Rechte nicht uneingeschränkt gelten, nur in bestimmten Situationen Anwendung finden können oder aus angemessenen Gründen abgelehnt werden dürfen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter legal@cambioml.com.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Zur kontinuierlichen Optimierung unserer Servicequalität können wir diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Sämtliche Änderungen der Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mit einer angemessenen Vorankündigung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Anhand des Datums oben auf der Seite können Sie jederzeit feststellen, wann die Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen schützen.