الشروط والأحكام

تاريخ التحديث: 28 مارس 2025

تاريخ السريان: 27 فبراير 2025

تحكم شروط خدمة المنصة هذه ("الشروط") العلاقة بين Energent.ai ("Energent.ai" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") والكيان أو الفرد ("العميل" أو "أنت" أو "لك" أو "خاصتك") الذي يستخدم منتج خدماتنا ("الخدمات") أو يصل إليه. ويُرجى قراءة هذه الشروط بعناية إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية تعاملنا مع بياناتك. وتشير هذه الشروط إلى أي مستندات شراء مكتوبة مبرمة بينك وبين Energent.ai ("نموذج الطلب") وتدمجها بالإحالة. وتشكل الشروط وسياسة الخصوصية ونموذج الطلب معًا الاتفاقية الملزمة الوحيدة بينك وبين Energent.ai ("الاتفاقية").

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام الخدمات. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن قاصر، فيجب أن تكون والده أو ولي أمره، وأن توافق على هذه الشروط، وأن تفهم أن الإشارة إلى "أنت" في هذه الشروط تشمل شخصك وصفتك وليًا للأمر، فضلًا عن القاصر الذي تمثله حيثما ينطبق ذلك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط بصورة دورية، وتدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ "آخر تحديث" المبين أعلى هذه الصفحة. ومن خلال الاستمرار في استخدام الخدمات، تُعد موافقًا على الشروط المحدّثة. وإذا لم توافق على محتويات هذه الاتفاقية، فيُرجى التوقف فورًا عن استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

1. إخلاء المسؤولية المتعلق بالذكاء الاصطناعي

يُعد الذكاء الاصطناعي ("AI") وتعلم الآلة من مجالات البحث سريعة التطور. وعند استخدام الخدمات أو الوصول إليها، يتعين عليك أن تكون على علم بما يلي:

1.1 الفهم الأساسي والمسؤولية

1. تقر بأنك تتفاعل مع نظام للذكاء الاصطناعي.

2. تستند أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى نماذج احتمالية، مما قد يؤدي إلى سوء فهم أو أخطاء.

3. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية أي سوء فهم أو عدم دقة ناجم عن الذكاء الاصطناعي.

4. قد تتضمن نتائج المخرجات علامة مائية "Made with Energent.ai" أو أشكالًا أخرى من التعريف، وهي مكونات متأصلة في النظام ولا يمكن إزالتها في الوقت الحالي.

1.2 مسؤوليات المستخدم

1. تتحمل مسؤولية المراجعة المستقلة لجميع المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي.

2. ينبغي لك إعمال حكمك الشخصي قبل الاعتماد على المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي.

3. تتحمل المسؤولية الكاملة عن مراقبة استخدام المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والموافقة عليه.

4. تتحمل مسؤولية أي قرارات أو أفعال أو امتناع عن أفعال يستند إلى مخرجات الذكاء الاصطناعي.

1.3 القيود المتأصلة في وظائف الذكاء الاصطناعي

1. قد تحتوي المخرجات على أخطاء أو معلومات غير دقيقة.

2. يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى التفكير الإبداعي وقد ينتج محتوى متكررًا أو نمطيًا.

3. قد يواجه الذكاء الاصطناعي صعوبة في فهم الفروق الدقيقة في اللغة، بما في ذلك اللغة العامية والإشارات الثقافية.

4. لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فهم المشاعر أو التعبير عنها مثل البشر.

5. قد تديم مخرجات الذكاء الاصطناعي أوجه التحيز الموجودة في بيانات تدريبه.

6. يواجه الذكاء الاصطناعي قيودًا في أداء مهام الاستدلال والحكم المعقدة.

7. يعتمد الذكاء الاصطناعي على كميات كبيرة من بيانات التدريب، وقد تؤثر مشكلات جودة البيانات في المخرجات.

1.4 إخلاء المسؤولية

1. لا يقدم مقدم الخدمة أي إقرارات أو ضمانات أو تعهدات بشأن وظائف الذكاء الاصطناعي أو مخرجاته.

2. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية أي خسائر تنتج عن استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي أو الاعتماد على مخرجاته.

3. ينبغي للمستخدمين تقييم المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي بصورة مستقلة قبل استخدامها، وهم مسؤولون مسؤولية كاملة عن الإجراءات اللاحقة.

2. الوصول والاستخدام

2.1 حقوق الوصول

مع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى خدماتنا واستخدامها. ونحتفظ بالحق في تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق. وتوافق على عدم استخدام الخدمات بأي طريقة يمكن أن تضر بوظائفها أو إمكانية الوصول إليها.

2.2 مسؤوليات الحساب

للوصول إلى خدماتنا، يجب عليك إتمام تسجيل الحساب على الموقع الإلكتروني وضمان أن تكون المعلومات الشخصية التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة. ويجب عليك تحديث أي تغييرات على وجه السرعة، ويحظر عليك انتحال صفة الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة. ويجب أن تظل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ومفاتيح الوصول) سرية، وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تُجرى من خلال حسابك. وإذا اكتشفت استخدامًا غير مصرح به أو خروقات أمنية، فيجب عليك إخطارنا فورًا. ونحتفظ بالحق في تعطيل حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو قدمت معلومات كاذبة. وباستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمعنا للمعلومات المتعلقة بك وبجهازك واستخدامها لتحسين منتجاتنا وتقديم الخدمات. وتتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك والأنشطة التي تتم من خلاله، وتوافق على إخطارنا فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به أو مشكلات أمنية.

2.3 السلوك المحظور

يُحظر حظرًا صارمًا استخدام الخدمات في أي أعمال غير مشروعة أو مخالفة للوائح. كما يُحظر الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الخدمات أو حسابات المستخدمين أو الشبكات ذات الصلة. ولا يجوز لك استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات دون إذن كتابي منا. وإضافة إلى ذلك، يُحظر عليك رفع أو إرسال محتوى يحتوي على فيروسات أو شيفرات ضارة أو أي شيء يمكن أن يضر بوظائف أنظمة الحاسوب.

وعلاوة على ذلك، وفقًا لمعايير الاستخدام العامة الخاصة بنا، لا يجوز لك استخدام خدماتنا من أجل:

1. تعريض سلامة الأطفال للخطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو توزيعها أو الترويج لها؛ أو تسهيل الاتجار بالبشر أو الابتزاز الجنسي أو أي شكل من أشكال الاستغلال الذي يشمل قاصرين؛ أو تسهيل استدراج القاصرين، بما في ذلك إنشاء محتوى يهدف إلى انتحال شخصية قاصرين؛ أو تصوير أي شكل من أشكال إساءة معاملة الأطفال أو الترويج له؛ أو الدعوة إلى العلاقات القائمة على الميل الجنسي للأطفال أو الترويج لها؛ أو إضفاء طابع جنسي على القاصرين.

2. تعطيل البنية التحتية الحيوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الترويج لتدمير البنية التحتية الحيوية أو تعطيلها، مثل شبكات الكهرباء ومرافق معالجة المياه وشبكات الاتصالات أو أنظمة مراقبة الحركة الجوية؛ أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة الحيوية، مثل آلات التصويت وقواعد البيانات الطبية والأسواق المالية؛ أو التدخل في عمليات القواعد العسكرية والبنية التحتية ذات الصلة.

3. التحريض على العنف أو الكراهية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التحريض على التطرف العنيف أو الإرهاب أو السلوك القائم على الكراهية أو الترويج له أو الدعوة إليه؛ أو التعبير عن دعم المنظمات أو الأفراد المرتبطين بالتطرف العنيف أو الإرهاب أو السلوك القائم على الكراهية؛ أو الترويج للعنف أو الترهيب ضد الأفراد أو الجماعات أو الحيوانات أو الممتلكات أو الدعوة إليه؛ أو الترويج للسلوك التمييزي على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الجنسية أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو أي سمة أخرى للهوية.

4. انتهاك الخصوصية أو الهوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الحاسوب أو الشبكات، بما في ذلك الخداع والهندسة الاجتماعية؛ أو انتهاك حقوق الخصوصية لأي شخص، مثل مشاركة المعلومات الشخصية دون موافقة؛ أو إساءة استخدام المعلومات الخاصة أو جمعها أو طلبها أو الحصول عليها دون تصريح؛ أو انتحال صفة البشر من خلال تقديم النتائج على أنها محتوى أنشأه إنسان.

5. إنشاء أسلحة أو سلع غير قانونية أو خاضعة لتنظيم مشدد أو تسهيل تبادلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تصنيع الأسلحة أو المتفجرات أو المواد الخطرة أو الأنظمة الأخرى المخصصة لإحداث الضرر أو تعديلها أو تصميمها أو بيعها أو توزيعها؛ أو المشاركة في أي أنشطة غير قانونية، مثل استخدام المواد غير القانونية والخاضعة للرقابة أو الحصول عليها أو تبادلها.

6. إنشاء محتوى ضار نفسيًا أو عاطفيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الترويج لأي شكل من أشكال إيذاء النفس أو إخفائه؛ أو الترويج لصور جسدية أو معايير جمال غير صحية أو يتعذر بلوغها؛ أو التشهير بالأفراد أو إهانتهم أو ترهيبهم أو التنمر عليهم أو مضايقتهم؛ أو تنسيق المضايقة أو الترهيب ضد أفراد أو جماعات؛ أو إنشاء محتوى يصور العنف الجنسي؛ أو إنشاء محتوى يصور القسوة على الحيوانات.

7. نشر معلومات كاذبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء معلومات خادعة أو مضللة عن الجماعات أو الكيانات أو الأفراد ونشرها؛ أو إنشاء معلومات خادعة أو مضللة عن القوانين أو اللوائح أو الإجراءات أو الممارسات أو المؤسسات أو الكيانات أو المعايير التي تضعها الهيئات الحاكمة ونشرها؛ أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة بشأن مسائل طبية أو صحية أو علمية.

8. المشاركة في نشاط سياسي أو التدخل في الانتخابات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الدعوة إلى مرشحين أو أحزاب أو قضايا أو مواقف سياسية معينة أو دعمها؛ أو ممارسة الضغط السياسي للتأثير بفاعلية في قرارات المسؤولين الحكوميين أو المشرعين أو الهيئات التنظيمية؛ أو التحريض على تعطيل الانتخابات أو العمليات المدنية أو تمجيده أو الترويج له.

9. الاستخدام لأغراض العدالة الجنائية أو إنفاذ القانون أو الرقابة أو المراقبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اتخاذ قرارات لتطبيقات العدالة الجنائية؛ أو تتبع الموقع الفعلي للفرد أو حالته العاطفية أو اتصالاته دون موافقة؛ أو تحليل محتوى محدد أو تحديده لأغراض الرقابة نيابة عن الجهات الحكومية.

10. المشاركة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو السلوك الاستغلالي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تسهيل تزوير السلع المقلدة أو التي جرى الحصول عليها بصورة غير قانونية أو اقتنائها أو توزيعها؛ أو تسهيل إنشاء الرسائل غير المرغوب فيها أو توزيعها أو الترويج لذلك؛ أو إنشاء محتوى لأنشطة احتيالية أو مخططات أو عمليات نصب أو تصيد احتيالي أو برمجيات ضارة.

11. إساءة استخدام منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تنسيق الأنشطة الضارة عبر حسابات متعددة؛ أو استخدام الأتمتة لإنشاء الحسابات أو ممارسة سلوك إرسال الرسائل غير المرغوب فيها؛ أو الاستخدام غير المصرح به للمطالبات والإكمالات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

12. إنشاء محتوى إباحي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تصوير الجماع أو الأنشطة الجنسية أو طلبها؛ أو إنشاء محتوى يتعلق بالأصنام أو التخيلات الجنسية؛ أو الترويج لسفاح القربى أو البهيمية أو تصويرهما.

2.4 قيود الاستخدام

قد تفرض الخدمات قيودًا على استخدام ميزات أو إعدادات معينة، مثل حدود عدد مرات الوصول أو سعة التخزين أو موارد النظام الأخرى. وتوافق على الامتثال لهذه القيود، التي يجوز تحديثها في أي وقت، ويجب عليك عدم محاولة التحايل عليها بأي طريقة.
سياسة استخدام المزايا

عند استخدام أي مزايا أو امتيازات أو عروض ترويجية تقدمها هذه الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مكافآت الدعوة واستبدال الأرصدة والأنشطة الترويجية وما إلى ذلك)، ينبغي لك اتباع مبادئ حسن النية وأنماط الاستخدام المعتادة. ويُحظر الحصول على مزايا غير مستحقة أو تجميعها بأي وسائل تقنية أو سلوك غير ملائم (مثل التسجيل الجماعي والمعاملات الاحتيالية والأدوات الآلية والتحايل على قيود النظام وما إلى ذلك). وقد طبقنا نظامًا لتحديد مخاطر الرقابة، وعند اكتشاف أي انتهاكات، نحتفظ بالحق في إلغاء المزايا ذات الصلة أو إسقاط الأهلية أو تعليق استخدام الحساب أو إنهائه دون إشعار مسبق، وقد نطالب بالتعويض عن الخسائر الناجمة عن هذه الانتهاكات.

متطلبات حالات الاستخدام عالية المخاطر

تنطوي عمليات تكامل معينة (أي حالات الاستخدام التي تشمل منتجاتنا وخدماتنا) على خطر أكبر لحدوث ضرر نظرًا لتأثيرها في مجالات حيوية للرفاه العام والإنصاف الاجتماعي. وتشمل "حالات الاستخدام عالية المخاطر" هذه ما يلي:

1. المجال القانوني: عمليات التكامل المتعلقة بالتفسير القانوني أو التوجيه القانوني أو القرارات ذات الآثار القانونية.

2. الرعاية الصحية: عمليات التكامل التي تؤثر في القرارات الطبية أو التشخيص الطبي أو رعاية المرضى أو التوجيه الطبي (ولا تندرج النصائح الصحية العامة، مثل النوم والتوتر والتغذية والتمارين الرياضية، ضمن هذه الفئة).

3. التأمين: عمليات التكامل المتعلقة بالاكتتاب في تأمين الصحة أو الحياة أو الممتلكات أو العجز أو أنواع التأمين الأخرى، أو معالجة المطالبات، أو قرارات التغطية

4. التمويل: عمليات التكامل المتعلقة بالقرارات المالية، بما في ذلك المشورة الاستثمارية والموافقة على القروض وتحديد الأهلية المالية أو الجدارة الائتمانية.

5. التوظيف والإسكان: عمليات التكامل المتعلقة بقرارات توظيف الأفراد أو فحص السير الذاتية أو أدوات التوظيف أو قرارات الأهلية للسكن.

6. الاختبارات الأكاديمية والشهادات والقبول: عمليات التكامل المرتبطة بشركات الاختبارات المعيارية التي تدير القبول في المدارس.

7. محتوى وسائل الإعلام أو الصحافة المهنية: عمليات التكامل التي تتضمن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لإنشاء محتوى آليًا ونشره للاستهلاك الخارجي.

إذا كان تكاملك يندرج ضمن أي فئة من الفئات المذكورة أعلاه، فإننا نطلب منك تنفيذ تدابير السلامة الإضافية التالية:

• المشاركة البشرية: عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لتقديم مشورة أو توصيات أو قرارات تقديرية في مجالات عالية المخاطر تؤثر مباشرة في الأفراد، يجب على مهنيين مؤهلين في المجال ذي الصلة مراجعة المحتوى أو القرارات قبل نشرها أو اعتمادها نهائيًا.

• الإفصاح: يجب أن تفصح لعملائك أو المستخدمين النهائيين عن أنك تستخدم خدماتنا للمساعدة في صياغة قراراتك أو توصياتك.

متطلبات الإفصاح

وأخيرًا، يجب أن تفصح حالات الاستخدام التالية (سواء اندرجت ضمن الفئات عالية المخاطر أم لا) بوضوح للمستخدمين عن أنهم يتفاعلون مع نظام للذكاء الاصطناعي وليس مع إنسان:

1. جميع روبوتات المحادثة الموجهة للعملاء، بما في ذلك أي وكلاء للذكاء الاصطناعي ذوي واجهات خارجية أو تفاعلية.

2. المنتجات التي تخدم القاصرين: المؤسسات التي توفر للقاصرين قدرات للتفاعل المباشر مع المنتجات المتكاملة مع API الخاصة بنا.

2.5 التغييرات على الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات وميزاتها أو تحديثها دون إشعار مسبق. وعلاوة على ذلك، لا يمكننا ضمان أن تكون الخدمات متاحة دائمًا أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.

3. طلب المنتجات والخدمات

3.1 عملية الطلب والمعلومات

عند تقديم طلب لشراء منتجات من خلال خدماتنا، فإنك تقر وتضمن تمتعك بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة. وإذا كنت ترغب في طلب منتجات متاحة من خلال الخدمات، فيتعين عليك تقديم معلومات معينة ذات صلة بطلبك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة وتفاصيل التسليم.

تقر وتضمن ما يلي: (i) أنك تملك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو وسيلة دفع أخرى مرتبطة بأي طلب؛ و(ii) أن المعلومات المقدمة لنا صحيحة ودقيقة وكاملة. ومن خلال تقديم هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تقديمها إلى جهات معالجة المدفوعات من الأطراف الثالثة لتسهيل إتمام طلبك.

3.2 توافر المنتجات وسياسة التسعير

نحدّث بانتظام المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني الرسمي، ونسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات. ونظرًا للطبيعة الديناميكية لمعلومات المنتجات، فقد تخضع التفاصيل المعروضة على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسعار والصور والمواصفات) للتعديل. وتكون الأولوية لمعلومات المنتج الفعلية وقت تقديم الطلب. وفي حالة وجود أخطاء واضحة ناجمة عن خلل في النظام أو خطأ بشري، سنتخذ التدابير المناسبة لتصحيحها على وجه السرعة، وسنواصل تحديث معلومات المنتجات وتحسينها لضمان أفضل تجربة شراء. ولحماية حقوقك، نوصي بمراجعة تفاصيل المنتج المحدد بعناية قبل تقديم الطلب. وإذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أي وقت.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت قبل قبول الطلب. وبعد قبول الطلب، إذا وقع أي حدث يؤثر في التسليم - مثل الإجراءات الحكومية أو تغيرات التعريفات الجمركية أو زيادة تكاليف الشحن أو تقلبات أسعار الصرف أو أي أمور أخرى خارجة عن سيطرتنا - فقد نعدّل السعر المعروض. وفي مثل هذه الظروف، تحتفظ بالحق في إلغاء طلبك.

3.3 الدفع ومعالجة الطلبات

يمكن سداد المدفوعات باستخدام بطاقات سارية (ائتمانية أو بطاقات خصم)، مع مراعاة عمليات التحقق والموافقة من جهة إصدار بطاقتك. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير في طلبك أو عدم تسليمه إذا لم نتلق الموافقة المطلوبة.

للحفاظ على الإنصاف والأمن والتنمية المستدامة لمنصة Energent.ai، وضمان تمتع جميع المستخدمين بخدمات عالية الجودة، نحتفظ بالحق في رفض طلبك أو إلغائه في أي وقت لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر مشكلات توافر المنتجات أو الأخطاء في أوصاف المنتجات أو أسعارها أو عدم صحة معلومات الطلب.

3.4 معايير استخدام المنصة والتعامل مع الانتهاكات

لضمان الإنصاف وحماية التشغيل العادي لخدماتنا، نراقب بصفة خاصة السلوكيات غير الطبيعية التالية ونتخذ إجراءات بشأنها: الاشتراك من خلال قنوات غير رسمية، أو انتهاك مبدأ الحساب الواحد من خلال مشاركة الحساب أو إعادة بيعه، أو محاولة التلاعب بحالة العضوية بوسائل غير سليمة، أو إجراء عمليات إلغاء متكررة عمدًا لتعطيل تشغيل الخدمة، أو استغلال ثغرات النظام للحصول على مزايا غير مستحقة، أو التحايل على التدابير الأمنية بوسائل تقنية، وأي سلوكيات أخرى تنتهك شروط الخدمة الخاصة بنا.

وفيما يتعلق بالانتهاكات المذكورة أعلاه، سنعلّق الحسابات ذات الصلة أو ننهيها فورًا، ونلغي أي مزايا جرى الحصول عليها بصورة غير قانونية، ونرفض رد الرسوم المتكبدة بسبب الانتهاكات المثبتة، ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية.

4. سياسة الاشتراك ورد الأموال

4.1 إدارة الاشتراك

لا تتوفر بعض الخدمات أو أجزاء محددة منها إلا من خلال اشتراك مدفوع. واستنادًا إلى نوع خطة الاشتراك المحددة وقت الشراء، ستُصدر فاتورتك بصورة دورية (شهريًا) مقدمًا. وفي نهاية كل دورة فوترة، يتجدد اشتراكك تلقائيًا بالشروط ذاتها ما لم تلغه أنت أو نلغِه نحن.

يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على legal@cambioml.com أو من خلال التطبيق نفسه. ولن تسترد الرسوم المدفوعة بالفعل عن فترة الاشتراك الحالية، وسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية.

4.2 الفوترة وتغييرات الرسوم

يجب عليك تزويد نظام الدفع لدينا بمعلومات فوترة دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسمك الكامل وعنوانك والولاية والرمز البريدي ورقم الهاتف وتفاصيل وسيلة دفع سارية. وإذا أخفقت الفوترة التلقائية لأي سبب، فستصدر الشركة فاتورة إلكترونية توضح وجوب سداد المبلغ الكامل المقابل لفترة الفوترة المبينة في الفاتورة يدويًا في موعد أقصاه تاريخ استحقاق محدد.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المنفرد، في تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. وتسري أي تغييرات على رسوم الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك الحالية. وسنزودك بإشعار مسبق معقول قبل سريان أي تغيير في رسوم الاشتراك، مما يتيح لك فرصة إنهاء اشتراكك قبل سريان هذه التغييرات. ويشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان تغيير رسوم الاشتراك موافقة منك على دفع مبلغ رسوم الاشتراك المعدل.

4.3 سياسة رد الأموال

تلتزم Energent.ai بتقديم خدمات عادلة وشفافة لرد الأموال للمستخدمين. وبعد تقديم طلب رد الأموال، سنراجع طلبك يدويًا ونرسل نتائج المراجعة أو نطلب معلومات إضافية عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته في غضون 48 ساعة. ويُرجى الحرص على التحقق من بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها) واتباع التعليمات الواردة في الرسالة. وإذا لم تكمل الخطوات المطلوبة خلال الوقت المحدد، فلن نتمكن من معالجة طلب رد أموالك.

تختلف المدد الزمنية لرد الأموال حسب منطقتك ونوع المنتج الذي اشتريته:

للعملاء في الاتحاد الأوروبي أو تركيا أو المملكة المتحدة: إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو تركيا أو المملكة المتحدة، فيحق لك، وفقًا للوائح حماية المستهلك المحلية، إلغاء اشتراكك والحصول على رد للأموال خلال 14 يومًا من الشراء، بصرف النظر عن نوع المنتج الذي اشتريته. وعند طلب رد الأموال، يُرجى بيان أنك تقدم الطلب بموجب لوائح الاتحاد الأوروبي أو تركيا أو المملكة المتحدة.

للمستخدمين في البلدان أو المناطق الأخرى:

تعتمد المدد الزمنية لرد الأموال على نوع المنتج:

العضوية الشهرية: يمكن طلب رد الأموال خلال 24 ساعة من الشراء

حزم الأرصدة الإضافية: يمكن طلب رد الأموال خلال 24 ساعة من الشراء

العضوية السنوية: يمكن طلب رد الأموال خلال 72 ساعة من الشراء

لجميع العملاء: بعد الموافقة على طلب رد أموالك، سنعالج الرد بحسب نسبة الأرصدة غير المستخدمة. وإذا استخدمت قسائم خصم أو تكبدت ضرائب أثناء الشراء، فسيُحسب مبلغ الرد (بما في ذلك الضرائب) وفقًا للنسبة المقابلة من إجمالي المبلغ الفعلي المدفوع. ووفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا، تسري حزم الأرصدة الإضافية من تاريخ الشراء ويمكن استخدامها خلال فترة سريان اشتراك عضويتك.

ستُرد الأموال إلى حساب الدفع الخاص بك من خلال وسيلة الدفع الأصلية في غضون 1-15 يوم عمل، ويعتمد وقت الوصول المحدد على إجراءات المعالجة لدى مؤسسة الدفع الخاصة بك.

على الرغم من التزامنا الصارم بسياساتنا، قد لا تتمكن Energent.ai من تلبية طلب رد أموالك إذا كان حسابك ينطوي على أنشطة غير طبيعية. ونسعى إلى جعل سياسة رد الأموال الخاصة بنا منصفة قدر الإمكان.

إذا واجهت أثناء استخدام الأرصدة حالات غير طبيعية، مثل تقييد الوصول إلى الحساب، فسنبدأ إجراءً لتقييم مخاطر الحساب. وستحدد نتائج التقييم الإجراءات اللاحقة: بالنسبة إلى الحسابات التي يتبين أنها تُستخدم بصورة طبيعية، سنعيد الوصول إليها على وجه السرعة ونضمن بقاء أرصدتك سارية، ولكن لن تُرد الأموال؛ وإذا أكد التقييم حظر الحساب بسبب تفعيل آليات الرقابة على المخاطر، فلن نتمكن من استعادة حقوق وصولك ولن نقدم ردًا للأموال.

إذا كنت بحاجة إلى الاستفسار عن مسائل تتعلق برد الأموال، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. ونوصي المستخدمين بالنظر بعناية في احتياجاتهم للاستخدام قبل شراء حزم أرصدة إضافية لضمان الاستفادة الكاملة من الأرصدة المشتراة.

يُرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض طلبات رد الأموال اللاحقة إذا كنت قد تلقيت سابقًا ردًا لأموال خدماتنا، ولن تنطبق عليك السياسة المذكورة أعلاه. وقد صُممت هذه السياسة لمنع إساءة استخدام نظام رد الأموال لدينا وضمان الاستخدام المنصف لخدماتنا.

4.4 الأنشطة الترويجية

قد تخضع أي أنشطة ترويجية تُقدم من خلال خدمتنا لقواعد منفصلة عن هذه الشروط. وإذا شاركت في أي نشاط ترويجي، فيُرجى مراجعة القواعد المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حالة وجود أي تعارض بين القواعد الترويجية وهذه الشروط، تكون الأولوية للقواعد الترويجية.

5. التزاماتك

5.1 الوصول والمطالبات

نظير امتثالك لشروط الخدمة هذه ودفع رسوم الاشتراك السارية، نصرح لك بالوصول إلى خدماتنا واستخدامها لإنشاء مخرجات بناءً على مطالباتك. ويمكنك الوصول إلى القائمة الكاملة للخدمات التي نقدمها، والتي يجوز تحديثها بصورة دورية. وتتحمل وحدك مسؤولية ضمان أن تكون المطالبات وبيانات المستخدم التي تقدمها مشروعة وموثوقة وكاملة ودقيقة وذات جودة كافية. ولا تُدرج معلومات حساسة أو سرية أو بيانات شخصية غير مصرح بها في مطالباتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مفاتيح الوصول أو كلمات المرور أو أسماء المستخدمين أو معلومات الحسابات أو الدعوات الشخصية. وتوافق على تنفيذ تدابير مناسبة لأمن تقنية المعلومات والمحافظة عليها، واتباع إجراءات أمن تقنية المعلومات التي نبلغك بها من حين إلى آخر، كما تتحمل وحدك مسؤولية الحصول على أي أجهزة أو برامج أو خدمات أو بيانات أخرى لازمة للاتصال بخدماتنا أو الوصول إليها أو استخدامها والمحافظة عليها. ولا نتحمل مسؤولية أي إخفاق من جانبك في الحصول على هذه الأجهزة والبرامج والخدمات اللازمة أو المحافظة عليها.

5.2 القيود

ما لم تسمح شروط الخدمة هذه صراحة بذلك (أو نصرح لك بخلاف ذلك كتابيًا)، يحظر عليك، بصورة مباشرة أو غير مباشرة:

• الهندسة العكسية: إجراء هندسة عكسية للخدمات أو فك ترجمتها أو تفكيكها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو محاولة إنشاء الشيفرة المصدرية للخدمات أو اشتقاقها بأي طريقة أخرى، أو السماح لأي طرف ثالث بإنشاء الشيفرة المصدرية أو اشتقاقها أو مساعدته على ذلك، باستثناء الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

• إزالة الإشعارات: إزالة شروط الاستخدام أو أي إشعارات لحقوق الطبع والنشر أو غيرها من إخلاءات المسؤولية التعريفية أو تغييرها، حتى إذا ظهرت داخل الخدمات.

• الانتهاكات التنظيمية: استخدام الخدمات لأي أغراض مصنفة على أنها "محظورة" أو "عالية المخاطر" بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتطلبات التنظيمية للذكاء الاصطناعي في مختلف البلدان والمناطق.

• الخروقات الأمنية: محاولة فحص مواضع ضعف الخدمات أو مسحها ضوئيًا أو اختبارها، أو اختراق تدابير أمن الخدمات أو مصادقتها دون تصريح مناسب، أو تعمد جعل أي جزء من الخدمات غير متاح لأي مستخدم.

• الاختبارات غير المصرح بها: إجراء أي اختبار للأحمال أو اختبار للاختراق أو مطالبة الآخرين بإجرائه دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

• النقل غير المصرح به: نقل الخدمات أو تأجيرها أو ترخيصها أو إعارتها أو توفيرها أو التنازل عنها أو إتاحتها بأي طريقة أخرى، أو استخدام الخدمات لتقديم خدمات إلى أطراف ثالثة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

• الأعباء: إخضاع الخدمات لأي دين أو حقوق أو أعباء.

• استخراج البيانات: المشاركة في أي تنقيب عن البيانات أو زحف أو استخدام برامج قارئة أو روبوتات أو استخراج للبيانات أو غيرها من طرق جمع البيانات أو استخلاصها المشابهة، أو استخدام أي منها، على نحو يؤدي إلى تحميل الخدمة عبئًا لا يتفق مع سلوك الاستخدام البشري المعتاد.

• الإضرار بالسمعة: استخدام الخدمات بطريقة قد تضر باسمنا أو سمعتنا أو باسم أي من شركاتنا التابعة أو شركائنا أو سمعتهم.

• الاستخدام غير السليم: استخدام الخدمات فيما يتعلق بأي أغراض أو أنشطة غير قانونية أو محظورة أو تمييزية أو احتيالية أو خادعة أو مسيئة أو عنيفة أو إباحية أو غير أخلاقية أو غير ملائمة أو ضارة.

• المحتوى الضار: لا يجوز استخدام الخدمات أو رفع أي بيانات تؤدي إلى توزيع أو تنفيذ ما يلي:

◦ (a) الشيفرات الضارة (مثل الفيروسات والديدان وبرامج التجسس والبرامج الإعلانية أو غيرها من التقنيات الضارة)؛

◦ (b) أي برامج أو رموز أو إجراءات روتينية أو تطبيقات أو تقنيات تؤدي إلى تدهور كبير في أداء الحاسوب أو تُدخل مخاطر أمنية كبيرة على أجهزة الحاسوب؛

◦ (c) أي محتوى أو مواد غير قانونية أو محظورة أو تمييزية أو احتيالية أو خادعة أو مسيئة أو عنيفة أو إباحية أو غير أخلاقية أو غير ملائمة أو ضارة.

• تجاوز الحدود: تجاوز حدود استخدام الخدمات على النحو المبلغ به إليك، أو استخدام الخدمات بطريقة تستهلك مواردنا بصورة مفرطة أو تؤدي إلى تدهور كبير في الخدمات المقدمة للعملاء الآخرين.

• الانتهاكات الأخرى: المشاركة في أي أنشطة (a) تنتهك القوانين المعمول بها، أو (b) تتعدى على حقوق أطراف ثالثة أو تنتهكها، أو (c) لا تسمح بها شروط الخدمة هذه صراحة.

يجوز لنا اتخاذ تدابير تقنية معقولة للحد من استخدامك المفرط لموارد الحوسبة لضمان الجودة الإجمالية للخدمة المقدمة إلى قاعدة عملائنا.

إذا حظرنا وصولك إلى الخدمات (بما في ذلك حظر عنوان IP الخاص بك)، فإنك توافق على عدم اتخاذ أي إجراءات للتحايل على هذا الحظر (مثل إخفاء عنوان IP الخاص بك أو استخدام عناوين IP بديلة أو الشبكات الافتراضية الخاصة).

إذا انتهكت شروط الخدمة هذه، فقد نعلّق حقك في استخدام الخدمات أو ننهيه. وإذا كنت ترغب في استخدام الخدمات بطرق لا تسمح بها شروط الخدمة هذه صراحة، فيجب عليك الاتصال بنا والحصول على تصريح منفصل.

6. بيانات المستخدم

6.1 مسؤوليتك:

يجوز لك تقديم مطالبات وبيانات أخرى لتسهيل المطالبات أو الضبط الدقيق أو تخصيص خدمة Energent.ai، أو لإنشاء مخرجات بأي طريقة أخرى. ولا ندعي ملكية هذه المخرجات. وتكون أنت أو الجهات المرخصة لك (حسب الاقتضاء) المالك الوحيد للمخرجات (ويُشار إليها مجتمعة باسم "بيانات المستخدم" إلى جانب المطالبات والمدخلات الأخرى التي تقدمها). وتوافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع بيانات المستخدم وعن الحصول على جميع التصاريح والموافقات والأذونات اللازمة لاستخدام بيانات المستخدم وتقديمها لنا. ومن خلال رفع بيانات المستخدم أو تقديمها أو إنشائها، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• أنك تملك جميع الحقوق والملكية والمصالح في بيانات المستخدم أو حصلت على تراخيص بها، بما في ذلك جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الدعاية الواردة فيها؛

• أن بيانات المستخدم، وكذلك استخدامنا لها واستلامنا إياها على النحو المسموح به بموجب شروط الخدمة هذه، لا تتعدى على حقوق أي فرد ولا تنتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها؛

• أنك تملك الحق في منحنا ترخيصًا لاستخدام بيانات المستخدم بموجب شروط الخدمة هذه؛

• أن جميع بيانات المستخدم التي تقدمها، حسب علمك:

◦ دقيقة وحديثة؛

◦ ليست كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة؛

◦ لا تنتهك شروط الخدمة هذه.

6.2 إخلاء المسؤولية بشأن بيانات المستخدم:

Energent.ai خدمة قائمة على الذكاء الاصطناعي وتعمل بناءً على قواعد وخوارزميات محددة مسبقًا. وأنت تفهم وتوافق على أنه، نظرًا لطبيعة خدمة Energent.ai، قد يتلقى المستخدمون الآخرون الذين يقدمون مدخلات مماثلة أو مطابقة مخرجات مماثلة لمخرجاتك أو مطابقة لها. ولا نضمن اختلاف المخرجات التي تتلقاها من Energent.ai عن تلك التي يتلقاها المستخدمون الآخرون أو تفردها مقارنة بها.

لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة أي بيانات مستخدم تعالجها Energent.ai أو اكتمالها أو توقيتها أو صحتها أو موثوقيتها أو جودتها أو ملاءمتها أو أصالتها، ونخلي مسؤوليتنا من جميع الالتزامات ذات الصلة. وتتحمل جميع المخاطر المرتبطة بالبيانات التي تقدمها إلى Energent.ai وبنقلها، وتتحمل وحدك مسؤولية دقة البيانات التي تقدمها واكتمالها وتوقيتها وصحتها وموثوقيتها وجودتها وملاءمتها ومشروعيتها وأصالتها ومناسبتها. وفي حالة فقدان بيانات المستخدم أو تلفها، وفي حدود ما يسمح به القانون، يقتصر سبيل الانتصاف الوحيد المتاح لك على جهودنا المعقولة لمساعدتك في استرداد البيانات المفقودة أو التالفة.

6.3 الترخيص:

تمنحنا نحن وشركاتنا التابعة وخلفاءنا والمتنازل لهم حقًا غير حصري وعالميًا ومعفى من حقوق الملكية ومدفوعًا بالكامل وقابلًا للتحويل والترخيص من الباطن (من خلال مستويات متعددة من التفويض المباشر أو غير المباشر) من أجل: (a) السماح لنا، أثناء استخدامك لخدمة Energent.ai، بنسخ بيانات المستخدم الخاصة بك وعرضها ورفعها وتنفيذها وتوزيعها وتخزينها وتعديلها واستخدامها بأي طريقة أخرى لتقديم خدمة Energent.ai وتشغيلها ومراقبة امتثالك لشروط الخدمة هذه؛ و(b) ترخيص دائم وغير قابل للإلغاء لاستخدام بيانات المستخدم الخاصة بك بصورة مجمعة ومجهّلة لتحسين خدمة Energent.ai وإنشاء بيانات الاستخدام. ويساعدنا ذلك على تعزيز دقة خدمة Energent.ai وكفاءتها الإجمالية. وإذا عالجنا أي بيانات شخصية واردة في بيانات المستخدم الخاصة بك (حسب تعريفها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها)، فسيخضع الترخيص أعلاه لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المنشورة على موقعنا الإلكتروني والمحدّثة من حين إلى آخر.

7. الملكية الفكرية

7.1 الترخيص

مع مراعاة امتثالك لشروط الخدمة هذه ودفع أي رسوم سارية، نمنحك حقًا عالميًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل لاستخدام خدمة Energent.ai خلال مدة الاشتراك، وفقًا لأحكام شروط الخدمة هذه.

7.2 الملكية

نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في بيانات الاستخدام (على النحو المحدد أدناه)، وخدمة Energent.ai (بما في ذلك المهارات والخبرات والأساليب المستخدمة لتقديم الخدمة)، وأي تحسينات أو تعزيزات أو تعديلات عليها ("الملكية الفكرية لشركة Cambio Corp."), بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية (على النحو المحدد أدناه). ويُقصد بمصطلح "حقوق الملكية الفكرية" براءات الاختراع، والحقوق في الاختراعات، وحقوق الطبع والنشر والحقوق ذات الصلة، والحقوق المعنوية، وحقوق البيانات وقواعد البيانات، والحقوق في شيفرات البرامج، وأسماء النطاقات، والعلامات التجارية، والشعارات والأسماء التجارية، والحقوق في السمعة التجارية والحماية من التزييف، وحقوق التصميم، والحقوق في المعلومات السرية، وأي حقوق ملكية فكرية أخرى، سواء كانت مسجلة أم غير مسجلة، بما في ذلك جميع الطلبات (والحقوق في تقديم الطلبات) المتعلقة بهذه الحقوق وتجديداتها وتمديداتها، فضلًا عن حقوق المطالبة بالأولوية منها، وجميع الحقوق وأشكال الحماية المشابهة أو المكافئة الموجودة حاليًا أو مستقبلًا في أي مكان في العالم.

تُقدم لك خدمة Energent.ai على أساس الوصول المحدود، ولا تنتقل إليك أي ملكية للملكية الفكرية لشركة Cambio Corp. وقد تكون أسماء وشعارات الشركات والمنتجات والخدمات الأخرى المستخدمة والمعروضة في خدمة Energent.ai علامات تجارية أو علامات خدمة لمالكيها المعنيين، الذين قد يؤيدون Cambio Corp. أو ينتسبون إليها أو يرتبطون بها، أو قد لا يفعلون ذلك.

تفوض بموجب هذا Cambio Corp. ومقدمي خدماتها من الأطراف الثالثة بإنشاء بيانات ومعلومات ورؤى وإحصاءات وبيانات استخدام تتعلق بتقديمنا لخدمة Energent.ai واستخدامك للخدمة والبرامج والأنظمة والبرامج التطبيقية والتقنيات المرتبطة بها. ويجوز لنا استخدام بيانات الاستخدام هذه لأي غرض وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

7.3 الملكية الفكرية للأطراف الثالثة

قد تتضمن خدمة Energent.ai ملكية فكرية، بما في ذلك برامج مفتوحة المصدر تملكها أطراف ثالثة. ويجوز ترخيص هذه الملكية الفكرية للأطراف الثالثة لك بموجب شروط وأحكام منفصلة أو مختلفة ("شروط الأطراف الثالثة")، ولا تُمنح لك بموجب شروط الخدمة هذه. وستُتاح لك شروط الأطراف الثالثة هذه، وتوافق على الامتثال لها، بما في ذلك أي التزامات بسداد مدفوعات مباشرة إلى الطرف الثالث المعني. ولا تتحمل Cambio Corp. المسؤولية عن هذه الملكية الفكرية للأطراف الثالثة، وتقر وتوافق على أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو نفقات قد تتكبدها فيما يتعلق بأي ملكية فكرية لطرف ثالث أو شروط الأطراف الثالثة.

7.4 الملاحظات

تُعد أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو اتصالات عبر البريد الإلكتروني أو معلومات أخرى ("المساهمات") تقدمها لنا بشأن خدمة Energent.ai غير سرية، ويحق لشركة Cambio Corp. استخدام هذه المساهمات ونشرها دون قيود، لأي غرض، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، ودون تقديم شكر أو نسبها إليك أو دفع تعويض لك.

8. المدة والإنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فورًا لأي سبب دون إشعار مسبق أو مسؤولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التي تنتهك فيها هذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. وإذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة. وتظل هذه الاتفاقية سارية بكامل أثرها أثناء استخدامك للخدمة.

يجوز لك إنهاء استخدامك للخدمة في أي وقت. ويجوز للشركة إنهاء وصولك إلى الخدمة أو عضويتك أو تعليقهما في أي وقت ولأي سبب دون إنذار مسبق، مما قد يؤدي إلى مصادرة جميع المعلومات المرتبطة بحسابك وإتلافها. وإذا انتهكت أيًا من أحكام أو شروط هذه الاتفاقية، فيجوز للشركة أيضًا أن تنهي أو تعلّق فورًا جميع سبل الوصول إلى الخدمة والتطبيقات دون إشعار مسبق أو مسؤولية.

9. إخلاء المسؤولية

9.1 مواقع الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدمة Energent.ai على روابط إلى مواقع إلكترونية مستقلة أخرى لا توفرها Cambio Corp. وتقع هذه المواقع الإلكترونية المستقلة خارج نطاق سيطرتنا، ولا نضمن استمرار توافرها. وتقر بأننا لا نفحص أو نراجع مسبقًا أيًا من محتويات الأطراف الثالثة هذه، ولا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع الإلكترونية أو مواد الأطراف الثالثة، بما في ذلك أي أخطاء أو سهو، كما لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع تنتج عن استخدام هذا المحتوى. وتُقدم الروابط إلى هذه المواقع الإلكترونية الخارجية دون أن توحي بأي تأييد لمشغليها أو مروجيها أو أي ارتباط بهم.

9.2 إخلاء المسؤولية بشأن الخدمة

إذا كنت مستهلكًا، فإنك تتمتع ببعض الحقوق بموجب القانون، ولا يوجد في شروط الخدمة هذه ما يحد من تلك الحقوق أو يحرمك منها. وفي الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك، فإننا لا نستبعد أو نحد من المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولي الباطن لدينا، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدم خدمة Energent.ai "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق أو الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي. وعلى وجه الخصوص، لا تضمن Cambio Corp. أن خدمة Energent.ai:

• ستُقدم دون انقطاع

• ستعمل بصورة سليمة على أي نظام حاسوب أو متصفح معين

• ستنشئ محتوى دقيقًا وكاملًا وموثوقًا وآمنًا ومفيدًا أو حسن التوقيت دائمًا

• خضعت لاختبارات شاملة لقابلية الاستخدام

• مناسبة لاستخدامك أو استخدام أي طرف ثالث

• تمتثل امتثالًا كاملًا لجميع القوانين أو اللوائح المعمول بها

أنت تفهم وتوافق على أن خدمة Energent.ai قد تحتوي على أخطاء أو عيوب أو مشكلات تتعلق بسوء الفهم، وينبغي لك ضمان وجود تدابير سلامة مناسبة. وإذا أدى استخدامك لخدمة Energent.ai إلى الحاجة إلى إصلاح المعدات أو البيانات أو استبدالها، فإننا لا نتحمل مسؤولية تلك التكاليف. وتوافق على استخدام خدمة Energent.ai على مسؤوليتك الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Cambio Corp. وشركاتها التابعة أو شركاؤها مسؤولية صحة أي معلومات مقدمة من خلال خدمة Energent.ai أو دقتها أو اكتمالها، ولا عن أي أخطاء أو أغلاط أو سهو، ولا عن التأخير أو الانقطاع في تدفق البيانات أو المعلومات لأي سبب.

نوصي بعدم الاعتماد المفرط على وظائف Energent.ai أو أدائها. وتتحمل جميع المخاطر والنفقات المرتبطة باستخدام خدمة Energent.ai. وتوافق على أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي تبعات قد تنشأ عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك المشكلات التقنية المتعلقة بالاتصال بالإنترنت (مثل بطء الاتصال أو ازدحام حركة البيانات) أو أي مشكلات متعلقة بمقدمي خدمات الاتصالات أو الإنترنت.

10. التعويض

توافق على تعويض Cambio Corp. وشركتها الأم وشركاتها الفرعية والتابعة ومسؤوليها وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الأضرار والمسؤوليات والتسويات والتكاليف وأتعاب المحاماة) تنشأ عن وصولك إلى خدمة Energent.ai أو استخدامها، أو انتهاكك لهذه الاتفاقية، أو تعديك على الملكية الفكرية أو غيرها من حقوق أي فرد أو كيان، سواء من جانبك أو من جانب أي طرف ثالث يستخدم حسابك.

11. تحديد المسؤولية

على الرغم من أي حكم مخالف، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين أو شركاته التابعة أو أي من مانحي التراخيص أو موردي Energent.ai المسؤولية بأي حال عن:

(a) أي أضرار تبعية أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية؛

(b) أي خسارة في الأرباح أو الأعمال أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو النفقات غير الضرورية؛

(c) أي فقدان للبيانات أو الشبكات أو أنظمة المعلومات أو السمعة أو الشهرة التجارية أو تلفها أو انقطاعها؛

(d) تكلفة شراء أي سلع أو خدمات بديلة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Cambio Corp. وشركاتها التابعة بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها أو بالبرامج أو الخدمات إجمالي المبلغ الذي دفعته فعليًا إلى Cambio Corp. بموجب هذه الاتفاقية خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية (إن وجدت).

تسري الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه:

(a) إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛

(b) حتى إذا أُبلغ أحد الأطراف باحتمال وقوع هذه الخسائر أو الأضرار أو التكاليف، أو كان ينبغي أن يكون على علم بها؛

(c) حتى إذا أخفق أي سبيل انتصاف منصوص عليه في هذه الاتفاقية في تحقيق غرضه الأساسي؛

(d) بصرف النظر عن نظرية المسؤولية أو أساسها، سواء كانت عقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو الإخلال بواجب قانوني) أو ناشئة عن تحريف أو رد غير المستحق أو غير ذلك.

12. تسوية النزاعات والشروط القانونية

12.1 القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه واستخدامك لخدمة Energent.ai للقوانين المعمول بها في بلدك أو منطقتك (باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها). وقد يخضع استخدامك لتطبيق Energent.ai أيضًا لقوانين الولايات المتحدة وغيرها من القوانين المحلية أو قوانين الولايات أو القوانين الوطنية أو الدولية.

12.2 تسوية النزاعات

إذا كانت لديك أي مخاوف أو نزاعات بشأن خدمة Energent.ai، فإنك توافق على محاولة تسوية النزاع وديًا أولًا من خلال الاتصال بـ Cambio Corp.

12.3 الشروط الخاصة بالمستخدمين

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي (EU)

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في قانون بلد إقامتك.

أحكام الاستخدام النهائي للحكومة الفيدرالية الأمريكية

إذا كنت مستخدمًا نهائيًا تابعًا للحكومة الفيدرالية الأمريكية، فإن خدمة Energent.ai الخاصة بنا تشكل "commercial item" وفقًا للتعريف الوارد في 48 C.F.R. §2.101.

الامتثال للقانون الأمريكي

تقر وتضمن ما يلي: (i) أنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة أو صنفته حكومة الولايات المتحدة على أنه بلد "داعم للإرهاب"؛ و(ii) أنك غير مدرج في أي قائمة صادرة عن حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.

12.4 قابلية الفصل والتنازل

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو باطل، فسيُعدّل ذلك الحكم ويُفسر لتحقيق أهدافه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وتظل الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها وأثرها.

التنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، لا يؤثر عدم ممارسة حق أو عدم المطالبة بتنفيذ التزام بموجب هذه الشروط في قدرة أي طرف على ممارسة ذلك الحق أو المطالبة بذلك التنفيذ في أي وقت لاحق، كما لا يشكل التنازل عن انتهاك تنازلًا عن أي انتهاك لاحق.

13. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط والأحكام، فيمكنك الاتصال بنا عبر legal@cambioml.com.